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前言 沟通、共鸣及愈合1

第1章 设计生活语言3

话语为什么重要3

选择高效话语5

一句话改变人生7

话语即事业9

话语即生活方式与面貌11

说强有力的话13

动人的话语如同祝福15

为什么要说漂亮话16

养成良好的语言习惯17

语言习惯让人际关系更广泛、更深厚19

沉默是金22

平时也要使用规范语言23

不说出口的爱称不上爱29

理解男女间的差异31

为了幸福进行交谈38

拥有三个能够吐露真心的朋友39

同样的话，不同的意41

与其闷在心里，不如说在嘴上49

吐露真言50

感叹号、问号、逗号52

饱含爱与关怀的领袖演讲53

第2章 含有感情的话语59

语言能力卓越，处理情感才会更妥贴59

树立自尊心，不轻易显露情感65

走出否定的情感与思想67

情感是培养语言能力的良方69

复苏感性技能，提高热情指数71

让感性习惯在话语中孕育而生74

掌握温暖人心的说话语气78

絮语是心灵的补药82

话语力量是治愈的源泉87

通过自我催眠，培养积极向上的力量90

坚信一切都将变好的自我暗示97

第3章 克服畏惧和自卑感107

克服演讲焦虑情绪107

发表焦虑的真实面貌111

180度思想大转变112

如何克服焦虑症113

演讲要领117

满怀自信说服对方123

怎样说才能得到回应125

不害怕留白，给自己充裕的时间130

轻松面对缺点132

提升自信，成熟自我135

自卑来源于自己137

第4章 给人以梦想和感动的对话145

给对方好感的对话法则145

像外交官一样对话149

越是亲近，越要注意的六种话150

漂亮的话，给人以抚慰的话159

无法停止的忠告会转变为谴责164

表达期望的文字信息166

对话中不要夹杂辱骂168

决定人格尺度的敬语与非敬语170

突显对方的优点173

与幸福和成功相约的幸运话175

初次见面如何打开话题179

第5章 话语是打开人生的钥匙187

像孩子一样生活187

无法原谅的三件事188

打破界限，才能无止境地勇攀高峰190

界限是如何造成的191

果断挑战194

寻找倾翻点，翻越人生障碍195

自我形象与自我成功机制199