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目录第1章 人力资源战略与人力资源计划制度1

第1节 四维集团人力资源基本法3

一、人力资源战略与人力资源计划3

二、组织设计与发展4

三、员工招聘7

四、人员配置7

五、能力发展8

六、绩效与激励8

七、员工关系管理9

第2节 管理工具：人力资源战略P-ROAD模型10

一、员工的价值主张（P）10

二、四个人力资源战略议题（ROAD）11

文档样本 中国邮币卡网2003年人力资源计划16

第2章 组织设计与发展制度19

第1节 组织管理制度22

一、总则22

二、建制单位22

四、工作说明书24

三、岗位职责自我描述表24

第2节 管理工具24

二、专业和管理职务分析问卷24

一、公司岗位分析调查问卷24

文档样本 三和国际企业文化手册49

第3章 员工招聘制度59

第1节 员工招聘管理制度62

一、总则62

二、年度招聘计划65

三、招募与甄选67

四、录用与试用72

五、人才储备库75

六、附则76

第2节 面试操作指南79

一、面试人员应具备的条件79

二、从面试中应获得的信息79

四、面试的地点及记录80

三、面试的组织80

五、面试的技巧81

六、面试的内容81

七、面试的注意事项82

八、面试问话提纲82

九、简单评价表格82

文档样本 招聘计划书86

第4章 人员配置制度89

第1节 人员配置管理制度91

一、总则91

二、人员晋升92

三、人员淘汰92

四、人员轮换98

五、接班人计划（关键职位后备计划）101

六、附则102

第2节 员工晋升管理制度102

一、总则102

二、管理序列晋升103

三、内部专业技术职务评定（晋升）104

四、生产作业与事务员序列晋升109

五、内部技师序列晋升110

六、跨序列晋升112

七、附则112

第3节 管理人员职业化标准评价制度113

一、总则113

二、日常行为认证115

三、资格等级评定与具体程序116

四、等级评定标准119

五、公司评审与沟通发证122

六、附则123

文档样本 采购人员职业化标准125

第5章 能力发展制度135

第1节 员工培训管理制度138

一、总则138

二、培训计划139

三、培训的实施与评估142

四、培训的费用146

五、培训的分类操作147

六、附则153

第2节 员工职业发展制度与职业辅导工作规范153

一、员工职业发展制度153

二、职业辅导工作规范158

文档样本 2003年中层经理专题培训计划（SST）159

文档样本 2003年届毕业生入职培训计划表162

第6章 绩效管理制度163

第1节 绩效管理制度165

一、总则165

二、考评目的与原则166

三、考评种类166

四、考评期限与程序167

五、考评者培训172

六、考评结果的应用与处理173

七、绩效改善与职员个人发展计划174

八、附则176

第2节 绩效管理工具178

一、绩效制度用表178

二、常用绩效指标库178

第3节 公司计划管理制度191

一、总则191

二、计划管理组织体系191

四、计划的组织实施192

三、年度计划的编制流程192

五、计划执行情况的检查与调整193

六、附则193

第4节 目标管理制度194

一、总则194

二、公司目标的制定195

三、公司目标的展开196

四、目标的实施与修正200

一、目标204

第5节 部门经理年度360°反馈办法204

五、目标实施的检查、考核与总结204

六、附则204

二、考评的特点205

三、考评指标结构体系205

四、考评组织206

五、考评程序与时间表207

文档样本 某公司年度计划书编写参考217

第7章 薪酬与激励制度219

第1节 薪酬管理制度221

一、总则221

二、年薪制222

三、佣金制度223

四、月薪点制223

五、协议工资制度232

六、简单计时、计件工资制233

七、附则233

三、薪酬标准及人员编制235

二、绩效原则235

第2节 营销人员绩效奖金管理制度235

一、适用范围235

四、绩效评价236

五、薪酬的分配239

六、执行239

七、附则240

第3节 年薪管理制度241

一、总则241

二、年薪的订立241

三、年薪的支付与管理244

四、附则245

文档样本薪酬体系执行分析报告247

附录1 部分中高层职位工作说明书249

附录2 员工手册样本275

参考文献307