图书介绍

银行营销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

范云峰编著
出版社：中国工商联合出版社
ISBN：9787802498815
出版时间：2012
标注页数：303页
文件大小：16MB
文件页数：319页
主题词：商业银行－市场营销学

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图书目录

第1章银行营销概论3

第一节从营销视角考察银行3

第二节从银行视角考察营销6

第三节从市场视角考察银行营销16

第2章银行营销战略23

第一节银行营销战略理论基础23

第二节银行营销战略导向33

第三节银行市场营销环境36

第四节银行营销市场定位43

第五节银行营销市场细分50

第3章银行营销组织62

第一节银行营销组织架构62

第二节银行营销流程变革68

第三节银行客户经理制77

第四节银行营销团队81

第4章银行营销角色管理89

第一节银行全员营销89

第二节银行行长营销94

第三节银行客户经理营销103

第四节银行柜员营销117

第5章银行营销渠道125

第一节银行营销渠道的特点125

第二节银行营销渠道的作用127

第三节银行营销渠道的类型129

第四节银行营销渠道的策略135

第五节银行营销渠道建设139

第6章银行市场竞争策略154

第一节银行市场竞争的历程154

第二节银行市场竞争力量157

第三节银行市场竞争地位163

第四节银行核心竞争力171

第7章银行产品营销182

第一节银行产品概述182

第二节银行新产品开发189

第三节银行产品的10大定价策略203

第四节银行产品的品牌建设208

第8章银行服务营销216

第一节银行服务营销概述216

第二节银行服务营销的展示模式223

第三节银行柜面服务营销231

第四节银行营销服务的满意度管理239

第9章银行客户营销247

第一节银行客户的开发策略247

第二节银行客户的接近策略257

第三节银行客户交易策略269

第10章银行客户分类管理策略279

第一节银行基本客户管理策略279

第二节银行关键客户管理策略287

第三节银行贵宾客户管理策略292

第四节银行重点客户管理策略295

第五节银行客户价值管理策略297

参考书目303