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第一章 我们做的不是养生而是养命1

1.养生会馆到底怎么了？2

2.让每一个客户在这里找到尊重9

3.诚心诚意为每一个客户服务15

4.小富靠智慧，大富靠德行19

5.让灵魂能够找到自己的躯壳24

6.“五养”成就健康长寿的生命29

第二章 高门槛只是为了高质量的服务33

1.理念同频才有价值观同频34

2.你的第一站从厕所开始38

3.分辨之心太重的人我们不欢迎40

4.客户就是你衣食父母44

5.虔德的心成就你的一切48

6.大爱撑天，大德广行52

第三章 没有100次的重复就没有101次成功57

1.重复就是最好的培训58

2.只有“三心”没有“二意”62

3.领导力：做团队德行的榜样65

4.严格培训只为最优的服务69

5.没有考核的培训等于零72

6.“最美后背”背后的故事75

第四章 自下而上的自我制度79

1.制度要保障关键岗位用对人80

2.员工为自己制定岗位职责和内容83

3.现在我才知道，曾经的我错了87

4.只有榜样没有制度之外的人91

5.爱，是一切制度的最高境界95

第五章 自我忏悔才能够让灵魂觉悟99

1.我们没有惩罚只有忏悔100

2.忏悔中唤醒内心深处的德行103

3.忏悔让我们的灵魂更纯洁105

4.心胸越善良舞台越宽广109

5.感谢客户成就了我们彼此113

6.忏悔的力量117

第六章 每一位客户都是我们的衣食父母121

1.每一刻的沉淀只为更好的服务122

2.捍卫每一个客户的健康125

3.在店是父母，出门是子女129

4.只想你能健康一辈子132

5.服务塑造品牌现象135

第七章 团队榜样就是最好的标杆139

1.没有一流的团队就没有一流的服务140

2.德才兼备才可以成为团队带头人144

3.不断学习才能更好地服务147

4.拥有激情才能勇往直前150

5.团队的目标：服务好客户153

6.强大完美的技术合作团队156

第八章 “根”深才可以叶繁枝茂159

1.何氏养生的“根”在哪里？160

2.感恩让我们找回“性本善”163

3.员工给我磕头拜年168

4.让感恩文化传递171

5.传承让我们走得更长远175

6.生根发芽的爱181

第九章 99％德行＋1％的技术=德行养生185

1.络脉通，让生命每个角落充满活力186

2.巧用经脉通推磁术治疗百病189

3.九窝通，清理人体的下水道193

4.七窍通，清理五脏“窗户”的污渍197

5.正肌术，让你的生命再次绽放200

6.三焦通，解决隐痛的养生之术205

7.360°人体机能调理法，让生命360°健康208

第十章 我们养护每一个客户的灵魂211

1.一念心决定了你生活的质量212

2.放下本不属于自己的东西215

3.放慢生活节奏，让生活品质更高219

4.不要自己去为难自己222

5.换位思考让你豁然开朗225

6.信仰的力量229