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第1章　局域网实战基础1

1.1　局域网基本概念1

1.1.1 局域网概述1

1.1.2　局域网体系结构2

1.2　局域网拓扑结构4

1.2.1　拓扑结构概述4

1.2.2　总线型拓扑结构5

1.2.3　环型拓扑结构5

1.2.4　星型拓扑结构6

1.2.5　混合型拓扑结构7

1.2.6　其他拓扑结构8

1.3　局域网类型8

1.3.1 以太网（Ethernet）8

1.3.2　快速以太网9

1.3.3　千兆以太网10

1.3.4　虚拟局域网11

1.3.5　无线局域网12

第2章　网络传输设备14

2.1　局域网设备14

2.1.1 网卡14

2.1.2　传输介质15

2.1.3　集线器16

2.1.4　交换机16

2.1.5　路由器（Router）17

2.2　局域网设备的安装和使用20

2.2.1 网卡的安装20

2.2.2　网线的制作25

2.2.3　交换机的使用29

2.2.4　路由器的使用31

2.3　局域网的组建36

2.3.1　局域网的设计36

2.3.2　对等网的组建36

2.3.3　共享文件和驱动器41

2.3.4　共享打印机43

第3章　局域网综合布线47

3.1　综合布线系统概述47

3.1.1 综合布线系统的概念47

3.1.2　综合布线系统的特点48

3.1.3 综合布线系统的几个基本问题49

3.2　综合布线系统51

3.2.1 综合布线系统的组成51

3.2.2　综合布线系统的设计53

3.2.3　综合布线系统的施工56

3.2.4　综合布线系统的测试59

3.2.5　综合布线系统的防雷问题61

3.3　综合布线的传输介质63

3.3.1　双绞线63

3.3.2 同轴电缆64

3.3.3 光纤64

3.3.4　传输介质的选择65

第4章　组建宿舍、家庭局域网67

4.1 宿舍网的设备选择67

4.1.1　集线设备的选择67

4.1.2　路由器的选择68

4.1.3 网卡的选择70

4.1.4　网线和水晶头70

4.2　宿舍网组网方案71

4.2.1 “交换机＋代理服务器”方案71

4.2.2 “宽带＋宽带路由器”方案71

4.2.3　布线和联网73

4.3　家庭组网方案73

4.3.1　简单的家庭网络73

4.3.2　利用路由器、交换机或集线器75

第5章　组建办公室网络78

5.1 办公网络的基本功能和特点78

5.1.1　办公网络的基本功能78

5.1.2　办公网络的特点78

5.2　中小型办公网络的设备选择及网络连接79

5.2.1 网卡和交换机的选择79

5.2.2　小型办公网络的连接策略80

5.3　办公网络IP地址的规划81

5.3.1 IP地址及IP地址的分类81

5.3.2　子网掩码82

5.3.3 IP地址的分配86

第6章　组建网吧网络88

6.1 网吧网络结构概述88

6.1.1　设计网络接入层88

6.1.2　设计网络汇聚层90

6.1.3　设计网络交换层90

6.2　网吧网络硬件的选购90

6.2.1 网卡的选择91

6.2.2　交换机的选择91

6.3　网吧架构实例92

6.3.1 50台机器的网吧92

6.3.2 200台计算机的网吧94

6.4　局域网连接Internet的实现方法97

6.4.1　代理服务器97

6.4.2　路由器连接Internet98

6.5　架设网吧电影服务器98

6.6　网吧管理软件的选择104

第7章 局域网的系统安装106

7.1　批量安装操作系统和应用软件的解决方案106

7.1.1　操作系统和应用软件的安装与优化106

7.1.2　使用磁盘复制114

7.2　使用Max Dos进行网络克隆117

7.2.1　制作映像文件117

7.2.2　在客户机上安装Max Dos 5.7s硬盘版123

7.2.3　配置网刻服务端125

7.2.4　全盘网刻128

7.2.5　单分区网刻132

7.2.6　对裸机进行网刻133

7.3　网吧系统维护137

7.3.1　还原精灵的应用137

7.3.2　还原卡的应用140

第8章　局域网共享宽带上网142

8.1 ADSL的安装与使用142

8.1.1 ADSL概述142

8.1.2 ADSL的安装142

8.2 10M/100M光纤接入147

8.2.1　光纤接入概述147

8.2.2　光纤设备的安装149

8.2.3　光纤接入、共享方案150

8.3 共享上网151

8.3.1　共享上网概述151

8.3.2　软件共享方法152

8.3.3　硬件共享方法153

8.3.4　共享上网方式的比较153

8.4连接共享工具CCProxy154

8.4.1 CCProxy简介154

8.4.2 CCProxy的下载与安装154

8.4.3 CCProxy服务端的配置156

8.4.4 CCProxy工作站的配置157

8.5 Windows自带连接共享158

8.5.1 Windows 2000自带的连接共享158

8.5.2 Windows XP自带的连接共享159

第9章　网络服务和服务器配置162

9.1 活动目录162

9.1.1　活动目录概念162

9.1.2　规划活动目录165

9.1.3　安装活动目录165

9.1.4　删除活动目录172

9.2 DNS服务器172

9.2.1 认识DNS服务172

9.2.2　安装DNS服务173

9.2.3　创建区域175

9.2.4　创建域名&177

9.2.5　配置DNS客户机178

9.3 DHCP服务器178

9.3.1　认识DHCP178

9.3.2 DHCP分配地址的方式179

9.3.3　安装与配置DHCP服务器179

9.4 WINS服务器184

9.4.1　安装WINS服务器185

9.4.2　启动和停止WINS服务186

9.4.3　在WINS控制台中添加WINS服务器186

第10章　用IIS架设企业Web服务器187

10.1 企业局域网Web服务综述187

10.1.1　什么是Web服务器187

10.1.2　什么是IIS服务188

10.2　安装IIS188

10.2.1　安装IIS的准备工作188

10.2.2　安装IIS的步骤188

10.3　设置Web服务189

10.3.1 设置主目录与网站IP地址189

10.3.2　创建虚拟目录191

10.3.3　设置域名解析193

10.4 在IIS中实现ASP、CGI、PERL和PHP+MYSQL支持193

10.4.1　准备工作193

10.4.2 ASP支持194

10.4.3 CGI、PERL支持194

10.4.4 PHP、MYSQL支持195

第11章　FTP服务器架设197

11.1 FTP服务197

11.1.1 FTP服务概念197

11.1.2 FTP服务应用197

11.2　在IIS中架设FTP服务器197

11.2.1　在IIS中配置FTP服务197

11.2.2　设置主目录与端口198

11.2.3　在FTP站点中使用虚拟目录200

11.2.4创建和删除FTP站点虚拟目录201

11.3　使用Serv_U建立FTP服务器201

11.3.1 Serv_U安装设置201

11.3.2　配置FTP站点204

11.4　使用FTP客户端软件209

11.4.1　使用FlashFXP登录FTP站点209

11.4.2　使用FlashFXP浏览FTP站点209

11.4.3　使用FlashFXP上传下载文件210

11.5　通过IE浏览器浏览FTP站点211

第12章　电子邮件系统212

12.1 CMailServer电子邮件系统的安装和设置212

12.1.1 CMailServer电子邮件系统的安装212

12.1.2 CMailServer电子邮件系统服务器的设置214

12.1.3 CMailServer电子邮件系统用户端的使用217

12.2　用Foxmail构建办公网电子邮件系统220

12.2.1 Foxmail电子邮件系统服务端的安装配置220

12.2.2　测试Foxmail电子邮件系统服务器226

12.2.3 WebMail的使用230

12.2.4 Foxmail电子邮件系统用户端的安装231

12.2.5　用Foxmail客户端收发邮件233

第13章　即时通信236

13.1 即时通信概述236

13.1.1 即时通信的发展236

13.1.2　即时通信的应用237

13.1.3　即时通信与传统沟通方式的比较239

13.1.4　即时通信软件与P2P软件的比较240

13.1.5　主流的即时通信产品241

13.2　企业即时通信242

13.2.1　企业即时通信概述242

13.2.2　使用企业即时通信的优点242

13.2.3　企业即时通信的主流产品243

13.2.4　企业即时通信（EIM）与办公自动化（OA）的比较244

13.3　企业即时通信的应用244

13.3.1 企业即时通信的代表——腾讯通RTX245

13.3.2　RTX的安装与配置245

13.3.3　利用RTX实现快速浏览企业组织架构248

13.3.4　利用RTX实现文件收发248

13.3.5　利用RTX实现企业短信中心248

13.3.6　利用RTX实现语音对讲250

13.3.7　利用RTX实现视频会议250

13.3.8　利用RTX实现远程办公251

第14章　局域网视频点播252

14.1　使用流式媒体252

14.1.1　流式媒体系统概述252

14.1.2　确保流式媒体系统的稳定性254

14.1.3　进行流式播放256

14.2　配置流式媒体服务器264

14.2.1　流式媒体服务器角色概述264

14.2.2　配置流式媒体服务器264

14.3　使用Windows Media Services264

14.3.1 安装Windows Media Services264

14.3.2　设置默认点播发布点267

14.3.3　创建点播发布点268

14.3.4　制作播放列表274

14.3.5　对点播发布点的访问276

14.4　管理Windows Media服务器276

14.4.1　配置Windows Media服务器276

14.4.2　允许或拒绝单播客户端连接277

14.4.3　设置服务器限制277

14.4.4　使用Windows Media性能计数器278

14.4.5　添加／删除服务器279

第15章　论坛服务器架设280

15.1　动网论坛280

15.1.1　动网论坛运行环境280

15.1.2　架设论坛280

15.1.3　论坛管理282

15.2　雷傲论坛284

15.2.1　准备工作284

15.2.2　设置IIS286

15.2.3　安装雷傲论坛287

15.3 Discuz！论坛292

15.3.1　环境要求292

15.3.2　安装流程292

第16章　局域网的安全技术294

16.1　局域网安全技术概述294

16.1.1 网络安全的基本认识294

16.1.2　网络信息系统中存在的威胁295

16.1.3 网络安全技术的实现原理及方法297

16.2　入侵检测技术297

16.2.1　什么是入侵检测297

16.2.2　入侵检测的分类298

16.3　安全扫描技术299

16.3.1 网络安全扫描技术简介299

16.3.2　端口扫描技术300

16.3.3　漏洞扫描技术301

16.4　防火墙技术302

16.5　防病毒技术304

16.5.1　什么是计算机病毒304

16.5.2　常用的防病毒技术304

16.6　身份验证技术305

16.6.1　身份认证的概念305

16.6.2　身份认证的分类306

16.7　数字证书技术311

16.8　加密技术319

16.9　存储备份技术320

16.10　安全技术的融合323

16.10.1 不同安全产品走向融合323

16.10.2　安全技术融合的典型324

16.11 网络安全解决方案范例325

16.11.1　网络系统概况326

16.11.2　网络系统安全风险分析327

16.11.3　安全需求与安全目标330

16.11.4　网络安全方案总体设计331

16.11.5　网络安全体系结构332

第17章　局域网病毒防范338

17.1　计算机病毒简介338

17.1.1　病毒的特征338

17.1.2　病毒的传播途径339

17.1.3 网络病毒的防范原则340

17.2　网络版杀毒软件的安装和设置341

17.2.1　瑞星杀毒软件网络版概述341

17.2.2　瑞星杀毒软件网络版的特点343

17.2.3　瑞星杀毒软件系统中心的安装343

17.2.4　服务器端和客户端的安装347

17.2.5　使用瑞星杀毒软件杀毒351

17.2.6　瑞星监控中心353

第18章　网络黑客防范357

18.1　网络安全简介357

18.1.1　黑客的定义357

18.1.2　黑客常用的攻击手段357

18.2　利用Windows防火墙防范黑客361

18.2.1 Windows XP/2003防火墙简介361

18.2.2 ICF配置详解362

18.2.3 ICF配置实例363

18.3　利用天网防火墙防范黑客365

18.3.1　安装天网防火墙365

18.3.2　设置天网防火墙的安全规则366

18.3.3　在线检测服务370

18.4　利用诺顿防火墙防范黑客371

18.4.1　软件简介371

18.4.2　设置个人防火墙选项371

18.4.3　使用LiveUpdate进行更新372

18.4.4 运行全面系统扫描373

18.4.5　防护设置373

18.4.6　安全漏洞扫描374

18.4.7 响应安全问题375

第19章　局域网远程管理378

19.1　远程控制简介378

19.1.1　远程控制技术的原理378

19.1.2　远程控制技术的应用378

19.2　远程桌面379

19.2.1 “远程桌面”的应用379

19.2.2　远程桌面的Web连接382

19.2.3　系统“远程协助”的应用383

19.3　远程控制软件pcAnywhere383

19.3.1 功能概述383

19.3.2　程序安装384

19.3.3　被控端设置386

19.3.4　主控端设置388

19.3.5 定制pcAnywhere389

19.4　远程控制软件Remote Adiministrator391

19.4.1　软件基本用法391

19.4.2　远程集中管理392

第20章　局域网优化和升级393

20.1　局域网优化概述393

20.1.1　局域网优化的内涵393

20.1.2　局域网优化的思路393

20.2　网络连接优化394

20.2.1　网线优化394

20.2.2　选择局域网的交换设备396

20.2.3　网络布线的注意事项396

20.3　服务器优化397

20.3.1　服务器硬件优化397

20.3.2　服务器软件系统优化398

20.4　局域网流量维护399

20.4.1 网络分段399

20.4.2　三层交换及VLAN设置400

20.4.3　负载均衡技术403

20.5　升级到千兆网络411

20.5.1 升级网络设备选型原则411

20.5.2　各种网络设备的升级412

第21章　局域网故障诊断&415

21.1　局域网故障概述415

21.1.1 网络故障的分类415

21.1.2　局域网故障的诊断方法417

21.1.3 网络故障排除的过程418

21.2　局域网常用工具的使用424

21.2.1　IP测试工具Ping424

21.2.2　测试TCP/IP配置工具Ipconfig和Winipcfg427

21.2.3 网络协议统计工具Netstat和Nbtstat428

21.2.4　跟踪工具Tracert和Pathping430

21.3　五步法解决局域网常见故障431

第22章　局域网硬件故障排除案例433

22.1　集线器故障433

22.1.1 解决集线器上所有用户均无法访问服务器问题433

22.1.2　集线器上某台计算机无法上网，其余计算机上网正常433

22.1.3　广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪433

22.1.4　解决集线器漏电导致有一半计算机经常掉线的问题433

22.1.5　集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮，不能上网434

22.1.6 PC上能Ping通路由器，但时断时连，打不开网页434

22.1.7　为什么两个16口的10/100Mb/s共享式集线器，只有与一台集线器连接的工作站能够登录服务器434

22.1.8　为何造成工作站开机后不能迅速通过远程启动检测，系统启动速度明显变慢434

22.1.9　怎么解决Hub经常烧坏问题435

22.1.10 Hub的级联问题435

22.1.11　连在Hub上的计算机互相之间都不通435

22.1.12　两台8口Hub（无“Uplink”级联口）上的计算机不能互相Ping通435

22.1.13 Hub内的计算机连接外面特别慢435

22.1.14 USB集线器导致的扫描仪故障436

22.2　交换机故障436

22.2.1 交换机电源灯灭，与该交换机相连的计算机均无法互访和上网436

22.2.2　交换机WAN灯灭，与该交换机相连的计算机均无法互访和上网436

22.2.3　交换机某端口状态显示灯灭，该端口上的计算机无法与其他计算机互访436

22.2.4 100Mb/s的局域网网速不稳定437

22.2.5 网络出现某一部分计算机开机后不能正常登录到服务器，且故障机不固定437

22.2.6　将某工作站连接到交换机上后，无法Ping通其他计算机437

22.2.7　某交换机连接的所有计算机都不能正常与网内其他计算机通信437

22.2.8　连接交换机上的设备忽然都不能访问437

22.2.9　交换机电源故障437

22.2.10　交换机所有连接指示灯都在不规则的乱闪438

22.2.11　交换机模块故障438

22.2.12　外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作438

22.2.13　无法Ping通局域网内其他计算机，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通439

22.2.14　系统数据错误439

22.2.15　无法Ping通其他计算机，桌面上“本地连接”图标显示网络不通439

22.2.16　网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢439

22.2.17　计算机不能连接上网或不能登录，整个网段上只有一个工作站能上网439

22.2.18　为什么在对等网中网络速度时快时慢440

22.2.19　交换机引发网络瘫痪故障440

22.2.20　计算机通过交换机和其他设备相连在同一网段，但是却ping不通440

22.2.21　交换机端口的故障440

22.2.22　交换机配置不当故障441

22.2.23　交换机设置了若干VLAN，在同一个VLAN内的计算机不在一个网段，却不能通信441

22.3　路由器故障441

22.3.1　路由器电源故障，网内计算机能互访却无法上网441

22.3.2　路由器设置不当，无法上网441

22.3.3　路由器端口不良，部分用户无法上网442

22.3.4　在路由器上增加了新地址的配置，路由不通442

22.3.5　断电重新启动后网络不能接入Internet442

22.3.6　线路不通，无法建立连接442

22.3.7 网络设置不正确442

22.3.8　ISP绑定MAC地址造成无法连接443

22.3.9　上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通443

22.3.10　忘记了登录路由器管理页面的密码443

22.3.11 系统不能正常加电443

22.3.12　路由器设备的性能不足443

22.3.13　网络设置不正确444

22.3.14　网络通信不畅444

22.3.15　使用宽带路由器后上网速度变慢444

22.3.16　接上宽带路由器不能拨号445

22.3.17　使用宽带路由器方式共享上网频繁掉线445

22.3.18　无法登录宽带路由器设置页面446

22.3.19　数据掉包率过高446

22.4　网卡446

22.4.1　计算机无法访问其他计算机，也无法上网446

22.4.2　网卡被禁用，无法访问其他计算机，也无法上网447

22.4.3　计算机无法访问服务器447

22.4.4　两块网卡MAC地址完全相同，只有一台计算机可以上网447

22.4.5　为何某一台计算机无法共享资源和打印机447

22.4.6　网卡资源冲突造成网内用户能互访却无法上网447

22.4.7　服务器路由冲突造成无法上网448

22.4.8 网卡的指示灯有时灭有时亮，网络时断时续448

22.4.9　USB网卡无法正确安装448

22.4.10 网卡MAC地址为“FF-FF-FF-FF-FF-FF”448

22.4.11　提示“已有网络适配器使用此地址”449

22.4.12　经常提示“你的网线没有连接好”449

22.4.13　只能发送数据包，而不能接收数据包449

22.4.14　网卡无法正常安装449

22.4.15　Windows XP下TP-Link网卡安装故障450

22.4.16　安装网卡找不到RTL8139.SYS文件450

22.4.17　连接WOL线导致计算机黑屏450

22.4.18　无法正确安装DFE-530TX网卡450

22.4.19　无法正确安装PCMCLA网卡450

22.4.20　计算机移动位置就Ping不通451

22.4.21　安装网卡后无法正常关机451

22.4.22　安装网卡并连接后导致网速变慢451

22.4.23　同一台计算机在家里无法正常使用451

22.4.24　安装程序不认网卡451

22.4.25 网卡工作不正常452

22.4.26　系统找不到网卡452

22.4.27　网卡驱动装完后，设备不能正常工作453

22.4.28 即插即用的网卡和计算机的其他设备发生资源冲突，却不出现提示453

22.4.29　在同一台服务器中安装多个网卡故障453

22.4.30 100Mb/s的局域网速度比10Mb/s的局域网速度还慢453

22.4.31 网线太长会导致经常掉线或者无法登录网络454

22.4.32　局域网内只有几台计算机能互访454

22.4.33 网络回路使上网速度有时快有时慢454

22.4.34 RJ-45接头不良导致ADSL拨号不正常454

22.4.35　两台计算机通过网卡直接互连时无法互访454

22.4.36　台式计算机网速较慢，用笔记本计算机检查网速却正常454

22.4.37　将网络从10Mb/s升级到100Mb/s后，网络无法正常工作455

22.4.38　网络有时通畅，有时不通，不通时动动网线又通畅了455

22.4.39　网线不通455

22.4.40　网线做好后，网线不通455

22.5　双机互连457

22.5.1　被拨叫的主机没有反应457

22.5.2　双机直连不能Ping通457

22.5.3　无法找到网络路径457

22.5.4　双机直连时提示无法访问458

22.5.5 A、B双机双绞线互连，在原Windows Me下工作正常；B机升级到Windows2000后，A不能访问B，但B能访问A，而且两机玩联网游戏正常458

22.5.6　在“网上邻居”中看不到本地计算机458

22.5.7　在“网上邻居”能看到本地计算机，但无法连接459

22.5.8 ADSL频繁掉线459

22.5.9　局域网中的计算机无法使用PPPoE拨号459

22.5.10 ADSL的指示灯都正常，但会断网460

22.5.11 ADSL Modem内置拨号方式上网，出现上网频繁中断和上网不畅，甚至无法连接到Internet460

22.5.12　双机USB互连不能共享文件和联机游戏460

22.5.13　外线接电话机不当，ADSL Modem的CD灯有时慢闪，无法上网460

22.5.14　网上邻居不能访问461

22.5.15 网上邻居中只能显示自己461

22.5.16　可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他计算机461

22.5.17　局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名461

22.5.18　网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接461

22.5.19 Windows XP中无法设置文件夹的共享权限462

22.5.20　在Windows 98下无法看到Windows 2000/XP的共享文件462

22.5.21　无法访问Windows XP的共享462

22.5.22　无法添加默认网关463

22.5.23　计算机在局域网中不可见463

22.5.24　在局域网中无法Ping通其他计算机463

22.5.25　共享文件夹无法正常删除464

22.5.26　局域网域名解析故障464

22.5.27　局域网中的DHCP不正常464

22.5.28　通过局域网浏览Web提示输入密码464

22.5.29　局域网中出现IP地址冲突465

22.5.30　无法使用IIS的FTP服务465

22.5.31　不能使用共享打印机465

22.5.32　拨号上网连接时间太长466

22.5.33　拨号成功但无法访问任何网页466

22.5.34　拨号连接不能保存用户名和密码466

22.5.35　使用ISDN时总断线466

22.5.36 串口冲突导致无法正常拨号上网467

22.5.37 Windows 2000提示没有网卡选定467

22.5.38　宽带上网刚连接成功就断线467

22.5.39　使用ADSL上网提示密码错误467

22.5.40 ADSL掉线后总是重新启动计算机468

22.5.41　安装ADSL后，在计算机关机时提示“rundll32错误”468

22.5.42 ADSL Modem不能激活，打一个电话或振铃就好了468

22.5.43　弹出“Begin Negotiation”信息468

22.5.44　拨号窗口显示“Begin Neg。tiation”然后“Authenticating”最后“Authentication Failed”469

22.5.45 ADSL的指示灯正常也会掉线469

22.5.46 ADSL用户有时不能正常上网469

22.5.47 ADSL Modem的指示灯不亮469

22.5.48　弹出“Connect communication service”后无反应470

22.5.49　“ADSL”灯变红，然后中断470

22.5.50　计算机屏幕上出现“The option timed out”提示470

22.5.51　计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection”提示471

22.5.52　安装PPPoE之后系统启动速度变慢471

22.5.53　安装Win Poe之后第一次拨号总是失败471

22.5.54　在局域网内无法使用PPPoE471

22.5.55　无法正常安装PPPoE软件471

22.5.56　网络属性中没有PPPoE相关属性472

22.5.57　无法使用Internet Gateway虚拟拨号472

22.5.58　无法通过局域网连接Internet472

第23章　局域网系统、软件故障排除案例473

23.1　服务器故障473

23.1.1 CMOS Setup设置错误导致服务器蓝屏死机473

23.1.2　服务器运行一段时间键盘鼠标“锁死”473

23.1.3　系统启动时，未找到硬盘驱动器473

23.1.4　连接电源，系统就自动启动474

23.1.5　系统安装无法继续474

23.1.6　集群服务器共享磁盘柜故障474

23.1.7　服务器接入故障475

23.1.8　服务器开机无显示475

23.1.9　不能登录或者不能访问远端服务器476

23.1.10　不能登录到欲连接的服务器476

23.1.11　安装新硬件后死机476

23.1.12　找不到验证密码的域服务器477

23.1.13 Administrator密码恢复478

23.1.14 Windows服务不能启动478

23.1.15　无法收到外面发来的邮件479

23.1.16　看不到服务器480

23.1.17 LAN连接到多个WAN480

23.1.18　工作站不能连接网络481

23.2　网络设置故障482

23.2.1　不能访问“网上邻居”482

23.2.2　在“网上邻居”中可以看到自己，却看不到其他联网计算机483

23.2.3　在网上邻居上可以看到其他计算机，别人却看不到自己484

23.2.4　在自己计算机的网上邻居可以看到其他计算机，却看不到自己的计算机484

23.2.5　在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容485

23.2.6　别人在网上邻居上看到了本机共享的资源，却不能访问485

23.2.7　既看不到自己也看不到别人485

23.2.8 Windows 98与Windows 2000/XP之间的不能互访486

23.2.9　改工作组名称后才能连接到网络486

23.2.10　没有访问计算机的权限487

23.2.11 笔记本计算机之间无法互相访问487

23.2.12　实现所有计算机之间的完全互访488

23.2.13　在Windows XP中如何手动添加NetBEUI协议488

23.2.14　访问非共享资源488

23.2.15　无法找到网络路径489

23.2.16　对方的用户名或密码更改后，不能访问对方的计算机489

23.2.17　共享磁盘不想让局域网用户无限制存放文件490

23.2.18　无法设置磁盘配额491

23.2.19　Administrator无法修改文件夹访问权限491

23.2.20　TFS系统没有“安全”选项卡491

23.2.21　局域网不能访问共享文件夹492

23.2.22　文件夹重定向拒绝访问492

23.2.23　偶尔提示“没有更多的映射表终节点”492

23.2.24　提示“服务器没有设置事务处理”493

23.2.25　不显示用户登录窗口494

23.2.26　桌面上没有“网上邻居”快捷方式图标495

23.2.27　访问“网上邻居”奇慢496

23.2.28　主机名或IP地址不合法，无法访问局域网497

23.2.29　在对等网络中，需要刷新几次才会出现其他计算机497

23.2.30　共享了某些文件夹，却不能在网上邻居上看到497

23.2.31 文件夹权限分配498

23.2.32 Windows 98计算机无法登录域498

23.2.33　加入域时提示“处于安全操作状态”498

23.2.34　局域网内时间无法同步498

23.2.35　关机时总是提示“有其他用户登录这台计算机”499

23.2.36　断电后无法登录网络499

23.2.37　显示“无法找到网络路径”错误提示信息499

23.2.38　映射驱动器断开连接500

23.2.39　局域网文件夹的映射和管理500

23.2.40　在局域网中快速发送文件501

23.2.41　快速访问局域网中的文件夹501

23.2.42　如何映射网络驱动器501

23.2.43　让局域网共享目录“隐形”502

23.2.44快速获取局域网所有计算机的IP地址502

23.2.45　局域网修改登录域密码弹出“没有权限”503

23.2.46　网卡本地连接图标正常，显示有100Mb/s，但却Ping不通503

23.2.47　部分DHCP客户丢失默认网关配置503

23.2.48　拨通Internet时，无法访问企业内网资源504

23.2.49　局域网中的计算机系统全是Windows XP，但在有的计算机中的网上邻居中就是看不到其他的计算机504

23.2.50　如何在域中实现个人配置漫游504

23.3 网络打印故障505

23.3.1　无法共享打印机505

23.3.2　网上邻居无法正常浏览打印机506

23.3.3　工作站搜索不到共享打印机506

23.3.4让工作站无驱动使用打印机507

23.3.5　打印机的名称错误而不能共享508

23.3.6　工作组和防火墙导致打印机不能共享508

23.3.7 IP地址错误导致打印机不能共享509

23.3.8　没有权限共享打印机509

23.3.9　能Ping通但是不能共享打印机509

23.3.10 Windows XP系统加装SP2后无法打印共享510

23.3.11 安装Windows 98的计算机看不到安装Windows 2000的计算机的共享打印机511

23.3.12 C8000彩色激光打印机无法连接PC网络共享511

23.3.13　共享打印机无反应511

23.3.14　共享打印出现乱码512

23.3.15　共享打印机无法打印不同文档512

23.3.16　无法连接共享打印机513

23.3.17　名称导致共享打印机不能正常使用513

23.3.18　计算机重启或注销后，无法访问网络打印机513

23.4 网络连接故障514

23.4.1 弹出“中断远程连接”对话框514

23.4.2　远程连接已超时515

23.4.3　指定的计算机名含有无效字符515

23.4.4　找不到指定的远程计算机515

23.4.5　本地计算机的内存不足515

23.4.6 “远程桌面连接”对话框最小化后，屏幕一片空白516

23.4.7 “远程桌面”上的屏幕保护程序为空白516

23.4.8　在登录到远程计算机时连接到某个具体的应用程序，但是却无法启动它516

23.4.9 “远程桌面连接”速度很慢516

23.4.10　由于账户限制无法登录516

23.4.11 安装SP2后，使用远程协助功能时，遇到“The remote server machine does not exist or is unavailable”错误提示517

23.5　客户端软件故障517

23.5.1 打开IE窗口不多但CPU占用率过高517

23.5.2 IE不能打开所有网站的第二级页面517

23.5.3 IE无法显示图片517

23.5.4 IE不能打开二级网页518

23.5.5　下载软件快，但Web浏览慢518

23.5.6　清除Cookies不能消除登录网站信息518

23.5.7 MSN无法进行语音聊天519

23.5.8　发送大邮件导致OE无法使用519

23.5.9　使用邮件监控导致无法发信519

23.5.10　只能收邮件不能发邮件520

23.5.11 Outlook Express总是显示“无法发送邮件”520

23.5.12　发送邮件时提示不能链接到网页520

23.5.13 Foxmail 5.0无法收发126.com邮件520

23.5.14　偶尔打不开网页，但QQ始终可用521

23.5.15　只能用QQ聊天不能传输文件521

23.5.16 QQ传送文件越来越慢521

23.5.17　只能用QQ聊天但无法浏览网页521

23.5.18 QQ、联众游戏等客户端软件不能正常使用521

23.5.19　如何设置内网Net Meeting服务522

23.5.20　无法启用Net Meeting远程桌面服务522

23.5.21　不能进入“联众”游戏523