图书介绍

产品伤害危机下企业社会责任声誉对消费者道德情绪和行为的影响研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

产品伤害危机下企业社会责任声誉对消费者道德情绪和行为的影响研究
  • 王汉瑛著 著
  • 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
  • ISBN：9787565432064
  • 出版时间：2018
  • 标注页数：222页
  • 文件大小：23MB
  • 文件页数：234页
  • 主题词：企业责任－社会责任－影响－消费者行为论－研究

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图书目录

第1章 导言1

1.1 研究背景1

1.2 研究目的5

1.3 研究意义6

1.4 研究设计与技术路线11

1.5 研究的主要创新14

第2章 国内外研究现状16

2.1 产品伤害危机16

2.2 企业社会责任声誉28

2.3 报复行为和宽恕行为38

2.4 道德情绪49

2.5 消费者归因59

第3章 理论基础与研究假设69

3.1 风险管理理论69

3.2 期望失验理论74

3.3 风险管理理论和期望失验理论的述评79

3.4 归因理论86

3.5 研究假设91

第4章 研究设计108

4.1 实验组设计108

4.2 刺激物设计109

4.3 研究工具115

4.4 预实验117

4.5 正式实验119

第5章 差异化控制度归因情境下CSR声誉对消费者行为的影响121

5.1 实验一的描述性统计、信效度、同源方法偏差、方差检验121

5.2 实验一的假设检验126

第6章 差异化稳定性归因情境下CSR声誉对消费者行为的影响131

6.1 实验二的描述性统计、信效度、同源方法偏差、方差检验131

6.2 实验二的假设检验136

第7章 差异化严重性归因情境下CSR声誉对消费者行为的影响142

7.1 实验三的描述性统计、信效度、同源方法偏差、方差检验142

7.2 实验三的假设检验147

第8章 差异化意向性归因情境下CSR声誉对消费者行为的影响152

8.1 实验四的描述性统计、信效度、同源方法偏差、方差检验152

8.2 实验四的假设检验157

第9章 研究结论与管理启示162

9.1 假设检验结果汇总162

9.2 研究结论166

9.3 理论贡献172

9.4 管理启示175

9.5 研究局限与展望184

主要参考文献188

附录217

附录1 实验所用到的场景217

附录2 实验所用到的问卷219

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