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第一章 “礼者身之干也”——传统文化与身心修养第一节　我想知道“礼”4

第二节　儒家文化与身心修养8

第三节 直指人心的成功学——礼仪让你更自信15

第二章 保持专业的商务形象——“印象管理”下的个人职场形象第一节 提升完美的商务形象——个人印象管理认知25

第二节 简约而不简单——个人印象管理解析29

第三节 风尚中的魅力——个人印象管理实战35

第四节 佛靠金装，人靠衣装——男士商务着装礼仪43

第五节 云想衣裳花想容——女士商务着装礼仪53

第三章　仪态万方的你——仪态礼仪第一节　表现真实的你——神态表情礼仪66

第二节 妙手传情达意——肢体语言的妙用75

第三节　站成一片风景——站姿礼仪80

第四节　走出商务风采——走姿礼仪84

第五节　“坐”个赏心悦目的人——坐姿礼仪88

第六节 距离产生美——保持一定距离93

第四章 左右逢源的学问——商务交往礼仪第一节 没有规矩不成方圆——商务交往基本原则99

第二节 奏响商务交往的序曲——会面基本礼节103

第三节 有礼走遍天下——商务拜访礼仪119

第四节 送给对方最合意的礼物——商务馈赠礼仪123

第五节 出行的礼貌——商务旅行礼仪129

第五章 迎来送往的规范——商务应酬礼仪第一节 十全十美做主人——邀约礼仪145

第二节　优雅得体做客人——回复邀约礼仪150

第三节 您的光临，我的荣幸——接待礼仪154

第四节 你的位置在哪里——座次礼仪159

第六章 千里商机一线牵——商务通讯礼仪第一节 智打电话巧生金——电话拜访礼仪167

第二节 迅速接听事业长青——接听电话礼仪175

第三节 随机应变人缘倍增——特定情景接听礼仪178

第四节 鼠标轻点财源滚滚——收发电子邮件基本礼仪182

第七章 餐桌上的优雅——商务用餐礼仪第一节 享受传统美食的氛围——中餐用餐礼仪194

第二节 体味西方饮食的文明——西餐用餐礼仪200

第三节 自由的应酬空间——自助餐礼仪205

第四节 悠闲的阳光午后——下午茶礼仪211

后记214