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第一章 物业管理概述1

第一节 物业1

第二节 物业管理6

第三节 物业管理基本环节20

第四节 物业管理的起源与发展25

第二章 物业管理机构33

第一节 物业服务企业33

第二节 业主大会与业主委员会43

第三节 物业服务企业与其他相关机构的关系47

第三章 物业管理基础理论52

第一节 现代产权理论52

第二节 委托—代理理论62

第三节 物业管理市场68

第四节 物业管理与服务经济72

第四章 居住型物业管理81

第一节 居住型物业管理概述81

第二节 住宅小区物业管理88

第三节 高级公寓物业管理96

第四节 别墅物业管理100

第五章 经营型物业管理105

第一节 经营型物业管理概述105

第二节 写字楼物业管理110

第三节 商场物业管理117

第四节 酒店物业管理121

第五节 工业物业管理128

第六章 特种物业管理135

第一节 特种物业概述135

第二节 高校物业管理136

第三节 体育场馆物业管理142

第四节 医院物业管理147

第七章 物业管理法律法规152

第一节 物业管理法律法规概述152

第二节 物业管理法律体系161

第三节 物业管理基本制度169

第四节 房地产法规与政策概述173

第八章 其他国家和地区的物业管理186

第一节 英国的物业管理186

第二节 美国的物业管理191

第三节 日本的物业管理202

第四节 新加坡的物业管理205

第五节 中国香港地区的物业管理211

第九章 未来的物业管理225

参考文献238

附录239

物业管理条例239

物业服务企业资质管理办法248

业主大会和业主委员会指导规则252

物业服务收费管理办法262

物业服务收费明码标价规定266

物业服务定价成本监审办法（试行268

住宅专项维修资金管理办法271

中华人民共和国物权法279

中华人民共和国城市房地产管理法303

物业管理师制度暂行规定311