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第一章 普通话1

第一节 口语1

第二节 普通话基础知识4

第三节 普通话朗读训练13

第二章 独白19

第一节 口述20

第二节 解说23

第三节 评说30

第四节 讲话33

第五节 演讲41

【活动与思考】48

第三章 对白49

第一节 闲谈49

第二节 会谈57

第三节 电话交谈67

第四节 谈判70

第五节 论辩78

【活动与思考】83

第四章 条据名片84

第一节 发条、收条、代收条84

第二节 借据（条）、便条、请假条86

第三节 欠条、领条（领单）89

第四节 留言条、托事条、意见条92

【活动与思考】95

第五章 书信96

第一节 一般书信96

第二节 情书99

第三节 社交书信105

【活动与思考】126

第六章 礼仪文书127

第一节 请柬、贺信、贺电127

第二节 祝词、题词、对联130

第三节 贺词、主持词134

第四节 欢迎词、欢送词、答谢词137

第五节 讣告、悼词、唁慰函140

第六节 碑文、挽联145

【活动与思考】147

第七章 个人发展文书148

第一节 求职信148

第二节 讲话稿、竞职演讲稿150

第三节 述职报告155

第四节 英语应用文写作157

【活动与思考】163

第一节 计划、总结166

第八章 事务文书166

第二节 调查报告171

第三节 简报、会议记录176

第四节 声明、启事181

第五节 公开信183

【活动与思考】186

第九章 经济文书187

第一节 概述187

第二节 经济活动分析报告188

【活动与思考】194

第三节 招标书、投标书196

第四节 合同206

第五节 广告211

第六节 产品说明书213

【活动与思考】215

第十章 法律文书217

第一节 概述217

第二节 民事起诉状218

第三节 民事上诉状221

第四节 申诉状224

第五节 答辩状227

第六节 辩护词229

第七节 公证书232

【活动与思考】234

第十一章 新闻236

第一节 消息236

第二节 通讯242

第三节 新闻评论247

第四节 深度报道256

【活动与思考】260

第十二章 论文261

第一节 科技论文261

第二节 毕业论文266

第三节 文学评论269

【活动与思考】274

第十三章 公文275

第一节 概述275

第二节 命令（令）、决定276

第三节 公告、通告281

第四节 议案、报告286

第五节 请示、批复289

第六节 通知、通报294

第七节 意见、函、会议纪要300

【活动与思考】306

主要参考资料307