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第一章 现在的亚马逊为何引人注目：日本、美国乃至全世界正在发生的事情1

不远的未来2

影响力日益扩大的亚马逊效应7

“快递危机”的形成8

用PEST分析法解读日本正在发生的事情9

大和运输的物流战略10

亚马逊的物流战略13

“快递危机”背后的真正问题14

用四层级分析法解读亚马逊效应15

“亚马逊经济圈”与“阿里巴巴经济圈”之间的竞争——世界上正在发生的事情19

为什么写这样一本书20

第二章 用五要素法解读亚马逊的大战略23

五要素法与企业经营24

亚马逊战略金字塔——全世界最重视顾客的企业28

亚马逊是否也面临着创新者的窘境31

贝索斯在餐巾上写下的商业模式33

优先级最高的是用户体验36

成本领先战略和差异化战略可同时兼顾39

2018年，奔向太空之旅42

规模经济、范围经济、速度经济——亚马逊的领地43

从零售巨头、物流巨头到云计算巨头46

火星人贝索斯——亚马逊的“将”与“法”50

新时空价值的诞生52

五要素法的实质——基于视点、视野、观察立场的战略分析框架58

第三章 亚马逊为什么要进军实体领域59

世界因“亚马逊化”而震动60

Amazon Go和智能时代62

收购全食超市的意义63

作为平台的Amazon Echo65

“只用动口不用动手”的冲击感67

“无需排队、无需结账”的无人便利店将改变零售业70

贝索斯创造的“新零售”72

从亚马逊网站看用户体验74

从网络世界向实体领域发展的可行性76

没有成为Prime会员是一种损失吗79

恰逢天时的视频播放业务82

进军时尚界——亚马逊将成为威胁到优衣库地位的企业84

预测Amazon Echo能否在日本取得成功86

第四章 贝索斯的野心：称霸大数据时代91

究竟什么是大数据92

亚马逊本质上是一家大数据公司94

AWS与“低利润会减少竞争者”的观点96

贝索斯在美国互联网协会的讲话99

亚马逊的定价策略与亚马逊现金100

为什么亚马逊熟知用户喜好——协同过滤技术的秘密102

将“大数据× AI”的技术应用于批量定制104

从世界第一书店到应有尽有型公司106

位置信息暴露个人隐私——作为代价，亚马逊能提供什么服务108

第五章 贝索斯的太空战略113

“火箭少年”贝索斯的航天梦114

让很多人都能居住在太空中115

AWS正在从太空数据中获得收益117

NASA与亚马逊携手合作119

亚马逊在太空中占据的“地利”121

IT企业引领太空商业的时代124

在技术大国以色列看到的航天事业的未来125

第六章 亚马逊惊人的领导力和管理能力129

疯狂的CEO——贝索斯的超高速PDCA130

贝索斯的形象是火星人132

AI已经能够获取“外星人的智慧”了135

在AI时代，创造未来的能力最重要136

自己领导自己的自我领导力139

为什么亚马逊汇聚了诸多创新型人才140

领导力的14条准则142

敢于谏言，服从大局145

亚马逊持续创新的四个秘诀147

谷歌与亚马逊的不同之处151

不必勉强出成绩，推崇低收益率的经营方式155

克里斯坦森提出的任务理论的实践者——亚马逊156

第七章 “亚洲电商之王”阿里巴巴的大战略159

“阿里巴巴经济圈”向日本扩张160

通过基础设施建设解决社会问题162

加速进军实体领域——阿里巴巴的“天”与“地”164

阿里巴巴的“将”与“法”166

在商流、物流和资金流等方面，阿里巴巴均领先亚马逊一步168

金融科技之王171

阿里巴巴预见的新零售时代正在到来174

目标是“72小时送达世界任何一个角落”176

首个变身为智慧城市的将会是澳门178

阿里巴巴进军世界市场的障碍179

第八章 反思亚马逊的战略：贝索斯究竟是顾客至上主义者还是利己主义者181

亚马逊为何会遭到批判182

超越国家的超级科技企业的影响力184

在要塞中购物的我们真的幸福吗187

对亚马逊减少雇用人数、降低工资以及导致地方经济衰退的批评189

便利性VS个人信息——隐藏的威胁191

贝索斯是否展现了真正的顾客至上主义194

亚马逊有死角吗196

用营销4.0战胜亚马逊199

结语 今后在日本、美国乃至全世界将要发生的事情203

日本企业必须在“亚马逊经济圈”和“阿里巴巴经济圈”之外创造新的经济圈204