图书介绍

航空旅客运输管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

徐公达，石丽娜主编著
出版社：北京：航空工业出版社
ISBN：7801831985
出版时间：2003
标注页数：157页
文件大小：13MB
文件页数：163页
主题词：航空运输：旅客运输－民航管理

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图书目录

第1章　世界民用航空运输业的发展1

第1节　航空运输技术的发展1

第2节　世界民用航空运输业的发展4

第2章中国民用航空运输业的发展7

第1节中国民用航空运输业的发展概况7

第2节我国民用航空与世界民用航空运输业的比较10

第3章现代运输业的分类及航空运输的特点13

第1节　我国运输系统13

第2节　旅客运输的特点15

第3节　航空运输的特点16

第4章民用航空运输管理体系18

第1节国际民用航空运输管理机构18

第2节中国民用航空管理机构24

第3节　航空公司管理体系结构26

第4节民用机场管理体系结构30

第5章我国航空客运管理的基本概念36

第1节　航空承运人36

第2节　航班37

第3节　机场39

第4节　运力39

第5节　航路40

第6节　航段40

第7节　航线41

第6章航空客运销售市场管理42

第1节民航运输需求的概念和特征42

第2节民航旅客运输市场营销策略47

第3节民航运输市场发展战略49

第4节民航旅客运输市场销售56

第5节　客运结算与收入结算计划59

第7章航空公司旅客运价管理65

第1节　旅客运价的发展变化65

第2节　运价的制定和执行66

第3节　我国旅客运价管理67

第4节新的运价体系——多等级舱位运价体系和多等舱位管理76

第8章民用航空旅客生产管理81

第1节民用航空旅客运输生产组织的内容81

第2节民用航空旅客运输生产管理83

第3节民用航空旅客运输生产计划管理95

第9章航空客运的收益管理102

第1节收益管理的背景和环境102

第2节　收益管理的基本概念107

第3节　航空收益管理的发展阶段108

第4节　收益管理的方法和途径111

第5节　收益管理系统112

第6节　如何提高收益管理系统的水平118

第7节　开展收益管理的前提条件及在中国的前景展望120

第10章民用航空运输生产质量管理122

第1节民航运输产品及其质量122

第2节 ISO9000与民航运输质量标准124

第3节　质量管理基础125

第4节　质量分析基本方法128

第5节　质量控制基础135

第11章航空旅客运输安全管理139

第1节　安全管理组织机构及职能139

第2节　建立安全保障体系140

第3节　安全报告系统的案例分析143

第4节　驾驶舱安全管理145

第5节　提高安全意识——形成航空安全文化147

第12章航空客运市场的风险管理149

第1节　航空客运市场的风险因素149

第2节　航空保险150

第3节　保险赔偿与保险争议解决154

参考文献157