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第1章 SAP是什么1

1.1 SAP软件公司简介1

1.2 SAP业务应用程序或组件2

1.2.1 SAP组件、模块和事务3

1.2.2跨应用业务流程3

1.2.3 SAP行业解决方案4

1.2.4点点相连4

1.3 SAP集团概念5

1.4运行SAP6

1.5小结6

1.6案例分析6

1.6.1情境6

1.6.2问题7

第2章 SAP业务基础知识8

2.1业务架构和业务线路图8

2.1.1传统的公司业务关注点9

2.1.2实施SAP的真正目的和影响9

2.1.3管理和化解风险10

2.1.4业务敏捷性：牢记高瞻远瞩、未雨绸缪10

2.2 ASAP和业务流程蓝图设计11

2.3业务视角11

2.3.1 SAP如何为业务需求提供技术支持12

2.3.2与利益相关人紧密合作12

2.4其他视角：将业务需求映射到SAP应用程序中13

2.4.1功能视角13

2.4.2技术视角14

2.4.3项目实施视角14

2.5 4种视角相互结合14

2.6小结15

2.7案例分析15

2.7.1情境15

2.7.2问题15

第3章 SAP技术基础知识17

3.1 SAP技术101：SAP基础知识17

3.2 SAP硬件基础知识18

3.2.1服务器18

3.2.2 SAPS基准19

3.2.3服务器硬件提供商20

3.2.4服务器的可用性特性20

3.2.5磁盘存储系统21

3.2.6存储区域网络21

3.2.7网络附加存储21

3.2.8直接附加存储21

3.2.9云存储21

3.2.10存储系统的性能22

3.2.11存储系统的可用性22

3.3能够支持SAP的操作系统23

3.3.1 OS的重要特点23

3.3.2 SAP的文件系统23

3.3.3基于OS的SAP工作流程24

3.3.4 OS级SAP配置文件25

3.4 SAP数据库基础知识25

3.4.1数据库基本知识25

3.4.2表、索引和结构26

3.5小结26

3.6案例分析27

3.6.1情境27

3.6.2问题27

第4章 SAP项目基础知识28

4.1 SAP项目实施基本知识28

4.2实现SAP：资源和时间限制29

4.2.1业务和配置团队29

4.2.2集成和部署团队29

4.2.3测试/QA团队30

4.2.4数据团队30

4.2.5安全团队30

4.2.6技术团队及其他团队30

4.3访问新SAP系统31

4.3.1使用SAPGUI或胖客户端访问SAP31

4.3.2使用Web浏览器访问SAP32

4.3.3后台的访问过程32

4.3.4 SAP用户ID和会话32

4.4典型的日常业务流程32

4.4.1执行雇员自助功能33

4.4.2结算账目33

4.4.3销售现货34

4.5小结34

4.6案例分析35

4.6.1情境35

4.6.2问题35

第5章 SAP应用程序和组件概述36

5.1 SAP业务套件组件36

5.1.1 SAP企业资源规划组件37

5.1.2 SAP客户关系管理组件37

5.1.3 SAP产品生命周期管理组件38

5.1.4 SAP供货链管理组件38

5.1.5 SAP供应商关系管理组件39

5.2 SAP NetWeaver组件39

5.3中小型企业40

5.4 SAP Business One41

5.4.1功能41

5.4.2特点41

5.4.3实施42

5.4.4开发42

5.5 SAP Business ByDesign42

5.5.1实施和适应能力43

5.5.2功能和特点43

5.5.3 BBD托管方式的优势43

5.5.4 BBD和SAP合伙人挑战43

5.6 SAP All-in-One44

5.6.1 SAP All-in-One的功能44

5.6.2 All-in-One合伙人和解决方案中心45

5.6.3功能和特点45

5.6.4 All-in-One直观的使用体验46

5.7选择“最佳”的SAP解决方案46

5.7.1成本46

5.7.2功能47

5.7.3特点47

5.7.4托管还是本地自行运行47

5.7.5雇员人数47

5.7.6业务流程复杂度47

5.8选择SAP SME解决方案还是Business Suite47

5.9小结48

5.10案例分析48

5.10.1情境48

5.10.2问题48

第6章 SAP NetWeaver： SAP的基石49

6.1 SAP NetWeaver历史简介49

6.1.1回到未来50

6.1.2 NetWeaver介绍50

6.2 SAP NetWeaver系列：6大部分50

6.2.1基础管理51

6.2.2中间件51

6.2.3信息管理53

6.2.4团队效率53

6.2.5复合管理54

6.2.6业务流程管理54

6.3 NetWeaver的战略优势55

6.4 SAP NetWeaver标准件55

6.4.1使用型系统56

6.4.2独立引擎56

6.4.3客户端57

6.5把它们整合到一起57

6.6小结58

6.7案例分析58

6.7.1情境58

6.7.2问题59

第7章 SAP ERP： SAP的核心产品60

7.1 SAP ERP的演进60

7.2 SAP ERP业务情境和模块61

7.2.1 SAP ERP财务模块62

7.2.2 SAP ERP人力资本管理65

SAP人事管理和人才管理67

7.2.3 SAP制造和ERP运营68

7.2.4 SAP ERP公司服务70

7.3小结71

7.4案例分析71

7.4.1情境71

7.4.2问题71

第8章 SAP商务套件和其他SAP应用程序73

8.1 SAP Innovations 201073

8.2 SAP供应链管理74

8.2.1实施SAP SCM的目的74

8.2.2 SCM业务优势和影响力74

8.3 SAP客户关系管理75

8.3.1使用SAP CRM扩展ERP76

8.3.2 CRM特定行业流程76

8.4 SAP PLM：产品管理平台77

8.4.1 SAP PLM的业务优势和影响力77

8.4.2使用SAP PLM78

8.5 SAP供应商关系管理78

8.5.1 SRM与PLM集成的优势79

8.5.2 SRM业务优势和影响力79

8.6 SAP制造80

8.7 SAP服务和资产管理80

8.8小结81

8.9案例分析81

8.9.1情境81

8.9.2问题81

第9章 从业务用户的角度看SAP实施83

9.1业务用户承担的角色83

9.1.1排组长83

9.1.2公司内部的功能配置专家84

9.1.3超级用户承担的角色及其视角85

9.2 SAP项目生命周期85

9.2.1步骤1：项目启动86

9.2.2步骤2：匹配与原型设计87

9.2.3步骤3：设计和构建87

9.2.4步骤4：系统集成测试87

9.2.5步骤5：业务验收测试88

9.2.6步骤6：移交准备88

9.2.7步骤7：稳定运行89

9.3小结90

9.4案例分析90

9.4.1情境90

9.4.2问题90

第10章 登录和使用SAP用户界面91

10.1登录访问SAP91

10.1.1 配置SAP登录面板91

10.1.2 SAP集团、用户ID和语言93

10.1.3会话基础知识93

10.1.4创建新会话93

10.1.5结束会话93

10.1.6退出SAP94

10.2 SAPGUI基础知识94

10.2.1标准工具栏95

10.2.2应用程序工具栏95

10.3导航基础知识95

10.3.1使用菜单路径执行任务95

10.3.2使用鼠标和键盘导航95

10.3.3停止事务95

10.4理解和使用字段96

10.4.1改写和插入模式97

10.4.2输入字段的候选项97

10.4.3编辑输入字段中的数据99

10.4.4必填输入字段99

10.4.5复制数据100

10.5显示字段102

10.6界面对象102

10.6.1 SAP树102

10.6.2复选框103

10.6.3单选按钮104

10.6.4对话框104

10.6.5表格控件104

10.7使用Windows剪切板105

10.7.1移动和复制数据105

10.7.2复制不可选数据105

10.8小结106

10.9案例分析106

10.9.1情境106

10.9.2问题106

第11章 SAP用户角色和权限107

11.1何谓SAP安全107

11.2 SAP安全概述108

11.2.1 SAP技术架构安全108

11.2.2 SAP流程安全108

11.2.3 SAP角色109

11.2.4 SAP配置文件生成器109

11.3 SAP权限110

11.3.1权限配置文件110

11.3.2 ABAP应用服务器的用户权限111

11.3.3 Java应用服务器的用户权限112

11.4小结112

11.5案例分析113

11.5.1情境113

11.5.2问题113

第12章 使用SAP完成工作114

12.1哪种SAP用户界面最好114

12.1.1 JavaGUI： SAPGUI for Java115

12.1.2 WebGUI： SAPGUI for HTML115

12.1.3 WinGUI： SAPGUI for Windows116

12.2 WinGUI的配置和工具116

12.3定制本地布局按钮116

12.3.1 Options标签117

12.3.2 Cursor标签118

12.3.3 Local Data标签119

12.3.4 Trace标签120

12.4新视觉设计120

12.4.1 General标签120

12.4.2 Color Settings标签120

12.5剪切板选项121

12.6选择字体121

12.7状态域的系统信息图标121

12.8在SAP中进行打印122

12.8.1 SAP的Print Screen List界面122

12.8.2假脱机请求属性122

12.8.3设置打印机默认值124

12.9使用自己定制的SAPGUI124

12.9.1修改销售订单124

12.9.2管理账户124

12.9.3 A/P中的过账业务事务125

12.9.4显示货物移动状况125

12.9.5登记物料的货物移动125

12.10小结126

12.11案例分析126

12.11.1情境126

12.11.2问题126

第13章 报表和查询基础知识127

13.1报表工具127

13.1.1 ABAP List Processing（ABAP编程）128

13.1.2 ABAP Query128

13.1.3 Ad Hoc Query128

13.1.4 Structural Graphics128

13.1.5行政信息系统128

13.1.6 SAP信息系统（报表树）129

13.2常规报表选择129

13.2.1执行报表129

13.2.2报表属性129

13.2.3搜索报表130

13.2.4 Selection界面130

13.2.5变式130

13.2.6修改变式131

13.2.7清单132

13.3 SAP报表工具（SAP Query、InfoSet Query、Ad Hoc Query和QuickViewer）132

13.3.1查询报表工具的结构132

13.3.2创建新用户组135

13.3.3创建新InfoSet135

13.3.4给查询组分配InfoSet136

13.4 SAP Queries（SAP查询）137

13.4.1创建SAP Query137

13.4.2高级SAP Query138

13.5理解InfoSet （Ad Hoc） Query139

13.6理解QuickViewer140

创建QuickView140

13.7小结141

13.8案例分析141

13.8.1情境141

13.8.2问题141

第14章 用Mirosoft及其他产品扩展SAP142

14.1 SAP与桌面应用程序集成142

14.2 SAP Assistant143

14.3使用%PC下载数据143

14.3.1把SAP数据导出给Microso Excel144

14.3.2在Microsoft Word中创建SAP套用信函144

14.3.3把SAP数据导出给Microsoft Access145

14.3.4 Microsoft Access Report Wizard146

14.4 SAP与Office集成：Quick References（快速索引）148

14.4.1把列表导出给Microsoft Excel148

14.4.2把SAP Query报表导出给Excel148

14.4.3使用Word创建套用信函149

14.4.4把列表导出给Access149

14.5 SAP与Microsoft SharePoint集成149

14.5.1 SharePoint 2007150

14.5.2 SharePoint 2010151

14.6 Microsoft Duet简介151

14.7 Duet Enterprise简介152

14.7.1 Enterprise Coliaboration152

14.7.2 Contextual Workflow153

14.7.3 Duet Profile153

14.7.4 Federated Search153

14.7.5 Duet Reporting153

14.8使用OpenText支持SAP153

14.8.1 OpenText Data Archiving for SAP解决方案154

14.8.2 OpenText Archiving for SAP解决方案154

14.8.3 OpenText Document Access for SAP解决方案154

14.8.4 OpenText Extended ECM for SAP解决方案154

14.9使用SAP Interactive Forms by Adobe155

14.10小结155

14.11案例分析155

14.11.1情境156

14.11.2问题156

第15章 从项目经理的角度看SAP实施157

15.1 SAP和ASAP方法学157

15.1.1 ASAP介绍158

15.1.2阶段1：项目准备159

15.1.3阶段2：业务蓝图159

15.1.4阶段3：实现160

15.1.5阶段4：最终准备160

15.1.6阶段5：启用和支持161

15.1.7阶段6：运行161

15.2项目管理办公室161

15.2.1范围管理162

15.2.2进度规划162

15.2.3质量规划162

15.2.4沟通规划162

15.2.5风险和应急规划162

15.3组建项目团队163

15.4 SAP项目领导层164

15.4.1执行指导委员会164

15.4.2项目发起人165

15.4.3 SAP项目总监165

15.5当代工具和方法学166

15.6项目收尾166

15.7小结167

15.8案例分析167

15.8.1情境167

15.8.2问题167

第16章 从基础专业人员视角看SAP169

16.1转移重心：从业务到技术169

16.2 Installation Master Guide和SAP Notes170

16.3搭建舞台：SAP格局170

16.4架构和适型考虑因素171

16.4.1 ABAP与Java堆栈考虑因素171

16.4.2基础架构171

16.4.3高可用性172

16.4.4灾难恢复能力172

16.5 SAP技术准备情况和安全性考虑因素173

16.5.1建筑物以及机房现场的准备情况173

16.5.2网络考虑因素173

16.5.3服务器、磁盘系统和OS考虑因素174

16.5.4数据和数据库层174

16.5.5 SAP基础技术和应用程序安全性考虑因素174

16.5.6第三方应用程序考虑因素175

16.5.7最终用户访问策略175

16.6人员配置和运行考虑因素175

16.6.1 SAP基础团队人员配备175

16.6.2运行和管理176

16.7小结177

16.8案例分析177

16.8.1情境177

16.8.2问题177

第17章 从开发人员视角看SAP179

17.1开发工具179

17.1.1 ABAP和SE80180

17.1.2 Java和NWDS180

17.1.3复合环境181

17.2开发工具与SAP方法学181

17.2.1实施开发阶段181

17.2.2项目准备182

17.2.3业务蓝图182

17.2.4 配配置182

17.2.5测试、最终准备和启用183

17.2.6 Run SAP和其他线路图183

17.3配置和SAP IMG184

17.4 IMG的各种视图184

17.4.1 SAP Reference IMG184

17.4.2 SAP Enterprise IMG185

17.4.3 SAP Project IMG185

17.4.4 SAP Upgrade Customizing IMG185

17.4.5使用Solution Manager进行集成186

17.5其他IMG基础知识186

17.5.1 IMG中的帮助186

17.5.2 IMG中的文档187

17.5.3状态信息187

17.5.4版本说明189

17.6小结189

17.7案例分析189

17.7.1情境190

17.7.2问题190

第18章 SAP技术安装191

18.1安装概述191

18.2 SAP安装规划192

18.3基础设施准备193

18.3.1 SAP基础设施检查193

18.3.2安装光盘和下载安装介质194

18.4执行SAP实际安装194

18.4.1操作系统安装194

18.4.2先决条件清单195

18.4.3数据库服务器软件安装195

18.4.4 SAP软件安装196

18.5安装后工作200

18.6安装SAP试用版201

18.6.1安装准备工作201

18.6.2获取、下载和提取201

18.6.3 SAP试用版安装流程202

18.6.4使用SAP试用版205

18.7 SAP单点登录介绍205

18.7.1使用SPNego启用SSO206

18.7.2通过SAML实现SSO207

18.8小结207

18.9案例分析207

18.9.1情境207

18.9.2问题208

第19章 SAP和云209

19.1云技术介绍209

19.1.1云的优点210

19.1.2先发云应用210

19.1.3对云不为所动的应用211

19.2云客户视角212

19.2.1 SaaS：针对业务最终用户212

19.2.2 PaaS：针对应用开发商212

19.2.3 IaaS：针对IT专业人员213

19.3云服务提供商视角213

19.3.1内部私有云213

19.3.2托管私有云214

19.3.3公共云214

19.3.4混合云214

19.4计算与云技术简史215

19.4.1客户端/服务器架构216

19.4.2 SAP的Web应用服务器216

19.4.3面向服务的架构诞生217

19.4.4 Enterprise SOA217

19.4.5 Enterprise SOA的基本原则：通往云之路218

19.5 SAP与云相结合219

19.5.1 SAP与SaaS219

19.5.2 SAP与PaaS220

19.5.3 SAP与IaaS220

19.5.4当今：SAP与云221

19.5.5未来：云独步天下，Sun无立锥之地223

19.6小结224

19.7案例分析224

19.7.1情境224

19.7.2问题225

第20章 SAP系统管理226

20.1 SAP行政管理226

20.1.1系统状态（SICK）226

20.1.2监视应用服务器（SM51）227

20.1.3工作负荷分配（SM50和SM66）227

20.1.4检查SAP系统日志（SM21）228

20.1.5显示日志和跟踪229

20.1.6检查Alert Monitor（报警监视器，RZ20）229

20.2管理SAP系统231

20.2.1数据库管理（DBA Cockpit、DB02、SM12、SM13）231

20.2.2打印管理（SPAD）232

20.2.3批处理任务管理（SM37）233

20.2.4 SAP负荷/性能管理（ST03）233

20.2.5 SAP计算平台（ST06）234

20.2.6应用服务器负荷（SMLG、AL08和ST07）235

20.2.7 SAP应用服务器缓存（ST02）237

20.3小结237

20.4案例分析238

20.4.1情境238

20.4.2问题238

第21章 SAP的增强、升级和其他补强措施239

21.1为修改SAP创造条件239

21.2术语“增强”和“升级”240

21.2.1术语“增强”说明240

21.2.2术语“升级”说明241

21.2.3升级并不是迁移241

21.2.4 SAP OS/DB迁移242

21.3更多有关SAP升级的知识243

21.4高级项目规划243

21.4.1增强项目规划243

21.4.2 SAP升级项目规划244

21.5小结246

21.6案例分析246

21.6.1情境246

21.6.2问题246

第22章 商务专业人士的SAP生涯247

22.1具体何为SAP商务专业人士247

22.2去哪里寻找248

22.2.1近在眼前248

22.2.2 SAP248

22.2.3 SAP合作伙伴249

22.2.4 SAP客户251

22.3详细考察251

22.3.1业务和功能职位251

22.3.2功能项目和程序管理252

22.3.3功能培训人员和测试人员252

22.4为开始SAP业务生涯做好准备252

22.4.1近在眼前253

22.4.2利用现有的业务经验253

22.4.3通过边缘途径寻找工作机遇253

22.4.4积累软实力254

22.5小结256

22.6案例分析256

22.6.1情境256

22.6.2问题257

第23章 技术专业人士的SAP职业生涯258

23.1 SAP及其合作伙伴和客户258

23.1.1 SAP258

23.1.2 SAP合作伙伴259

23.1.3 SAP客户259

23.2有哪些类型的机遇可供选择259

23.2.1技术职位260

23.2.2技术项目管理260

23.2.3技术培训人员260

23.2.4 SAP测试人员261

23.3为开始SAP业务生涯做准备261

23.3.1再次提示，机会近在眼前261

23.3.2利用现有的业务经验261

23.3.3利用现有的技术专业知识262

23.3.4硬件/架构专家262

23.3.5平台管理员262

23.3.6开发人员和程序员263

23.4积累软实力263

23.5小结264

23.6案例分析264

23.6.1情境264

23.6.2问题264

第24章 其他资源和最终思考265

24.1专业资源265

24.1.1 SAP的服务和支持资源266

24.1.2美洲SAP用户组266

24.1.3 SAP Professional Journal268

24.1.4 SAPinsider268

24.1.5 InsiderPROFILES Magazine268

24.1.6各种书籍269

24.1.7技术时讯269

24.2互联网资源270

24.2.1 SAP ITtoolbox270

24.2.2 SAP Fans270

24.2.3 SAP FAQ271

24.2.4 TechTarget和SearchSAP.com271

24.3各种SAP会议271

24.3.1 SAPPHIRE NOW272

24.3.2 SAP TechEd272

24.3.3 Managing Your SAP Projects会议272

24.3.4其他WIS举办的研讨会和会议273

24.4聘用和职业生涯机遇273

24.4.1 SAP-Resources.com273

24.4.2 Softwarejobs.com274

24.4.3登录ITtoolbox寻找机遇274

24.4.4后起之秀274

24.5小结274

24.6案例分析275

24.6.1情境275

24.6.2问题275

附录A案例分析答案276

附录B缩略语与常用术语286