图书介绍

QBQ!的五项修炼 提高责任意识的实践 白金版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

QBQ!的五项修炼 提高责任意识的实践 白金版
  • 富强编著 著
  • 出版社： 北京：电子工业出版社
  • ISBN：9787121092053
  • 出版时间：2009
  • 标注页数：140页
  • 文件大小：6MB
  • 文件页数：154页
  • 主题词：企业管理

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图书目录

QBQ优势的修炼原则 11

问更好的问题 72

优势原则——学习3

学习的愿景 173

学习的障碍 214

学习等于改变 315

优势原则二——负责6

负起责任，解决问题 376

指责：负责的反义词 417

另一种形式的指责：勾心斗角 458

不找任何借口 479

不再说“这不是我分内的工作” 4910

为工作安全负起责任 5311

要负责任，但不要过了头 5712

优势原则三——创意13

QBQ式创意：成功运用现有的资源 6113

以创意改变思维方式 6514

优势原则四——服务15

QBQ服务：想他人所想的服务 7315

服务与谦卑 7716

提供服务的不是组织，而是个人　8317

服务，这么做才对　8718

优势原则五——信任19

服务的遗赠 9319

QBQ信任：关键在我自己 9720

建立信任的方法 10121

实践优势原则22

信任需要时间 11522

像拉里一样乐在其中 11923

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