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第1章 组织行为学基础1

1个体心理与行为1

1.1人格及其理论1

1.2个体在组织中的学习3

2群体心理与行为5

2.1非正式群体5

2.2群体决策6

3领导行为9

3.1领导概述9

3.2领导的特质理论9

3.3领导的行为理论10

3.4领导的权变理论11

第2章 需要与激励18

1需要与激励的概念18

1.1需要与动机18

1.2激励19

2激励的理论19

2.1需要层次理论19

2.2三重需要理论20

2.3公平理论21

2.4期望理论22

3激励理论在实践中的应用23

3.1目标管理23

3.2参与管理23

3.3绩效薪金制24

第3章 组织设计与组织文化30

1组织设计概述30

1.1组织设计的主要概念30

1.2组织设计的程序33

2组织设计的类型35

2.1行政层级式组织形式35

2.2按职能划分的组织形式36

2.3矩阵组织形式38

3组织文化概念40

3.1组织文化的定义40

3.2组织文化的影响因素40

3.3组织文化的类型41

3.4组织文化与组织设计41

4组织发展43

4.1组织发展的含义43

4.2传统的组织发展方法43

4.3现代的组织发展方法45

第4章 人力资源管理概述52

1人力资源管理52

1.1人力资源的战略及重要性52

1.2人力资源实务的一致性54

2如何评价人力资源策略的效力58

2.1外部环境59

2.2劳动力60

2.3组织的文化61

2.4组织的战略62

2.5生产技术62

2.6人力资源策略效力评价中应当注意的问题67

第5章 人力资源战略的经济与心理分析76

1经济分析76

1.1获得有效的雇佣关系76

1.2长期雇佣80

2心理分析83

2.1社会知觉和归因83

2.2内源性动机和外源性动机86

2.3分配和程序上的公正87

第6章 工作分析与工作设计92

1工作分析概述92

1.1工作分析的概念92

1.2工作分析的基本术语92

1.3工作分析需求产生的几种情况93

1.4工作分析的作用93

2工作分析的实用技术94

2.1问卷调查法94

2.2观察法94

2.3面谈法94

2.4工作日志法94

2.5综合法94

3工作分析的实施95

3.1工作分析的程序95

3.2工作分析的实施及应注意的问题96

3.3编制工作说明书应注意的问题97

4工作设计97

4.1工作设计的概念和形式97

4.2工作特性模式99

4.3工作设计的应用100

第7章 人力资源规划106

1人力资源规划概述106

1.1人力资源规划的概念106

1.2人力资源规划的动态性107

2人力资源规划的运作107

2.1核查现有人力资源107

2.2人力需求预测108

2.3人力需求预测的程序和技术方法108

2.4人力供给预测110

2.5起草计划匹配供需112

2.6执行规划和实施监控113

2.7评估人力资源规划113

3人力资源规划与其他规划的协调114

第8章 人员招聘117

1招聘计划与渠道117

1.1招聘计划的制定117

1.2招聘计划的选择118

2人员筛选技术122

2.1笔试122

2.2面试122

2.3心理测试法124

2.4行为模拟法125

3内部招聘和内部劳动力市场126

3.1内部招聘126

3.2内部劳动力市场127

第9章 绩效考核134

1绩效考核概述134

1.1绩效考核的功能134

1.2绩效考核的步骤134

1.3有效的评价体系特征134

2绩效考核的方法136

2.1具体方法136

2.2绩效考核中可能出现的问题及相应的解决办法139

2.3如何避免在绩效评价过程中可能出现的问题140

3绩效考核的反馈面谈141

第10章 薪酬福利145

1薪酬概述145

1.1薪酬的公平145

1.2影响薪酬的因素146

2薪资设定147

2.1薪资设定的步骤147

2.2薪资结构线的定位及运用148

2.3薪资分级149

3管理人员和专业人员的薪酬150

3.1管理人员的薪酬150

3.2专业人员的薪酬152

3.3销售人员的薪酬152

4其他薪酬形式152

4.1绩效工资152

4.2技能工资153

4.3市场工资制154

4.4非经济报偿154

5薪资保密和薪资压缩157

5.1薪资保密157

5.2薪资压缩157

第11章 人力资源培训与开发165

1人力资源培训开发概述165

1.1人力资源培训开发的内涵165

1.2人力资源培训开发的目的和作用165

1.3企业人力资源培训开发的特征166

2人力资源培训开发决策分析166

2.1组织对员工进行人力资源培训开发的原因167

2.2影响人力资源培训开发利用的因素167

2.3人力资源培训开发决策的制定169

3人力资源培训开发程序170

3.1人力资源培训开发工作的组织管理170

3.2人力资源培训开发操作的程序和要素171

3.3职业生涯管理——管理继任和职业生涯规划177

4人力资源培训开发技术182

4.1员工技能的培训182

4.2管理人员开发183

第12章 员工关系管理188

1员工关系管理概述188

1.1员工关系管理的基本概念188

1.2员工关系管理的重要性188

2员工职位变动与职业管理189

2.1晋升189

2.2调动190

2.3降职191

2.4辞职192

2.5辞退194

2.6退休194

3劳动纪律与奖惩195

3.1纪律处分的方式195

3.2纪律处分的实施196

第13章 劳动力市场均衡202

1劳动力供给行为202

1.1个人劳动力供给行为分析202

1.2各种劳动力供给曲线的形状与劳动力供给弹性204

1.3家庭生产理论与劳动力供给的周期理论206

2劳动力需求行为208

2.1短期的劳动力需求行为208

2.2长期的劳动力需求行为209

2.3劳动力需求弹性与派生需求定理210

3劳动力市场均衡213

3.1单一竞争性劳动力市场的均衡213

3.2劳动力市场均衡的破坏与重建214

第14章 人力资本投资理论219

1人力资本投资理论概述219

1.1人力资本投资理论的产生及其发展219

1.2人力资本投资的基本模型221

2人力资本投资与高等教育222

2.1高等教育投资的决策模型222

2.2关于人力资本投资及高等教育的几个重要结论222

2.3教育的社会收益以及高等教育的信号模型223

3人力资本投资与在职培训225

3.1在职培训及其基本类型225

3.2在职培训的成本与收益及其安排226

3.3在职培训对企业及员工行为的影响227

4人力资本投资与劳动力流动228

4.1劳动力流动及其利弊分析228

4.2劳动力的跨地区流动229

4.3劳动力的跨职业流动230

4.4劳动力的跨产业流动及在产业内部的流动231

4.5工作流动模型233

第15章 宏观劳动力市场问题240

1收入分配与收入差别240

1.1功能性收入分配及其相关理论240

1.2个人收入分配不平等程度的衡量及其形成原因242

1.3政府最低工资立法与收入分配244

2就业、失业与通货膨胀245

2.1经济增长与就业245

2.2开放经济中的就业增长246

2.3失业与通货膨胀248

2.4政府宏观经济政策与就业250

第16章 劳动和社会保险法律体系256

1劳动法律体系256

1.1劳动法律概述256

1.2劳动法律体系257

2社会保险法律体系257

2.1社会保险法概述257

2.2社会保险法律关系259

2.3社会保险法的内容和作用261

第17章 劳动合同和集体合同264

1劳动合同概述264

1.1劳动合同的概念及其法律特征264

1.2劳动合同的形式265

1.3劳动合同的内容265

2劳动合同的订立和法律效力268

2.1劳动合同的订立268

2.2劳动合同的法律效力270

3劳动合同的变更、解除、续订与终止271

3.1劳动合同的变更271

3.2劳动合同的解除272

3.3劳动合同的续订与终止275

4劳动合同的履行和法律责任276

4.1劳动合同的履行276

4.2违反劳动合同的法律责任277

5集体合同279

5.1集体合同概述279

5.2集体合同的订立279

5.3集体合同的内容280

第18章 劳动争议288

1劳动争议处理概述288

1.1劳动争议的概念288

1.2劳动争议处理的原则288

1.3劳动争议处理体制288

2劳动争议调解289

2.1企业劳动争议调解委员会的机构设置289

2.2劳动争议调解委员会的职责及其调解程序289

3劳动争议仲裁290

3.1劳动争议仲裁委员会的机构设置290

3.2劳动争议仲裁程序291

4劳动争议诉讼293

4.1劳动争议诉讼的概念293

4.2诉讼程序293

5集体劳动争议的处理293

5.1签订集体合同发生争议的处理293

5.2履行集体合同发生争议的处理294

第19章 职业培训297

1职业培训的概念和立法原则297

1.1职业培训的概念297

1.2职业培训立法的原则297

2职业培训的主要形式298

2.1学徒培训298

2.2就业训练298

2.3技工学校培训298

2.4劳动预备制培训298

2.5职工培训298

3职业技能鉴定和职业资格证书制度299

3.1职业技能鉴定299

3.2职业资格证书制度300

3.3就业准入制度301

第20章 社会保险303

1养老保险303

1.1现行企业基本养老保险制度303

1.2机关、事业单位现行养老保险制度304

2医疗保险305

2.1我国基本医疗保险制度模式306

2.2我国基本医疗保险制度的主要政策306

3失业保险306

3.1我国建立失业保险制度的原则307

3.2我国失业保险制度的建立和完善307

4工伤保险308

4.1工伤保险的概念308

4.2我国工伤保险制度的内容309

5生育保险309

5.1生育保险待遇确定的原则310

5.2我国现行的生育保险待遇310

第21章 劳动保障监察和法律责任313

1劳动保障监察313

1.1劳动保障监察的含义和原则313

1.2劳动保障监察的机构及其职责314

2法律责任315

2.1用人单位的法律责任315

2.2劳动者的法律责任316

2.3劳动行政部门及其有关部门工作人员的法律责任316

2.4法律依据316

第22章 人事行政法基础知识318

1人事行政法318

1.1人事行政法的概念318

1.2人事行政法的特点318

2人事行政法律关系320

2.1人事行政法律关系的概念320

2.2人事行政法律关系的构成要素320

2.3人事行政法律关系的产生、变更和消灭320

2.4人事行政权的行使321

2.5人事行政法律关系的特点321

第23章 事业单位人事管理323

1事业单位人事制度改革323

1.1事业单位人事制度改革的指导思想、基本思路323

1.2建立以聘用制为基础的用人制度324

1.3建立形式多样、自主灵活的分配激励机制325

1.4建立多层次、多形式的未聘人员安置制度325

1.5建立符合事业单位特点的宏观管理和人事监督制度326

2事业单位工作人员的考核制度326

2.1考核的原则和范围327

2.2考核的内容和标准327

2.3考核的方法和程序328

2.4考核结果的使用328

2.5考核的组织管理329

3事业单位工作人员的辞职制度329

3.1辞职的含义329

3.2辞职的原则329

3.3辞职的程序329

3.4辞职的条件330

3.5辞职的法律后果330

4事业单位辞退制度331

4.1辞退的含义331

4.2辞退的条件331

4.3辞退的程序331

4.4辞退的法律后果332

4.5纪律332

第24章 专业技术人员职称制度335

1专业技术职务聘任制335

1.1专业技术职务聘任制度的基本含义335

1.2专业技术岗位的设置335

1.3评聘范围336

1.4任职条件336

1.5任职资格评审336

1.6职务聘任337

2专业技术职务任职资格337

2.1专业技术职务任职资格考试337

2.2专业技术资格评定338

3专业技术人员执业资格制度339

3.1专业技术人员职业资格制度的含义339

3.2从业资格340

3.3执业资格340

3.4资格证书340

3.5注册340

3.6违纪处理341

3.7其他规定341

参考文献345