会说话的人运气都不会太差 风靡日本的高情商职场沟通术2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 好好说话①会说话九成功夫在“留心”2

以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场2

电子邮件用于“彩排”和提前通知6

“请问……”会让人感知到你的热情9

学会在人前“致意和感谢”12

学会封闭式提问16

请人帮忙说具体，大家就会喜欢你19

出现重大失误，要问“我现在能做什么”22

避免引发不信任感25

避开三大禁词，会给人好感28

作出反应，交流成功31

正确使用敬语34

眉毛上扬，会加强亲近感38

第二次面谈的正确话题是致意和报告42

落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西45

“啊！我今天也想吃鱼了。”点餐时，跟上司点一样的48

饮料温度一样，交谈节奏也会合拍51

尽量不要说“忘记了”54

多嘴一句，会损害此前的信任58

为不让人“烦”你，不要用转折连词61

选择对对方有利的话题，帮你收获信任64

邀请时需要“严谨”，能获得对方的信任67

专栏1 “严谨得体”的人具有行业气息70

第二章 好好说话②会说话的人更善于倾听74

进公司第一年，重点在于“要点归纳”74

如要示以认真，就只附和一次78

边“敲键盘”边说，可改掉口头禅81

改掉令周围不快的表达习惯84

谈话中记笔记，对方会感觉你“在认真听”87

“好好”鞠躬的人会得到信任90

加入数据：“交货98个”“进展率98%”93

“明白了”“知道了”会让人感觉高高在上96

为不给人狂妄感，不要打断谈话100

认真看表而不是扫一眼，会让印象变好103

令目光更有力的“秘诀”106

“四目相对”让你局促，怎么办？109

交换名片的“正确方式”112

用“1/3与3倍法则”强调自己的话116

用“一直”来表达，会得到支持和帮助119

能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价122

谈话要重视“最后的词”125

把反应好的话记下来，继续使用128

专栏2 给人“严谨得体”感的人才能成为赢家131

第三章 好好说话③会说话就是学会“值得信任”的表达方式134

信任来自只说事实134

模仿行业性措辞138

“跑业务，也很懂经营”会受到好评141

借助自我暗示，做想成为的那个人144

越年轻越要口出豪言147

与其显示能言善辩，不如卖拙150

弃“提问”而用“确认”，会给人以“有能力”之感153

做一本“业务笔记”，不会被视为无能156

演讲时，要想象大获成功的自己159

回想曾经受到的表扬，打造成功体质162

说话，可以模仿别人166

跟公司外的人交谈，对自己上司也要“直呼其名”169

让对方敞开心扉的“吧”173

详尽的事先调查，会让对方不自觉地答“是”176

“第零印象”比第一印象更重要的时代179

用“他人评价”表现自己，会让对方印象深刻182

做做正反表达训练185

感到紧张，就夸紧张的自己188

放面镜子，就能让自己变得善于表达191

左右印象的三大要素194

专栏3 越没自信的人越能“严谨得体”197