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事件一 选定职业生涯3

事件二 精心准备：回顾人力资源管理的发展历程12

事件三 面见老板：现代人力资源管理和人力资源经理23

事件四 深度考核：中西人力资源管理的比较37

事件五 第一次握手47

事件一 在企业进行人力资源需求调研51

事件二 建立企业内部的人力资源信息通道59

事件三 派系斗争：应对公司内的非正式组织71

事件四 制定人力资源管理制度76

事件五 工作分析84

事件一 寻找研发部门的带头人：与猎头公司打交道93

事件二 内部招聘的重要性98

事件三 招聘流程的制定107

事件四 招聘渠道的选择113

事件五 选拔的过程119

事件六 面试124

事件七 录用133

事件八 新员工的入职“仪式”——培训136

事件九 合同与试用期143

事件一 待遇水平还是第一位的151

事件二 除了钱之外，员工还需要什么？——非物质性激励157

事件三 奖励也会“过期”——激励的边际效用原理166

事件四 能否为某些人破例——关键员工的管理173

事件五 员工考核185

事件一 总经理的期待：发现适合本公司的考核工具187

事件二 目标管理是什么？205

事件三 起草目标管理制度及相关文件212

事件四 试行，处理产生的问题227

事件五 绩效反馈与辅导234

事件一 薪酬241

事件二 薪酬调研244

事件三 建立合理的薪酬体系250

事件四 如何进行薪酬管理253

事件五 高级人才的薪水要不要公开262

事件六 要不要经常加薪267

事件七 福利271

事件一 在企业引入培训279

事件二 民营企业的培训现状与培训市场状况283

事件三 制定企业培训政策289

事件四 评估培训机构301

事件五 做好一次培训课程311

事件一 沟通无极限319

事件二 “话不投机半句多”：冲突管理328

事件三 到底是谁的错？——团队建设338

事件四 学会领导下属，就是学会领导自己346

事件五 公司管理状态的“天气预报”——员工满意度调查354

事件六 企业文化不是泡沫——企业文化建设361

事件一 年度总结与下一年度的规划375

事件二 制定新的员工手册385

事件三 人力资源管理的发展趋势388