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第1章 目标引领执行力1

1.1分析战略目标2

工具目标清晰法则的程序5

案例讨论长虹的战略目标分析6

1.2制定执行计划7

工具目标计划工作单11

案例讨论某厂的目标管理12

1.3分解执行步骤13

工具WBS创建流程图16

案例讨论某集团的在线网络系统建议书17

1.4制定工作流程18

工具流程图的基本符号21

案例讨论某公司的恼人状况22

1.5制定执行策略23

工具企业战略目标体系28

案例讨论麦肯锡的工作策略29

本章小结30

第2章 文化助跑执行力32

2.1企业就是一个执行团队32

工具执行力文化测试表35

案例讨论赵先生的烦恼35

2.2指导力决定执行力36

工具领导班子指导能力检查表40

案例讨论柳传志关于指导力的经验之谈41

2.3执行没有“不可能”42

工具头脑风暴法的基本程序45

案例讨论不是不可能45

2.4消灭形容词，量化执行47

工具部属执行行为意识分析表48

案例讨论宣传广告的诉求点量化49

2.5积极才能执行，消极等于不行50

工具培养积极思维的十项原则52

案例讨论沃尔玛的七大执行原则53

2.6执行，人人有责54

工具带动员工共同负责检查表56

案例讨论郭尊华带动员工共同负责57

2.7跟时间赛跑58

工具工作重要性与紧急性分析62

案例讨论华为时间管理的四大法宝64

本章小结65

第3章 制度支撑执行力67

3.1无障碍沟通机制68

工具沟通测试表75

案例讨论李某的沟通秘诀76

3.2科学的培训体系77

工具学以致用531计划83

案例讨论某著名教育训练机构的培训流程83

3.3合理的激励机制85

工具员工消极做事的16个原因90

案例讨论柳传志——确定不同的激励层次91

3.4有效的授权机制92

工具授权风格表99

案例讨论国美的授权书100

3.5优胜劣汰机制101

工具如何解雇员工103

案例讨论某企业员工末位淘汰实施办法103

本章小结105

第4章 流程提升执行力106

4.1人员流程107

工具管理才能考核表112

案例讨论李经理的人才储备112

4.2战略流程113

工具企业内部分析诊断表119

案例讨论巨人集团的战略失误120

4.3运营流程121

工具跟踪改进运营计划126

案例讨论苹果公司的运营计划127

本章小结128

第5章 资源保障执行力129

5.1人力资源130

工具员工执行力测评表135

案例讨论个人嘉奖与团队奖励136

5.2财务资源137

工具财务部门业务能力分析表139

案例讨论执行力需要财务部门的支持140

5.3环境资源141

工具波特五力分析模型145

案例讨论达人美食的环境分析146

本章小结147

第6章 控制和检验执行力148

6.1有效的控制体系149

工具六西格玛设计152

案例讨论麦当劳的控制系统153

6.2流程控制155

工具流程优化步骤图159

案例讨论某企业的采购付款流程159

6.3工作跟踪161

工具岗位说明书164

案例讨论海尔的日清控制系统165

6.4绩效考核166

工具绩效反馈沟通面谈表172

案例讨论三维绩效管理173

本章小结174

后记175

参考文献177