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第0章 考试指南1

0.1 2004年11月系统分析师考试试题特点分析1

目录1

0.2 2004年新版系统分析师级考试大纲2

0.2.1 考试说明2

0.2.2 考试范围3

0.3 应试准备12

0.4 如何成为一个好的系统分析师13

1.2 计算机系统的组成15

1.2.1 计算机硬件系统15

第1章 计算机系统与配置15

1.1 计算机发展的重要阶段15

1.2.2 计算机软件系统16

1.3 计算机数码表示及编码17

1.3.1 计算机中数据表示17

1.3.2 ASCII码和汉字编码等常用编码17

1.4.1 计算机指令系统的发展18

1.4 计算机的体系结构18

1.4.2 提高计算机系统运算速度的方法19

1.4.3 流水线技术19

1.4.4 存储系统的发展23

1.4.5 系统总线和外设接口26

1.5 并行处理计算机27

1.5.1 向量处理机27

1.5.2 多处理机27

试题解析28

1.6 计算机系统的性能指标31

1.7 计算机性能评测34

1.7.1 度量项目、开放系统和系统兼容性34

1.7.2 计算机性能评估34

1.7.3 基准测试程序36

试题解析40

第2章 计算机网络45

2.1 计算机网络基本原理45

2.2.1 网络的功能及应用46

2.2 网络的功能、分类、技术及应用46

2.2.2 网络的分类47

2.2.3 网络的基本组成49

2.3 网络协议与标准49

2.3.1 开放系统互连参考模型49

2.3.2 TCP/IP协议组50

2.3.3 下一代互联网协议（IPv6）50

2.4.3 LAN的协议标准和主要的媒体访问控制方式51

2.4.2 主要传输媒体51

2.4.1 主要网络专用设备51

2.4 局域网技术51

2.5 广域网技术52

2.5.1 数据通信52

2.5.2 网络接入技术52

2.5.3 路由器和网关52

2.6 因特网、内联网与外联网53

2.6.1 因特网（Internet）53

2.6.2 内联网（Intranet）56

2.8 网络管理基本概念57

2.6.3 外联网（Extranet）57

2.7 网络操作系统57

2.9 网络系统的设计58

2.9.1 需求分析58

2.9.2 网络可行性分析59

2.9.3 网络设计59

2.9.4 网络实施60

2.10 网络新技术61

2.10.1 无线网络标准61

2.10.2 无线局域网（WLAN）62

2.10.3 下一代互联网协议（IPv6）63

2.10.4 集群技术64

2.11 网络的安全性65

试题解析66

第3章 操作系统85

3.1 操作系统的特征与功能85

3.2 操作系统的类型85

3.3.1 程序与进程86

3.3 处理机管理86

3.3.2 进程的组成87

3.3.3 进程的控制87

3.3.4 进程间的通信87

3.3.5 进程调度88

3.3.6 死锁89

3.4 存储管理89

3.4.1 存储器的结构89

3.4.4 存储管理方式90

3.4.3 存储管理的功能90

3.4.2 地址重定位90

3.4.5 虚拟存储管理93

3.5 设备管理96

3.5.1 设备管理概述96

3.5.2 I/O软件97

3.5.3 通道、DAM与缓冲技术99

3.5.4 Spooling技术99

3.5.5 磁盘调度100

3.6.1 文件与文件系统101

3.6 文件管理101

3.6.2 文件的结构和组织102

3.6.3 文件目录103

3.6.4 存取方法和存储空间的管理104

3.6.5 文件的使用104

3.6.6 文件的共享和保护105

3.6.7 系统的安全与可靠性105

3.7 作业管理与作业调度106

3.7.1 作业管理106

3.7.2 作业调度107

3.8 网络操作系统107

3.9 嵌入式操作系统108

3.10 UNIX操作系统108

试题解析110

第4章 关系数据库系统127

4.1 关系数据库系统概述127

4.2.1 关系模型的数据结构和基本术语128

4.2 关系模型的数据结构128

4.2.2 关系的形式定义129

4.2.3 关系数据库对关系的限定129

4.3 关系模型的完整性约束130

4.4 关系代数131

4.5 SQL语言133

4.5.1 SQL语言的特点133

4.5.2 SQL数据库的体系结构134

4.5.3 SQL的数据定义134

4.5.4 SQL的数据操纵136

4.5.5 视图137

4.5.6 SQL的数据控制语句139

4.5.7 嵌入式SQL139

4.6 数据库设计140

4.6.1 函数依赖140

4.6.5 范式141

4.6.4 函数依赖的公理141

4.6.2 函数依赖的逻辑蕴含141

4.6.3 码141

4.6.6 关系模式的分解142

4.6.7 数据库设计的内容、方法和步骤143

4.6.8 需求分析143

4.6.9 概念结构设计144

4.6.10 逻辑结构设计144

4.6.11 物理设计145

4.7.1 数据仓库146

4.6.12 实现和维护146

4.7 数据仓库与联机分析处理、数据挖掘146

4.7.2 OLTP与OLAP147

4.7.3 数据挖掘148

试题解析148

第5章 多媒体基础知识167

5.1 媒体与多媒体167

5.1.1 媒体的分类167

5.1.2 多媒体的特征167

5.2.1 数字声音基础168

5.2 音频168

5.2.2 波形声音169

5.2.3 声音合成169

5.2.4 MIDI170

5.2.5 声音文件格式170

5.3 图形和图像171

5.3.1 色彩和图像基础171

5.3.2 计算机中的图形数据表示172

5.3.3 图像的获取172

5.3.4 图像的属性173

5.3.5 图像的压缩编码173

5.3.6 多媒体数据压缩编码的国家标准174

5.3.7 图形、图像文件格式175

5.4 动画和视频176

5.4.1 动画176

5.4.3 数字视频及其标准178

5.4.2 模拟视频178

5.4.4 视频压缩编码179

5.4.5 视频文件格式179

5.5 多媒体网络180

5.5.1 超文本与超媒体180

5.5.2 流媒体的基本概念181

5.5.3 互联网上获取声音和影视文件的方法181

5.6.2 多媒体软件系统182

5.6.1 多媒体硬件系统182

5.6 多媒体系统182

5.7 虚拟现实的概念185

试题解析186

第6章 标准化、信息化、知识产权201

6.1 标准化知识201

6.1.1 标准的层次201

6.1.2 标准的对象203

6.1.3 标准化机构203

6.2.1 政府信息化204

6.2.2 企业信息化204

6.2 信息化知识204

6.3 知识产权206

6.3.1 知识产权的概念206

6.3.2 计算机软件著作权206

6.3.3 专利权概述209

试题解析211

7.1 系统与系统工程221

7.1.1 系统的定义221

第7章 信息系统知识221

7.1.2 系统工程方法222

7.1.3 系统工程理论基础223

7.1.4 系统理论的发展225

7.1.5 系统工程的技术内容226

7.1.6 决策支持系统（DSS）228

7.1.7 系统模型与模拟229

7.2 信息与信息系统232

7.2.1 信息与数据232

7.2.2 信息系统233

7.2.3 信息系统建设234

7.3 信息系统工程与信息工程方法235

7.3.1 信息系统工程概述235

7.3.2 信息工程方法237

7.4 企业系统规划方法241

7.4.1 企业系统规划方法的研究步骤241

7.4.2 企业过程定义243

7.4.3 定义过程的基本步骤244

7.4.4 数据类定义245

7.4.5 定义系统总体结构246

7.5 战略数据规划方法概述247

7.5.1 自顶向下规划的组织248

7.5.2 企业模型的建立249

7.5.3 主题数据库250

7.5.4 类数据环境250

7.5.5 战略数据规划的执行过程251

7.5.6 分布数据规划252

7.5.7 战略数据规划过程253

7.6.1 原型化（Prototyping）方法255

7.6 原型化方法255

7.6.2 原型生命周期256

试题解析260

第8章 信息系统开发与运行265

8.1 系统分析265

8.1.1 软件开发方法265

8.1.2 统一建模语言（UML）267

8.1.3 系统分析273

8.2 系统开发277

8.3 系统设计281

8.3.1 结构化设计方法281

8.3.2 系统设计282

8.4 系统实施285

8.4.1 程序设计方法285

8.4.2 程序设计语言289

试题解析291

8.5.1 系统运行管理297

8.5 系统运行和维护297

8.5.2 系统维护298

8.5.3 软件测试299

8.5.4 Web系统测试299

8.5.5 系统评价300

试题解析303

9.1 软件工程概述317

9.1.1 软件生存周期317

第9章 软件工程317

试题解析321

9.1.2 软件过程改进326

9.1.3 软件过程评估和软件能力评价329

试题解析331

9.2 软件配置管理334

试题解析338

9.3 面向对象开发方法338

试题解析344

9.4.1 软件复用概述356

9.4.2 系统软件复用过程356

9.4 软件复用技术356

9.4.3 构件技术358

9.4.4 逆向工程360

试题解析361

9.5 中间件技术362

9.5.1 中间件363

9.5.2 中间件的技术与应用364

9.6.1 软件开发项目管理366

9.6 软件开发项目管理366

9.6.2 项目风险管理368

试题解析371

9.6.3 软件质量管理375

试题解析377

第10章 数学383

10.1 概率统计383

10.1.1 事件和概率公式383

10.1.2 随机变量和分布函数384

试题解析385

10.2 数理逻辑391

试题解析394

10.3 图论397

试题解析399

10.4 数据结构和算法415

试题解析418

10.5 排序法与查找法426

试题解析426

第11章 计算机专业英语437

试题解析437

试题解析463

第12章 信息系统分析与设计案例463

第13章 信息系统分析与设计论文519

试题解析519

附录1 2001年系统分析员上午试题537

附录2 2002年系统分析员上午试题545

附录3 2003年系统分析员上午试题555

附录4 2004年上半年系统分析师上午试题565

附录5 2004年下半年系统分析师上午试题575

附录6 2005年上半年系统分析师试题585