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第一章 绪论1

第一节 市场学概述1

第二节 医疗市场学的研究对象与内容7

第三节 研究医疗市场学的意义9

第二章 医疗卫生服务的特殊性及内容11

第一节 医疗卫生服务的特殊性11

第二节 医疗服务的复杂性15

第三节 医疗卫生服务的内容及分类18

第四节 医疗卫生服务的质量19

第三章 医疗服务市场分析22

第一节 医疗服务市场分析22

第二节 医疗市场中市场与政府的作用32

第四章 医疗市场的环境分析35

第一节 医疗市场环境的概念及特点35

第二节 医疗市场的宏观环境分析36

第三节 医疗市场的微观环境分析43

第五章 医疗市场的调查与预测47

第一节 医疗市场的调查47

第二节 医疗市场信息的收集与评价51

第三节 医疗市场预测与分析57

第六章 医疗市场细分与目标市场62

第一节 医疗市场细分62

第二节 医疗目标市场选择68

第三节 医疗市场定位策略70

第七章 医疗服务市场需求分析76

第一节 医疗服务市场需求76

第二节 医疗服务消费需求的特征81

第三节 医疗服务消费者购买行为分析83

第八章 医疗服务产品组合策略90

第一节 医疗服务产品属性分析90

第二节 医疗服务产品组合的基本要素91

第三节 医疗服务产品组合策略93

第四节 医疗服务产品的生命周期96

第九章 医疗服务价格策略98

第一节 医疗服务的定价目标和定价方法98

第二节 医疗服务价格的影响因素103

第三节 医疗服务的价格策略106

第四节 价格策略在医疗市场中的作用109

第十章 医疗服务市场竞争策略111

第一节 医疗服务市场竞争概述111

第二节 医疗服务市场竞争优势115

第三节 医疗服务市场竞争战略119

第四节 医疗服务市场竞争主体与竞争策略120

第五节 医疗服务市场开发122

第十一章 医疗服务市场营销渠道策略126

第一节 医疗服务营销渠道的概念及特点126

第二节 医疗服务营销渠道的结构128

第三节 医疗服务营销渠道策略130

第四节 医疗服务营销渠道管理131

第十二章 公立医院服务的特点及营销策略134

第一节 公立医院的性质界定与分析134

第二节 公立医院市场营销的动因136

第三节 公立医院的市场营销139

第十三章 民营医疗机构的发展策略145

第一节 民营医疗机构的发展特征与作用145

第二节 民营医疗机构的SWOT分析147

第三节 民营医疗机构的营销组合策略150

第十四章 基层非营利性医疗机构的营销与发展策略153

第一节 基层非营利性医疗机构的概念和功能定位153

第二节 社区卫生机构的发展现状及存在问题155

第三节 农村乡村两级医疗机构的现状分析158

第四节 基层非营利性医疗机构的营销策略162

第十五章 医疗市场与医疗保障体系167

第一节 医疗保障的内容及其理论基础167

第二节 我国医疗保障制度发展的回顾与分析170

第三节 医疗保障领域中市场机制的功能及其局限175

第四节 我国医疗保障体系179

参考文献181