现代推销学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

现代推销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 推销概述1

学习目标1

1.1 现代推销与市场营销2

1.2 推销原则7

1.3 推销过程13

个案分析17

本章小结18

关键概念18

思考题19

练习题19

自测题20

补充阅读材料20

第2章 推销要素22

学习目标22

2.1 推销人员23

2.2 推销品37

2.3 推销对象42

2.4 推销要素的协调47

个案分析51

本章小结53

关键概念54

思考题54

练习题55

自测题55

补充阅读材料56

第3章 推销信息与推销环境57

学习目标57

3.1 推销信息的特征和作用58

3.2 推销信息的收集和利用62

3.3 推销环境分析74

个案分析85

本章小结87

关键概念87

思考题88

练习题88

自测题89

补充阅读材料90

第4章 顾客心理与推销模式91

学习目标91

4.1 顾客心理与购买行为92

4.2 爱达模式99

4.3 埃德帕模式和费比模式106

个案分析110

本章小结110

关键概念111

思考题111

练习题111

自测题111

补充阅读材料112

第5章 寻找与识别顾客113

学习目标113

5.1 寻找准顾客114

5.2 寻找准顾客的主要方法115

5.3 顾客资格的认定120

个案分析124

本章小结124

关键概念125

思考题125

练习题125

自测题126

补充阅读材料126

第6章 接近顾客128

学习目标128

6.1 接近准备129

6.2 约见的内容与方法134

6.3 接近的目标和方法139

个案分析145

本章小结146

关键概念146

思考题146

练习题147

自测题147

补充阅读材料148

第7章 推销洽谈149

学习目标149

7.1 洽谈的目标和原则150

7.2 洽谈的技巧154

7.3 迪伯达模式与洽谈术163

个案分析168

本章小结168

关键概念168

思考题168

练习题169

自测题169

补充阅读材料169

第8章 处理顾客异议170

学习目标170

8.1 顾客异议的类型与成因171

8.2 处理顾客异议的原则与策略178

8.3 处理顾客异议的方法185

个案分析190

本章小结191

关键概念191

思考题191

练习题191

自测题192

补充阅读材料192

第9章 成交与售后服务193

学习目标193

9.1 成交及其策略194

9.2 成交的主要方法199

9.3 合同的订立与履行210

9.4 成交并非结束214

个案分析220

本章小结221

关键概念222

思考题222

练习题223

自测题224

补充阅读材料224

第10章 店堂推销226

学习目标226

10.1 店堂推销的特点与方式227

10.2 店堂推销的步骤229

10.3 店堂推销应注意的问题233

个案分析237

本章小结238

关键概念238

思考题238

练习题238

自测题239

补充阅读材料239

第11章 推销管理240

学习目标240

11.1 推销计划与推销控制241

11.2 推销人员管理与激励247

11.3 推销绩效的评估252

个案分析259

本章小结260

关键概念261

思考题261

练习题261

自测题261

补充阅读材料262

附录 习题参考答案263

自测题参考答案263

个案分析思路272

主要参考文献277