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第一章 管理与管理者1

第一节 管理概述1

第二节 管理者概述8

第三节 管理的职能和适用范围20

第四节 组织环境29

第二章 管理思想与管理理论47

第一节 早期管理实践47

第二节 早期管理思想50

第三节 管理理论的发展55

第四节 管理思想和理论的新发展79

第三章 管理伦理和社会责任93

第一节 管理伦理的基本概念和特性93

第二节 管理伦理的研究意义、内容和方法96

第三节 管理伦理思想及管理变革100

第四节 企业的社会责任109

第五节 强化管理伦理和提升社会责任水平的途径117

第四章 管理决策125

第一节 管理决策的基本概念125

第二节 管理决策的类型128

第三节 管理决策理论及模式132

第四节 管理决策方法140

第五节 管理决策过程与决策风格159

第六节 影响管理决策的因素及提高管理决策有效性的途径165

第五章 计划与计划工作175

第一节 计划与计划过程175

第二节 组织目标180

第三节 战术计划与效率186

第四节 作业计划与效率192

第六章 战略197

第一节 战略计划与商业模式197

第二节 战略形成过程204

第三节 业务层战略与竞争战略209

第四节 公司层战略213

第七章 控制219

第一节 控制与控制系统219

第二节 战略控制224

第三节 运营控制227

第八章 组织设计的基本要素233

第一节 工作分析与设计233

第二节 组织设计的原则244

第三节 组织的层级化248

第九章 组织结构与设计257

第一节 企业组织结构思想的沿革257

第二节 部门化及组织结构形式263

第三节 组织结构设计的权变观点274

第四节 组织结构的发展趋势279

第十章 组织变革与管理283

第一节 组织变革概述283

第二节 组织变革中的压力与阻力290

第三节 组织变革的过程与方法298

第十一章 激励305

第一节 激励理论概述305

第二节 需求理论307

第三节 认知过程理论313

第四节 行为修正理论318

第五节 关于激励的管理计划319

第十二章 领导322

第一节 领导职能概述322

第二节 领导者的权力324

第三节 领导特征理论（伟人理论）326

第四节 领导行为理论327

第五节 行为理论总结330

第六节 现代领导理论335

参考文献342