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第一章 公文的概述第一节 公文的概念1

第二节 公文的产生和发展1

第三节 公文的特点2

第四节 公文的作用2

第五节 公文的格式3

第六节 公文的写作4

第七节 公文的修改5

第二章 通用文书写作第一节 计划7

一、计划的概念7

二、计划的特点7

三、计划的常见种类7

四、范例8

（一）综合性的条文式的短期教学计划8

（二）专业性的指导性的教学计划10

（三）指导性的短期工作计划11

第二节 总结16

一、总结的概念16

二、总结的特点16

三、总结的内容16

四、总结的格式17

五、总结的写作要领17

六、范例18

（一）工作总结18

（二）年终总结19

（三）年度工作总结20

第三节 通知23

一、通知的概念23

二、通知的特点23

三、通知的常见种类23

四、通知的格式与写作要领24

五、范例25

（一）事务性通知25

（二）转发性通知25

（三）指示性通知26

第四节 通报27

一、通报的概念27

二、通报的特点27

三、通报的常见种类27

四、通报的格式和写作要领28

五、范例28

（一）情况通报28

（二）表彰性通报29

（三）批评性通报30

第五节 请示30

一、请示的概念30

二、请示的特点30

三、请示的常见种类31

四、请示的格式和写作要领31

五、范例31

（一）直接性的请示31

（二）批转性的请示32

第六节 批复32

一、批复的概念32

二、批复的特点32

三、批复的常见种类33

四、批复的格式和写作要领33

五、范例34

（一）审批事项的批复34

（二）阐述政策的批复34

第七节 报告35

一、报告的概念35

二、报告的特点35

三、报告的常见种类36

四、报告的格式和写作要领36

五、范例37

（一）综合报告37

（二）专题报告45

第八节 意见48

一、意见的概念48

二、意见的作用48

三、意见的格式和写作要领49

四、意见写作的注意事项49

五、范例49

意见范文49

第九节 规章制度52

一、规章制度的概念52

二、规章制度的法律效力52

三、规章制度有效的条件53

四、范例53

规章制度范文53

第十节 条据55

一、条据的概念55

二、条据的格式和写作要领55

三、写条据时的注意事项56

四、范例56

（一）借条56

（二）领条57

（三）欠条57

（四）收条57

（五）代收条57

（六）留言条57

（七）意见条58

（八）请假条58

第三章 市场文书写作第一节 市场调查报告59

一、市场调查报告的概念59

二、市场调查报告的特点59

三、市场调查报告的常见种类60

四、市场调查报告的格式和写作要领60

五、范例61

（一）分析型的专题性市场调查报告61

（二）陈述型的综合性的市场调查报告64

第二节 市场预测报告66

一、市场预测报告的概念66

二、市场预测报告的特点66

三、市场预测报告的常见种类67

四、市场预测报告的格式和写作要领68

五、范例68

（一）宏观市场预测报告68

（二）微观市场预测报告78

第三节 可行性研究报告82

一、可行性研究报告的概念82

二、可行性研究报告的主要内容83

三、可行性研究报告的格式和写作要领83

四、范例84

可行性报告范文84

第四节 经济活动分析报告87

一、经济活动分析报告的概念87

二、经济活动分析报告的作用87

三、经济活动分析报告的格式和写作要领87

四、范例88

经济活动分析报告的例文88

第五节 商业营销推广方案92

一、商业营销推广方案的概念92

二、商业营销推广方案的内容92

三、商业营销推广方案的格式和写作要领93

四、范例94

商业营销推广方案的范例94

第四章 宣传文书写作第一节 启事101

一、启事的概念101

二、启事的常见种类101

三、启事的格式和写作要领101

四、范例101

（一）招生启事101

（二）寻物启事103

（三）征集启事104

（四）征婚启事105

第二节 声明106

一、声明的概念106

二、声明的常见种类106

三、声明的作用106

四、声明的格式和写作要领106

五、范例107

（一）遗失声明107

（二）其他声明107

第三节 广告文案107

一、广告文案的概念107

二、广告文案的常见种类108

三、广告文案的写作要领108

四、范例109

（一）平面广告文案109

（二）电视广告文案110

第四节 广告策划书110

一、广告策划的概念110

二、广告策划书的格式和写作要领110

三、写作广告策划书的注意事项111

四、范例111

广告策划书范例111

第五节 商业策划书123

一、商业策划书的概念123

二、商业策划书的写作原则123

三、商业策划书的格式与写作要领123

四、范例124

（一）商业计划书范例124

（二）商业策划书范例130

第六节 产品说明书141

一、产品说明书的概念141

二、产品说明书的常见种类141

三、产品说明书的作用141

四、产品说明书的特点142

五、产品说明书的格式和写作要领142

六、产品说明书书写注意事项142

七、范例142

（一）直接写在产品的外包装上的产品说明书142

（二）放在包装盒内的产品说明书143

（三）装订成册的产品说明书144

第五章 会议文书写作第一节 会议议程151

一、会议议程的概念151

二、会议议程的主要内容151

三、写作会议议程的注意事项151

四、范例151

会议议程例文151

第二节 会议记录152

一、会议记录的概念152

二、会议记录的特点152

三、会议记录的作用153

四、会议记录的格式和写作要领153

五、范例154

（一）会议记录的范例一154

（二）会议记录的范例二154

第三节 会议纪要156

一、会议纪要的概念156

二、会议纪要的特点156

三、会议纪要的格式和写作要领156

四、会议纪要与会议记录的区别157

五、范例157

（一）会议纪要例文一157

（二）会议纪要例文二158

第四节 讲话稿160

一、讲话稿的概念160

二、讲话稿的特点160

三、讲话稿的常见种类160

四、讲话稿的格式和写作要领161

五、讲话稿和发言稿的区别161

六、范例161

工作类讲话稿161

第五节 演讲稿163

一、演讲稿的概念163

二、演讲稿的作用163

三、演讲稿的特点163

四、演讲稿的常见种类164

五、演讲稿的格式和写作要领164

六、演讲稿写作时的注意事项165

七、演讲稿和讲话稿的区别165

八、范例166

（一）叙述类的演讲稿166

（二）议论类演讲稿168

（三）说明类演讲稿170

第六节 开幕词171

一、开幕词的概念171

二、开幕词的作用172

三、开幕词的特点172

四、开幕词的常见种类172

五、开幕词的格式和写作要领172

六、范例173

（一）一般性开幕词173

（二）侧重性开幕词174

第七节 闭幕词175

一、闭幕词的概念175

二、闭幕词的特点175

三、闭幕词的格式和写作要领175

四、范例176

（一）例文一176

（二）例文二177

第六章 合同协议写作第一节 买卖合同181

一、买卖合同的概念181

二、买卖合同的特点181

三、买卖合同的常见种类181

四、买卖合同的内容182

五、签署买卖合同的注意事项182

六、范例183

（一）工矿产品购销合同183

（二）出口合同184

（三）国际贸易合同186

（四）农副产品买卖合同189

第二节 租赁合同190

一、租赁合同的概念190

二、租赁合同的特征190

三、租赁合同的常见种类190

四、租赁合同的内容191

五、签署租赁合同的原则191

六、范例191

（一）房屋租赁合同范例191

（二）一般租赁合同范例197

第三节 借款合同199

一、借款合同的概念199

二、借款合同的特点199

三、自然人之间的借款合同的特殊规则200

四、借款合同的格式200

五、借款合同的注意事项200

六、范例201

借款合同范文201

第四节 委托合同204

一、委托合同的概念204

二、委托合同的特点204

三、委托合同的常见种类204

四、委托合同的格式和内容205

五、范例205

物业管理委托合同205

第五节 劳动合同211

一、劳动合同的概念211

二、劳动合同的特点211

三、劳动合同的作用211

四、劳动合同的常见种类211

五、劳动合同的内容211

六、签署劳动合同的注意事项212

七、导致劳动合同无效的注意事项212

八、范例213

劳动合同范文213

第六节 抵押合同217

一、抵押合同的概念217

二、签署抵押合同的条件217

三、签署抵押合同的注意事项217

四、范例218

抵押合同范本218

第七节 员工保密协议221

一、员工保密协议的概念221

二、签署员工保密协议的原则221

三、员工保密协议的内容221

四、签署员工保密协议的对象222

五、范例222

员工保密协议范本222

第八节 独家代理协议225

一、独家代理协议的概念225

二、独家代理协议的范围225

三、独家代理协议的内容225

四、范例226

国内独家代理协议范例226

第七章 商务信函写作第一节 询价函、报价函229

一、询价函的格式和写作要领229

二、报价函的格式和写作要领229

三、范例230

询价函例文230

第二节 订购函233

一、订购函的概念233

二、订购函的主要条款233

三、范例233

订购函范例233

第三节 催款函234

一、催款函的概念234

二、催款函的常见种类234

三、催款函的作用234

四、催款函的格式和写作要领234

五、范例235

（一）针对首次催款或付款通知的催款函235

（二）针对直接催款的催款函235

第四节 索赔函、理赔函236

一、理赔函的概念236

二、理赔函的格式和写作要领236

三、索赔函的概念237

四、索赔的理由237

五、索赔函的格式和写作要领237

六、范例238

（一）理赔函238

（二）索赔函238

第五节 感谢信239

一、感谢信的概念239

二、感谢信的常见种类239

三、感谢信的特点239

四、感谢信的格式和写作要领240

五、写感谢信的注意事项240

六、范例240

（一）对个人的感谢信240

（二）对集体的感谢信241

第六节 邀请函241

一、邀请函的概念241

二、邀请函的常见种类241

三、邀请函的格式与写作要领242

四、写邀请函的注意事项242

五、范例242

（一）邀请讲课242

（二）商务邀请函243

第八章 人力资源文书写作第一节 聘书245

一、聘书的概念245

二、聘书的格式和写作要领245

三、写作聘书的注意事项246

四、范例246

（一）临时聘书246

（二）正式聘书246

第二节 求职信247

一、求职信的概念247

二、求职信的特点247

三、求职信的写作要点247

四、写求职信的注意事项247

五、范例248

求职信范文248

第三节 辞职信249

一、辞职信的概念249

二、辞职信的格式和写作要领249

三、范例250

例文250

第四节 竞聘书251

一、竞聘书的概念251

二、竞聘书的特点251

三、竞聘书的主要内容251

四、竞聘书的格式和写作要点251

五、范例252

例文252

第五节 转正申请255

一、转正申请的概念255

二、转正申请的格式和写法255

三、范例255

（一）员工转正申请范文255

（二）党员转正申请范文256

第六节 表扬信259

一、表扬信的概念259

二、表扬信的常见种类259

三、表扬信的格式和写作要领259

四、范例259

（一）上级对下级的表扬信259

（二）群众之间的表扬信260

第七节 批评信260

一、批评信的概念260

二、批评信的格式261

三、范例261

（一）个人批评信261

（二）集体批评信262

第八节 考勤制度262

一、考勤制度的概念263

二、考勤制度的内容263

三、范例263

公司员工考勤制度263

第九章 社交礼仪文书写作第一节 介绍信267

一、介绍信的概念267

二、介绍信的作用267

三、介绍信的格式与内容267

四、范例267

（一）印好格式的介绍信267

（二）书信式介绍信268

第二节 推荐信268

一、推荐信的概念268

二、推荐信的常见种类268

三、推荐信的特点268

四、推荐信的格式与写作要领269

五、写推荐信的注意事项270

六、范例270

（一）推荐别人的推荐信270

（二）自荐信270

第三节 慰问信271

一、慰问信的概念271

二、慰问信的目的272

三、慰问信的格式与写作要领272

四、范例272

（一）节日慰问信272

（二）灾难慰问信273

第四节 欢迎词274

一、欢迎词的概念274

二、欢迎词的格式与写法274

三、范例274

（一）宴会欢迎词范文274

（二）活动欢迎词范文275

第五节 答谢词276

一、答谢词的概念276

二、答谢词的常见种类276

三、答谢词的格式与写作要领276

四、答谢词的写作要求277

五、范例277

（一）商务活动答谢词277

（二）捐助活动答谢词278

第六节 倡议书279

一、倡议书的概念279

二、倡议书的特点279

三、倡议书的作用279

四、倡议书的格式与写作要领280

五、范例281

（一）集体倡议书281

（二）个人倡议书282

第七节 贺信、贺电283

一、贺信的概念283

二、贺信的作用283

三、贺信的格式与写作要领283

四、贺电的概念284

五、贺电的格式与写作要领284

六、贺电的写作要求285

七、范例285

（一）贺信的例文285

（二）贺电的例文286

第八节 祝词287

一、祝词的概念287

二、祝词的常见种类287

三、祝词的特点287

四、祝词的写作要领287

五、祝词写作注意事项287

六、范例288

（一）节日祝词288

（二）宴会祝词289

第十章 财务文书写作第一节 招标书和投标书291

一、招标书和投标书的概念291

二、招标书和投标书的特点291

三、招标书和投标书的常见种类291

四、招标书和投标书的格式和写作要领291

五、范例292

（一）招标书例文292

（二）投标书例文294

第二节 财务分析报告296

一、财务分析报告的概念296

二、财务分析报告常见的种类296

三、财务分析报告的特点及写作要领296

四、范例296

（一）全面财务分析报告296

（二）专题财务分析报告298

第三节 审计报告298

一、审计报告的概念298

二、审计报告常见的种类300

三、审计报告的特点及写作要领300

四、范例301

审计报告例文301

第四节 商标注册申请书304

一、商标注册申请书的概念304

二、商标注册申请书的特点及写作要领304

三、范例304

商标注册申请书的例文304

第五节 专利说明书306

一、专利说明书的概念306

二、专利说明书的特点及写作要领306

三、范例306

专利说明书的例文306

第六节 税收缴款书308

一、税收缴款书的概念308

二、税收缴款书的特点及写作要领308

三、范例308

税收缴款书的例文308

第十一章 法律文书写作第一节 起诉状311

一、起诉状的概念311

二、起诉状的常见种类311

三、起诉状的格式与写作要领311

四、范例311

（一）民事起诉状范文311

（二）刑事起诉状范文313

第二节 上诉状315

一、上诉状的概念315

二、上诉状的特点315

三、上诉状的格式与写作要领315

四、上诉状的写作要求316

五、范例316

刑事上诉状范文316

第三节 申诉状317

一、申诉状的概念317

二、申诉状的常见种类317

三、申诉状的特点317

四、申诉状的基本格式与写作要领318

五、申诉状与上诉状的区别318

六、范例318

（一）格式范文318

（二）刑事申诉状319

第四节 答辩状320

一、答辩状的概念320

二、答辩状的常见种类321

三、答辩状的特点321

四、答辩状的作用321

五、答辩状的格式与写作要领321

六、范例321

经济纠纷答辩状例文321

第五节 仲裁协议书322

一、仲裁协议书的概念322

二、仲裁协议书的格式与写作要点323

三、范例323

（一）格式范例一323

（二）实际范例323

第六节 仲裁申请书324

一、仲裁申请书的概念324

二、仲裁申请书的格式与写作要领324

三、范例325

（一）格式范例325

（二）实际范例326

第七节 公证书327

一、公证书的概念327

二、公证的范围327

三、公证书的格式及写作要领328

四、注意事项328

五、范例329

（一）公证书范例一329

（二）公证书范例二329