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第一章 FBI必修的攻心课：联邦警察教你破解身体语言通过表情揣摩对方内心的变化3

眼睛蕴含着丰富的心理真相10

眉目传情，要及时跟进19

鼻子会说话，FBI从不忽视鼻子的重要性29

从嘴部的动作寻找心迹的波痕33

手臂、手掌和手指的小动作体现了内心真实的变化40

腿和脚如实地表达了一个人的感觉和意图52

从面部表情捕捉有价值的信号61

坐姿能反映出一个人的性格特征及对交谈对象所持的心理态度65

FBI苦练从服饰观察内在信号的本领72

第二章 FBI倾听攻心术：听是说的前提，听能了解人心学会“听话”，才能了解人心81

从言语中把握对方的心理变化89

在交谈中少说为妙92

要想掌握主动权就让对方多说97

第三章 FBI诱导攻心术：主动控制场面，诱导开启人心旁敲侧击引导对方进入自己的逻辑圈里109

采用循循善诱的方式打破对方的心理平衡115

一语穿透对方的心理防线121

FBI教你剥茧抽丝的诱导攻心术126

预测对方想说什么再准备好自己的对策130

透露自己的小秘密，诱导对方说出真心话135

第四章 FBI压力攻心术：增强说话气势，有力撼动人心言辞有力才能震慑对方心灵143

站着说话是威慑对方的好方法147

想要营造强势派头．说话时就尽量不要笑151

声调能传递更多的信息155

恰到好处的沉默比语言更有力量159

第五章 FBI劝说攻心术：做足功课，劝说就会深入人心先服其心，再服其力167

入情入理的话才能打动人172

多为对方着想，以此打动对方176

抓住要害，解其心中疑问181

第六章 FBI赞美攻心术：懂得赞美艺术，美言满足人心夸人夸到点子上187

真诚的赞美最让人舒服191

赞美要恰到好处196

让赞美的话自然一些201

第七章 FBI说服攻心术：掌握对话主动权，妙语说服人心采用“连珠炮式的提问”掌控话语权207

让对方放下戒心再说服211

提问是最管用的“杀手锏”214

软硬兼施，催破坚冰217