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前言 中国式管理的一个杰出典范1

绪论 市场经济的ABW理论1

一、ABW理论的形成1

二、ABW理论的基本框架4

第一个战术：文化是灵魂7

一、汪海语录11

（一）企业文化的重要意义11

（二）双星企业文化的内涵和精髓11

（三）企业文化的作用11

（四）成功创新企业文化的关键12

二、做法和效果12

（一）主要做法12

（二）主要效果16

三、典型实例24

（一）“汪海语录”风波24

（二）双星文化进“东风”——双星并购东风轮胎成功的关键28

（三）汪海走上微软讲坛32

四、专家点评34

第二个战术：理论是指南37

一、汪海语录41

（一）双星市场政治理论的重要意义41

（二）双星市场政治理论的重大作用41

（三）双星市场政治理论的特色41

（四）怎样创新市场政治理论41

（五）怎样贯彻双星市场政治理论42

二、做法与成效42

（一）主要做法42

（二）主要效果43

三、典型实例55

（一）理论创新：双星“九九管理法”55

（二）汪海的企业管理百科全书57

四、专家点评58

第三个战术：战略是龙头59

一、汪海语录63

（一）双星宗旨63

（二）双星发展战略的内涵63

（三）怎样实施企业战略63

（四）创民族品牌的重要意义64

（五）怎样创造和发展民族品牌64

二、做法与效果64

（一）主要做法64

（二）主要效果69

三、典型实例70

（一）实施名牌战略、打造百年品牌70

（二）西部开发、东部发展——双星创出“企业创名牌、乡村奔小康”的成功之路72

（三）“蛇”吞“象”——双星从给人做鞋到给车做“鞋”74

四、专家点评76

第四个战术：机制是动力81

一、汪海语录85

（一）体制机制创新的重大意义85

（二）双星体制机制的特色85

（三）怎样搞好体制机制创新86

二、做法与效果86

（一）主要做法86

（二）主要效果90

三、典型实例91

（一）砸“旧三铁”，破“新三铁”91

（二）双星让员工当“小老板”——破解“用工荒”，员工变“股东”96

（三）双星卖店97

（四）双星倒不了99

四、专家点评102

第五个战术：领导是榜样103

一、汪海语录109

（一）领导要树立正确的管理意识109

（二）正确认识改革与管理、政治与经济的关系109

（三）领导要带头做好样子109

二、做法与效果110

（一）主要做法110

（二）主要效果114

三、典型实例114

（一）汪海总裁率先垂范114

（二）鲁中公司领导带头树形象116

（三）创新难题“不过夜”，连续奋战34个小时119

四、专家点评121

第六个战术：创新是活力123

一、汪海语录130

（一）创新的重大意义130

（二）创新的对象和任务130

（三）创新成功的关键130

（四）怎样才能搞好创新130

二、做法与效果131

（一）主要做法131

（二）主要效果133

三、典型实例135

（一）坚持自主创新，打造自主品牌——双星集团“三个极端”创品牌135

（二）创新是企业发展的永恒主题138

（三）双星为什么要研制彩色轮胎——双星集团总裁汪海答记者问139

四、专家点评145

第七个战术：制度是天条147

一、汪海语录151

（一）管理制度的重要意义151

（二）管理制度的特点151

（三）双星法治管理的目标和要求151

（四）怎样才能执行好管理制度151

二、做法与效果152

（一）主要做法152

（二）主要效果153

三、典型实例154

（一）双星人头上的“达摩克利斯之剑”154

（二）“从严治厂”大讨论156

（三）从“人治”到“法治”157

四、专家点评160

第八个战术：质量是生命161

一、汪海语录165

（一）企业质量的内涵及核心165

（二）双星质量的方针、目标和标准165

（三）产品质量的重要意义165

（四）如何正确对待产品质量165

（五）怎样才能保证产品质量166

二、做法与效果166

（一）主要做法166

（二）主要效果167

三、典型实例168

（一）第一则“反”广告168

（二）双星销毁千双鞋，坚决不让消费者吃亏170

（三）源头倒推提质量172

（四）不合格鞋，谁出谁买——双星质量管理又出新招172

四、专家点评173

第九个战术：成本是关键175

一、汪海语录179

（一）成本管理的重要意义179

（二）怎样搞好成本管理179

二、做法与效果179

（一）主要做法179

（二）主要效果180

三、典型实例181

（一）抓住企业管理的“牛鼻子”181

（二）实行厂币运作，深化承包管理182

（三）实行垂直承包和横向承包183

（四）“三个倒推”增效益185

四、专家点评185

第十个战术：细节是艺术189

一、汪海语录193

（一）抓好细节的重大意义193

（二）精细化经营和管理的要求193

（三）怎样抓好细节193

二、做法与效果194

（一）主要做法194

（二）主要效果194

三、典型实例195

（一）抓细节，降成本195

（二）为了“一张纸”，总裁亲自批示196

（三）九十七根针的故事198

（四）从盘子上贴工号想到的198

四、专家点评199

第十一个战术：竞赛是杠杆201

一、汪海语录206

（一）开展岗位竞赛的重要意义206

（二）开展岗位竞赛的作用206

（三）岗位竞赛与思想政治工作的关系206

（四）怎样搞好岗位竞赛207

（五）怎样搞好岗位竞赛的创新207

二、做法与效果207

（一）主要做法207

（二）主要效果209

三、典型实例210

（一）岗位竞赛让双星员工星光熠熠210

（二）让青春在企业闪光——双星集团发挥“80后”、“90后”青年员工才智纪实213

四、专家点评215

第十二个战术：环境是基础219

一、汪海语录223

（一）环境管理的重要意义223

（二）双星环境管理的要求和目标223

（三）双星环境管理的过程和成绩223

二、做法与效果224

（一）主要做法224

（二）主要效果225

三、典型实例226

（一）努力降低员工劳动强度226

（二）昔日穷山沟，今日“小香港”——鲁中“花园式工厂”226

（三）鲜花说话227

（四）密炼工穿上了白大褂229

四、专家点评229

第十三个战术：亲情是纽带233

一、汪海语录238

（一）亲情管理的重要意义238

（二）亲情管理的载体238

（三）怎样搞好亲情管理238

二、做法与效果238

（一）主要做法238

（二）主要效果240

三、典型实例241

（一）双星的三个“特别假”241

（二）工地的特殊“访客”242

（三）轿车的故事242

（四）“薪+新+心”破解用工荒243

四、专家点评246

第十四个战术：钱管是保证249

一、汪海语录253

（一）钱管的重要意义253

（二）怎样发挥钱管的作用253

二、做法与效果253

（一）主要做法253

（二）主要效果254

三、典型实例255

（一）用“钱”管——双星特色的思想政治工作255

（二）重奖科技创新人才258

（三）双星奖励特级创新能手出国旅游——奖旅游、增信心、渡难关259

四、专家点评260

第十五个战术：名管是升华263

一、汪海语录267

（一）双星人的荣誉观267

（二）双星人的荣誉目标267

（三）双星人对荣誉的态度267

（四）对受表彰双星人的希望267

二、做法与效果267

（一）主要做法267

（二）主要效果268

三、典型实例269

（一）双星劳模天安门广场观看升国旗仪式269

（二）双星闪耀“品牌员工”270

（三）双星集团“工人名字命名操作法”显成效270

（四）开办“双星教育学院”271

四、专家点评271

第十六个战术：考核是要害273

一、汪海语录277

（一）严格考核的重大意义277

（二）双星考核的标准277

（三）双星考核的措施277

二、做法与效果277

（一）主要做法277

（二）主要效果278

三、典型实例279

（一）“家法”无情279

（二）包了也要抓，卖了也要管280

（三）谁出质量问题，谁花钱买单281

四、专家点评281

第十七个战术：市场是标准283

一、汪海语录287

（一）市场对企业的重要价值287

（二）双星人对待市场的态度287

（三）双星人对市场的认识287

（四）管理对市场的重要价值287

二、做法与效果288

（一）主要做法288

（二）主要效果300

三、典型实例301

（一）被逼下海进市场301

（二）卖产品，先卖品牌、卖文化304

（三）举办双星轮胎海外经销商年会，打造国际物流平台305

四、专家点评307

第十八个战术：企业家是核心309

一、汪海语录315

（一）企业家是民族精神的体现者315

（二）企业家要做“黑猫企业家”315

（三）所有制不是决定企业命运的决定因素315

（四）优秀企业家应具备的素质315

（五）企业家应该具备的心态、立场、身体和品质316

（六）企业家应该是企业的形象代言人316

二、汪海——双星之魂316

（一）定位明确、目标远大的职业企业家316

（二）当代中国的新民族英雄318

（三）头脑敏锐的政治家320

（四）聪明睿智的思想理论家323

（五）足智多谋、灵活善变的“市场将军”325

（六）敢于改革、善于创新的冒险家328

（七）博采众长、自成一家的管理专家330

（八）锲而不舍、脚踏实地的实干家331

（九）慷慨激情的鼓动演说家332

（十）举止适度、风度翩翩的外交家335

（十一）一尘不染、两袖清风的“常青树”338

（十二）身心健康、精力充沛的“长寿总裁”339

三、专家点评340

附录343

布尔什维克的思想者——国企改革中的共产党人汪海345

大象无形——汪海的民族复兴之象354

后记366