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第一篇 备战篇1

第一计 纸上谈兵：企业人力资源管理危机概述3

认识企业人力资源管理工作3

我国人力资源管理现状分析17

企业人力资源管理工作的新特点20

知识武器库：eHR——你知道多少？26

第二计 审时度势：企业人力资源管理危机成因33

WTO对企业人力资源管理的影响33

网络经济对企业人力资源管理的影响38

知识经济对企业人力资源管理的影响42

开发有效的企业人力资源管理信息系统46

第三计 运筹帷幄：合理制定企业人力资源管理计划58

认识企业人力资源管理计划58

进行人力资源需求和供给预测的方法技巧65

第三篇 实战篇77

第一战 员工招聘危机解决方案79

应对危机第一招：正确认识员工招聘82

应对危机第二招：合理组织员工招聘工作84

应对危机第三招：修炼一双识人的“慧眼”91

知识武器库：面试时的100个关键问题100

应对危机第四招：巧用网络来招聘106

知识武器库：部分人才招聘网址117

第二战 员工培训危机解决方案125

应对危机第一招：做好培训安排127

应对危机第二招：选好培训方法129

应对危机第三招：细化培训实施137

应对危机第四招：职业生涯管理147

应对危机第五招：反思——正视培训149

知识武器库：企业选人术——八要八不要156

第三战 员工绩效评价危机解决方案161

应对危机第一招：正确认识绩效评价162

应对危机第二招：学会绩效评价方法165

应对危机第三招：分清对象作考核170

应对危机第四招：做好绩效考评反馈173

知识武器库：员工绩效考评管理办法(样本)175

第四战 员工心理压力及激励危机解决方案180

应对危机第一招：员工心理压力处理181

应对危机第二招：员工激励的主要误区185

应对危机第三招：选择适当的激励计划194

应对危机第四招：遵守员工激励原则196

应对危机第五招：针对特殊对象激励198

应对危机第六招：工作激励法的应用202

知识武器库：IT企业十大激励要素206

第五战 员工流失危机解决方案209

应对危机第一招：正确认识人才流失210

应对危机第二招：猎头公司探秘213

知识武器库：猎头公司合同范本218

应对危机第三招：留住人才的诀窍220

知识武器库：受猎头公司青睐的职业经理人225

第六战 团队建设危机解决方案228

应对危机第一招：解决团队的常见误区234

应对危机第二招：预防团队陷阱出现240

应对危机第三招：对企业团队的应有认识243

应对危机第四招：团队建设的完善255

第七战 企业文化危机解决方案264

应对危机第一招：正确认识企业文化265

应对危机第二招：分析企业文化危机产生的原因269

应对危机第三招：设计企业文化构建方案271

应对危机第四招：掌握企业文化构建的程序282

应对危机第五招：事半功倍的技巧286

知识武器库：著名公司的企业文化理念289

第八战 跨国公司人力资源管理危机解决方案291

应对危机第一招：正确认识跨国公司的人力资源管理293

应对危机第二招：掌握文化差异和文化冲突303

应对危机第三招：掌握跨国公司人力资源管理的内容及模式310

第三篇 守土篇321

第一策 企业人力资源危机诊断方法323

企业人力资源危机诊断概述323

企业人力资源管理现状诊断实施324

第二策 企业人力资源危机诊断工具324

企业人力资源危机诊断的基本程序326

企业人力资源管理功能正常的判断标准329

建立现代人才测评方法331

实用武器一：人力资源规划评估诊断样卷351

实用武器二：人力资源招聘及配置状况诊断样卷353

实用武器三：企业员工培训效果诊断样卷355

实用武器四：企业绩效管理诊断样卷356

实用武器五：企业员工团队精神诊断样卷358

实用武器六：企业文化状况诊断样卷359

实用武器七：企业员工关系现状诊断样卷364

参考文献366