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第1部分　企业家面临的挑战1

第1章　企业家：小企业背后的推动力1

1.1　什么是企业家5

1.2　如何发现商业机遇9

1.3　创办小企业的好处13

1.4　创业可能遇到的困难15

1.5　为什么会呈现繁荣的景象：促使企业家发展的动力18

1.6　创业的文化多样性22

1.7　小企业的贡献28

1.8　用正确的视角看待企业失败31

1.9　如何避免陷阱32

1.10　结语34

本章回顾35

第2部分　制定商业计划：起始阶段的考虑因素44

第2章　战略管理与创业者44

2.1　获得竞争优势47

2.2　战略管理过程49

2.3　结语75

本章回顾75

第3章　选择一种所有权关系81

3.1　独资企业85

3.2　合伙企业87

3.3　公司97

3.4　可供选择的所有权形式102

3.5　关于选择所有权形式的总结107

本章回顾108

第4章　特许经营与创业者113

4.1　什么是特许经营权？114

4.2　特许经营的类型115

4.3　购买特许经营权的好处116

4.4　购买特许经营权的劣势123

4.5　特许经营与法律127

4.6　购买特许经营权的正确方式129

4.7　特许经营合同135

4.8　特许经营趋势137

4.9　特许经营的发展战略141

4.10　结语144

本章回顾144

第5章　收购一家已存在企业150

5.1　收购一家已存在的企业151

5.2　购买一家企业的正确方法159

5.3　决定企业价值的方法169

5.4　协商交易178

本章回顾186

第6章　进行可行性分析并构思一份制胜的商业计划191

6.1　进行可行性分析192

6.2　商业计划的利益203

6.3　商业策划书的组成要素206

6.4　你的规划能否通过这些测试219

6.5　贷方和投资者对商业计划的期望是什么220

6.6　制作商业计划报告221

6.7　结语222

6.8　建议的商业计划格式223

本章回顾226

第3部分　构造经营规划：财务问题231

第7章　创建强有力的财政计划231

7.1　基本的财务报告232

7.2　制定预期的财务报表236

7.3　比率分析243

7.4　解释商业比率256

7.5　盈亏分析262

本章回顾266

第8章　管理现金流量270

8.1　现金管理271

8.2　现金和利润并非一回事274

8.3　现金预算277

8.4　制定现金预算278

8.5　现金管理“三大”原则287

8.6　避免现金危机297

8.7　结语302

本章回顾302

第4部分　构建商业计划：销售你自己的公司307

第9章　构建游击式营销计划307

9.1　创建游击式营销计划308

9.2　市场多元化：明确指出目标市场310

9.3　解释如何通过市场研究确定客户需求312

9.4　如何进行市场研究314

9.5　绘制游击式营销战略：构建竞争优势317

9.6　在万维网上的营销337

9.7　营销组合340

本章回顾343

第10章　广告和促销的创造性使用351

10.1　定义公司独特的销售建议352

10.2　创造促销战略354

10.3　选择广告媒体360

10.4　如何制定广告预算388

10.5　如何使用小额预算做大广告389

本章回顾391

第11章　定价和信用战略396

11.1　定价：艺术和科学是一种创造性的组合397

11.2　三种有效的定价手段：形象、竞争和价值400

11.3　定价战略和技巧405

11.4　零售商的定价技术412

11.5　制造商的定价技术414

11.6　零售企业的定价技术417

11.7　信用对定价的影响418

本章回顾422

第12章　全球营销战略427

12.1　为什么走向全球？429

12.2　走向全球：小企业战略433

12.3 出口443

12.4　国际贸易的障碍454

12.5　国际贸易协定460

12.6　结语461

本章回顾462

第13章　电子商务和企业家精神468

13.1　网络销售的益处471

13.2　在开拓电子商务之前应该考虑的要素473

13.3　电子商务的12个秘密474

13.4　电子商务取得成功的战略486

13.5　设计一个杀手网站494

13.6　跟踪网络结果503

13.7　确定网络隐私和安全505

本章回顾507

第5部分　商业计划实施：寻找资金516

第14章　产权融资来源516

14.1　资金需求计划519

14.2　产权融资的来源520

本章回顾551

第15章　债务融资来源557

15.1　债务资本的来源560

15.2　联邦资助计划574

15.3　小企业联合会577

15.4　州和地方政府贷款发展项目583

15.5　融资的内部途径585

15.6　不要寻求资金的地方588

本章回顾589

第6部分　位置和布局594

第16章　位置、布局及物质设施594

16.1　定位的逻辑：从地区到州到城市再到地点596

16.2　零售业和服务性行业的位置标准607

16.3　零售和服务企业的位置选择612

16.4　制造商的位置决策616

16.5　布局和设计考虑621

16.6　布局：收入最大化，提高效率、减少成本628

本章回顾636

第7部分　管理小企业：提高利润率641

第17章　供应链管理641

17.1　制定一个采购计划643

17.2　影响采购的法律事件676

本章回顾678

第18章　管理库存682

18.1　库存管理系统685

18.2　准时库存管理技术692

18.3　使滞销库存转化为现金696

18.4　防止库存被盗700

18.5　结语713

本章回顾713

第8部分　管理员工：企业最宝贵的资源718

第19章　人事与领导正在发展的企业718

19.1　企业家担任领导者的角色719

19.2　雇佣合适的员工：公司的未来取决于此723

19.3　构建正确的文化和组织结构733

19.4　有效地交流740

19.5　激励员工的挑战性743

本章回顾757

第9部分　小企业的法律方面：继承、道德规范以及政府法规第20章　家族企业中的继任和风险管理战略762

20.1　家族企业763

20.2　退出战略767

20.3　继任771

20.4　制定继任计划775

20.5　风险管理战略783

20.6　保险基础785

20.7　控制保险成本797

本章回顾799

第21章　伦理学与社会责任：做正确的事情805

21.1　伦理角度807

21.2　谁对伦理行为负责810

21.3　建立伦理标准815

21.4　社会责任与社会企业家819

21.5　落实社会责任820

21.6　结语837

本章回顾838

第22章　法律环境：商法与政府法规844

22.1　《合同法》846

22.2　《美国统一商法典》（UCC）852

22.3　知识产权的保护859

22.4　代理法868

22.5　破产870

22.6　政府管制872

本章回顾880

附录885

案例1　特德·莱昂西斯和慈善电影915

案例2　布莱恩·斯丘达莫尔和1-800-Got-Junk919

案例3 Jason Beans和RISING医疗解决方案公司922

案例4 Josh Frey与On Sale Promotion925

案例5 Kathryn From与Bravado!Designs928

案例6　肯伯雷·威尔逊与宁静空间931

案例7　劳拉利威廉姆斯·墨菲与劳拉利设计934

案例8 Susan Apgood与News Generation937

案例9　沃伦·迈尔与迈尔氏互联网（Myers Internet）946

案例10 Woodie Neiss与福莱沃克思949