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目录前言　1

企业与企业家　1

企业及其“国王”　3

精明强干、出类拔萃的人们　12

素养、气质和条件　18

经理的职责　25

且有“要义”须记取　30

“精兵”源自“强将”　34

运筹与决策　37

老练的决策者　39

快捷的决断力　44

选择最好的　49

共识决策　53

果断中的审慎　57

预测与计划　61

关于“第一步”　63

洞穿看不见的帷幕　69

从实际出发　74

当计划开始实行　79

识才与用人　83

呼唤才俊　85

独具慧眼方能识人　89

发掘、培养人才　94

信任和鼓励　100

因人而异，恰到好处　107

让小猫变老虎　111

授权——一个法宝　117

投资与理财　121

利润当然需要，但 　123

计算，再计算　126

选准投资方向　131

成本——企业的金矿　138

欲取之，先与之　142

警惕“繁荣”　144

兼并与重组　147

兼并是战略　149

面对解体　153

利益重组　156

合伙成器　158

质量与信誉　163

企业的生命　165

信誉并非小事　168

全面、全员质量管理　175

市场与营销　179

市场是创造出来的　181

多姿多彩的促销活动　186

能干的推销员　193

捕捉多变的市场需求　197

各有各的高招　203

时时自问“下一步”　208

顾客与服务　211

顾客——衣食父母　213

不喜欢的，白送也不要　218

注重顾客心理　220

让消费者得到满足　224

费心找出顾客需要　229

风险与成功　235

荆棘丛中的桂冠　237

成功面面观　241

甘冒风险　248

善冒风险　252

有胆识者胜　256

事在人为　261

另一些意思的话　266

行动与实干　271

必须“试一试”　273

真知灼见从实践中来　277

未雨绸缪，谨慎出战　281

以身示范的说服力　285

全身心地工作　289

竞争与发展　293

追求卓越　295

寻取竞争优势　298

面对强劲的对手　302

知己知彼，百战不殆　306

策略种种　309

告诫竞争者　312

革与创新　317

为了谋求生存　319

冲破陈规陋习　326

勇敢者的道路　330

改革需要“合力”　335

为使企业青春常在　340

危机与逆境　347

当厄运袭来时　349

置之死地而后生　356

百折不挠，愈挫愈奋　361

当心陷入沼泽　366

磨难的价值　371

矛盾与冲突　377

磕磕碰碰免不了　379

不要害怕冲突　383

疏导——寻求圆满　386

引出好结果　391

加强修养　394

避免麻烦　398

错误与失败　401

人生没有真正的失败　403

接受失败的风度　407

人非圣贤，孰能无过　413

认错，有时是痛苦的　417

你之所以失败　421

处置错失的方法　426

知识与信息　429

知识——不能缺少　431

通畅信息交流之渠　435

收集和选择　441

每一分钟勿忘充实自己　449

时间与效率　457

这，就是效率　459

提高效率　461

速度——生命　466

学会主宰时间　469

经验与教训　475

经验属于实践者　477

微妙的企业事务　479

前事不忘，后事之师　487

请以此为鉴　492

金钱与财富　499

财富不靠运气　501

保留自我　507

不被财富支配　510

消费财富　512

组织与协调　515

组织——母体　517

个人和组织　523

领导者的形象和作用　532

协调就是和谐　537

人际与公关　545

建立良好的关系　547

让公众喜欢你　553

相处融洽就能进展　559

率直坦诚——沟通之道　565

种什么，自然收什么　573

团队精神与民主性　579

团队的力量　581

鼓舞士气　585

责任心和参与感　591

人名简介　599