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第1章 电子商务云计算概述1

1.1 云计算的概述2

1.1.1 云计算的起源和历史演进2

1.1.2 云计算的基本定义4

1.1.3 云计算的特征6

1.2 云计算服务6

1.2.1 云计算软件服务7

1.2.2 云计算平台服务8

1.2.3 云计算设备服务10

1.3 基于云计算的电子商务新模式11

1.3.1 基于“供应链云”的全程电子商务模式11

1.3.2 基于“移动云”的移动电子商务模式13

1.4 电子商务虚拟企业14

1.5 电子商务云计算的前景16

本章小结19

本章习题19

本章实践19

第2章 业务经济模式创新20

2.1 业务成本模式改革21

2.1.1 企业需要在快速变化的市场下运行21

2.1.2 企业运营与信息技术的融合22

2.2 信息技术实用化22

2.2.1 转向公用电网23

2.2.2 快速前进的一百年23

2.3 可变成本——IT业务的灵活性24

2.3.1 案例引入24

2.3.2 调整、放弃、优化25

2.3.3 新IT架构特征25

2.4 典型云计算平台26

2.4.1 GAE26

2.4.2 Microsoft云计算平台——Windows Azure Platform28

2.4.3 Amazon云计算平台——Amazon EC230

2.4.4 开源云计算平台——Hadoop33

2.5 进入云时代的意义35

2.5.1 关注云计算的性能和安全性36

2.5.2 云计算激活了新商业中的创新性36

本章小结38

本章习题39

本章实践39

第3章 云营销40

3.1 传统的网络营销模式40

3.1.1 搜索引擎营销40

3.1.2 电子邮件营销43

3.1.3 博客／微博营销44

3.1.4 病毒营销46

3.1.5 其他传统的营销模式47

3.1.6 传统网络营销存在的问题47

3.2 云营销机制48

3.2.1 云营销概述48

3.2.2 云营销模型51

3.2.3 云营销中消费者信息分析机制52

3.2.4 云营销中产品营销机制55

3.2.5 云营销中渠道管理机制55

本章小结58

本章习题59

本章实践59

第4章 云物流60

4.1 云环境下的电子商务物流61

4.1.1 传统电子商务物流模式61

4.1.2 物流企业采用云计算的步骤64

4.1.3 构建基于云计算平台的应用65

4.1.4 用户使用云中服务69

4.2 电子商务物流配送企业云计算服务平台72

4.2.1 基础设施层服务72

4.2.2 业务层服务云73

4.2.3 应用层服务75

4.2.4 物流云信息平台运维方式76

本章小结79

本章习题80

本章实践80

第5章 云环境下的电子商务安全81

5.1 云安全概述83

5.1.1 云安全的定义83

5.1.2 云安全与传统网络安全的区别84

5.1.3 从电子商务角度看待云安全问题85

5.2 云计算的应用安全87

5.2.1 云安全是云计算应用的基础87

5.2.2 云计算安全研究现状87

5.2.3 云计算安全管理原则88

5.2.4 云计算安全框架89

5.2.5 云计算安全的关键技术92

5.2.6 云服务提供商提供的云安全服务93

5.2.7 用户实现向云计算的安全迁移的方法94

5.3 云计算核心架构安全95

5.3.1 IaaS核心架构安全96

5.3.2 PaaS核心架构安全100

5.3.3 SaaS核心架构安全102

本章小结105

本章习题105

本章实践105

第6章 IaaS106

6.1 IaaS概述107

6.1.1 IaaS的理念及特征107

6.1.2 IaaS的技术架构108

6.1.3 IaaS的规划与部署111

6.1.4 IaaS的应用分析112

6.2 计算虚拟化112

6.2.1 虚拟化技术及其发展112

6.2.2 虚拟化主流厂商及产品分析115

6.3 网络和存储虚拟化118

6.3.1 网络虚拟化118

6.3.2 存储虚拟化120

6.4 IaaS的产品与服务121

6.4.1 IaaS领域成功商用的服务和产品121

6.4.2 亚马逊的产品介绍及分析121

6.4.3 AT＆T的IaaS服务122

6.4.4 华胜天成IaaS管理系统122

本章小结123

本章习题123

第7章 SaaS124

7.1 SaaS概述125

7.1.1 SaaS的含义125

7.1.2 SaaS与云计算的关系126

7.1.3 SaaS的优势126

7.2 SaaS的框架及实现方式127

7.2.1 SaaS的一般技术框架127

7.2.2 SaaS的实现方式128

7.3 典型SaaS平台介绍分析128

7.3.1 SAP的云战略与SaaS平台128

7.3.2 IBM SaaS平台134

7.3.3 用友的云策略与SaaS平台136

本章小结146

本章习题146

本章实践146

第8章 PaaS147

8.1 PaaS概述147

8.1.1 PaaS的概念148

8.1.2 PaaS的特点149

8.1.3 PaaS提供的服务149

8.1.4 PaaS的价值150

8.1.5 PaaS与SaaS的关系151

8.2 PaaS的基本架构151

8.2.1 PaaS的基本架构概述151

8.2.2 PaaS架构的深入分析152

8.2.3 PaaS的关键技术154

8.3 典型PaaS平台分析159

8.3.1 Google的App Engine平台159

8.3.2 微软Windows Azure Platform162

8.3.3 开源Hadoop平台167

8.3.4 Oracle PaaS云平台168

8.3.5 Salesforce.com的PaaS平台174

本章小结178

本章习题178

本章实践178

参考文献179