图书介绍

基于网站制度管控的消费者信任研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

陈传红著著
出版社：武汉：华中科技大学出版社
ISBN：9787560998831
出版时间：2015
标注页数：156页
文件大小：22MB
文件页数：170页
主题词：电子商务－消费心理学

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图书目录

第1章导论1

1.1 研究背景和问题提出1

1.2 研究意义4

1.3 主要研究内容与创新点6

1.4 本书研究思路及章节结构9

第2章网络消费者信任综述13

2.1 网络消费者信任13

2.2 网络消费者信任的研究视角21

2.3 网络消费者信任对象及其影响因素23

2.4 网络消费者信任的形成机制31

2.5 研究现状评述40

第3章基于三维视角的网站制度管控信任模型研究43

3.1 三维视角下的网络消费者信任特性44

3.2 制度管控在信任形成中的作用分析49

3.3 基于网站制度管控的消费者信任促进模型的建立52

3.4 本章小结56

第4章网站风险控制能力对消费者信任影响研究59

4.1 风险控制促进信任理论模型61

4.2 风险控制促进信任具体研究假设63

4.3 研究方法70

4.4 风险控制研究模型实证数据分析74

4.5 研究结论及讨论80

第5章网站制度对消费者信任影响的实证研究83

5.1 研究理论依据及概念模型84

5.2 网站制度促进信任模型具体研究假设87

5.3 研究方法90

5.4 问卷及结构方程模型数据分析92

5.5 结果讨论及总结98

第6章基于网站制度管控的消费者信任促进策略研究103

6.1 构建电子商务信任制度框架104

6.2 加强网店管理，保护消费者权益113

6.3 普及网站制度管控知识115

6.4 本章小结117

第7章在线信誉系统的应用现状及问题应对119

7.1 在线信誉系统的基本原理119

7.2 商务网站信誉系统应用现状120

7.3 在线信誉系统的缺陷分析与对策123

7.4 本章小结129

第8章总结与展望131

8.1 研究总结131

8.2 研究展望134

参考文献136