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第一章 口气与运气1

好运来自恰到好处的口气2

性情难移而口气可变5

宏大的口气带来宏大的运气8

口气自负者终成过街老鼠12

口气狂傲者官运不通15

口气平和者运气畅通18

几种不受欢迎的口气23

第二章 改变运气先改变口气27

学会用不同的口气说话28

改变口气从改变仪态开始33

学会寻找别人感兴趣的话题37

让别人说得多，你的好运就多40

练出良好的说话速度47

好运来自得体的声音51

优秀声音的七个准则54

第三章 口气与求职59

过分谦虚的口气让你丢失机会60

用强硬的口气打破学历的藩篱63

用轻松的口气掩饰拘谨66

用热烈的口气谋求跳槽成功70

用自信的口气征服面试官73

用嘲讽的口气调起面试者的胃口78

用平和口气应对刁钻的主考官80

从容妙对面试场合的尖锐提问83

如何听懂招聘者的话外之意87

第四章 与同事交往的口气91

口气决定你在办公室的生存环境92

以春风般的口气融化对头心里的冰雪96

熄灭火山：对脾气急躁同事的口气99

让他思考：对爱抱怨同事的口气101

做该做的：对喜欢夸大同事的口气103

顾势赞美：对爱表现自己同事的口气105

以牙还牙：对有严重利益冲突同事的口气108

小心攀附：怎样处置和老总的特殊关系111

做软钉子：薪人怎么化解恶作剧113

第五章 和老板打交道的口气115

和老板说话有讲究116

用怎样的口气要求上级提拔118

如何让老板甘愿给你加薪121

跳槽时如何要求提高薪资128

怎样得体称呼降级的上司130

怎么从容应对领导的批评133

怎样对老板婉转地说“不”136

巧妙地“拍马屁”139

做个变色龙又何妨141

引导老总谈你提出的话题144

女孩怎样拒绝上司的“好意”146

用公事公办的口气帮他改邪归正148

避免用这样的口气议论上司151

第六章 领导对下属说话的口气153

领导者的口气与运气154

如何打造权威口气159

怎样的口气容易让下属服从162

用怎样的口气激励下属166

用平易的口气消除下属的心理压力172

以强硬的口气压倒刺头174

对下属不要吝啬赞美之词177

批评下属要注意口气179

给下属委派任务的最佳口气184

第七章 推销靠口气189

世界上最美妙的字眼190

如何唤起客户的好奇心193

以饱含自信的口气推销196

站在顾客的立场说话200

顾客喜欢亲切赞美的口气206

如何说服家庭主妇？211

倾听也是一种有效的推销口气213

如何说服抠门儿的客户215

如何应对顾客的问价？219

如何应对“我还要考虑考虑”？221

万古不变的销售秘诀224

电话行销的最佳口气227

第八章 捕捉芳心靠口气233

女孩口气露真情234

表达爱情的最佳口气238

有情无缘妙回绝248

恋爱中的甜蜜斗嘴252

恋爱中的爱语257

赞美你的伴侣259

平平淡淡的口气最长久265

拜见恋人父母如何交谈268

第九章 幸福家庭生活的口气273

幸福的家庭来自甜美的口气274

对待家人多用鼓励赞赏的口气278

夫妻间不要吝惜“甜言蜜语”282

善于倾听招人喜爱285

学会幽默288

婚后别忘了每天说“我爱你”291

夫妻间禁忌猜疑的口气294

吹毛求疵破坏夫妻感情296

孩子说话口气别伤父母心301

女人的经典蠢话304

第十章 家长的口气影响孩子一生307

小孩子只明白口气308

孩子成长在你的口气之中313

尊重的口气：儿童成长的特殊营养315

千万别说孩子“呆傻笨坏”317

用口气培养孩子的自信心319

大人的口气决定孩子的素质323

怎样与孩子交流328