图书介绍

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物业管理概论 第2版
  • 班道明，张宝秀，傅洁茹编著 著
  • 出版社： 北京：中国林业出版社
  • ISBN：7503840102
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：230页
  • 文件大小：13MB
  • 文件页数：238页
  • 主题词：物业管理－高等学校－教材

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图书目录

第一章 物业管理的由来和发展1

第一节 物业管理的概念1

第二节 物业管理的由来和发展——国际物业管理的模式和经验11

第三节 我国物业管理的兴起、发展和未来20

复习思考题28

第二章 物业管理的性质、类型、内容和功能29

第一节 物业管理的性质29

第二节 物业管理的类型34

第三节 物业管理的对象、特点、原则、内容和功能39

复习思考题49

第三章 物业管理的基础理论50

第一节 现代产权理论50

第二节 委托关系理论56

第三节 价值价格理论62

复习思考题66

第四章 物业管理企业与相关机构68

第一节 物业管理企业的权责与机构设置68

第二节 物业管理企业的资质管理73

第三节 物业管理企业的文化建设与形象设计79

第四节 物业管理的相关机构85

复习 思考题93

第五章 业主自治管理机构95

第一节 业主95

第二节 业主大会100

第三节 业主委员会105

复习思考题112

第一节 物业管理法律法规概述113

第六章 物业管理的法律依据和规章制度113

第二节 物业管理相关法律法规119

第三节 物业管理制度128

第四节 物业管理法制建设142

复习思考题144

第七章 住宅小区管理146

第一节 住宅小区管理概述146

第二节 住宅小区管理的指导思想、一般原则和具体内容153

第三节 住宅小区管理的评价标准156

复习思考题168

第八章 商业楼宇管理170

第一节 商业楼宇管理概述170

第二节 不同类型商业楼宇的管理174

第三节 物业智能化管理187

复习思考题191

第九章 物业管理与社区建设192

第一节 社区与社区建设192

第二节 社区管理与物业管理199

第三节 物业管理公共关系的协调205

复习思考题209

第十章 建立高素质的物业管理人员队伍210

第一节 物业管理人员的素质要求与培训210

第二节 物业管理人员的职业道德219

第三节 物业管理人员的礼貌礼仪223

复习思考题229

参考文献230

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