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卡耐基领导法则之一想成为优秀的领导，先得是一个完整的人1

会享受平衡的生活2

别把你的人生经营成一只“独脚凳”4

合理地分配工作与休闲的时间6

随时随地保持真正的平衡9

卡耐基领导法则之二能影响他人的人，才能领导他人13

一个优秀的领导者能把理想变成现实14

成功的领导者都曾是聪明的追随者16

成功者之所以成功的诀窍16

失败者之所以失败的原因22

领导者的八大原则24

卡耐基领导法则之三成功的领导无法模仿32

领导的真义33

新的领导方式需要更多活力35

任何行业的领导人都要有卓越的远见37

最有效的领导方式，必须适合个人的特质40

卡耐基领导法则之四职位越高，越需要方方面面的沟通43

有效沟通的人才能真正激励他人44

视沟通为最重要的事情46

对他人保持开放的态度50

创造接纳的沟通气氛52

信任是沟通的基础55

卡耐基领导法则之五让他人心甘情愿为您效劳58

只要能改变一个人，就能改变其他人59

提供一个令下属自动自发的动机62

敲下属的脑袋是一种攻击，而非领导64

三项重要的基本观念67

卡耐基领导法则之六若要关心下属，先须记住他的名字73

对他人表示真正的关注74

你无法想像记住他人的名字有多重要76

不要只记那些重要人物78

比感兴趣更重要的，是要立即表现出来80

最好的礼物是关切，而非别的82

换一种态度待人85

卡耐基领导法则之七学会以部属的关切点为出发点87

了解他人真正的需要88

永远站在他人的立场上了解一切90

超越顾客的期待92

多为对方设身处地94

只有深入内心，才能真正从别人的角度看问题97

卡耐基领导法则之八请关掉你的发送机，转到接收功能上100

切忌“王顾左右而言他”101

聆听他人讲话是最有效的学习良方102

聪明的聆听者总是积极地参与对话105

真正的聆听只有在合适的环境下才能自然发生107

必须有聆听的意愿并经常练习110

增强领导力的秘诀不在表达，而在聆听112

卡耐基领导法则之九了解部属对自己的期待，然后满足之115

领导不是天生的116

各种领导方式的利弊所在118

随时注意和了解部属的心理121

在宽松和严苛之间找到平衡点124

卡耐基领导法则之十除非团队赢了，否则都等于输126

答案就是“团队”127

每个员工都可视为领导128

欢迎进入“真实的世界”130

谁也无法一夜之间创造出成功的团队132

卡耐基领导法则之十一让部属体会到你肯定他们的重要性141

尊重他人是建立信任关系的惟一途径142

永远不会让你失望的黄金法则143

一两次表达并不能让他人感到重要146

试着把部属当作同事一样对待148

让部下看清你也是一个普通人150

尽力为员工创造工作场所的尊严153

卡耐基领导法则之十二用肉片取代皮鞭，以赞赏代替批评156

给部属一个你关心他是否成功的感觉157

如何将一个普通员工，改变为优秀员工160

一切都是因为那份不同寻常的赞赏163

愈有创意的奖赏愈能激励人165

重要的不是你怎么做，而是你真的做了169

卡耐基领导法则之十三如果你做不到，也别要求他人做到172

要刺伤他人很容易，只须说“你错了”173

人无完人，金无足赤174

把所犯的过失拿来自嘲一番177

想办法把抱怨转变为建议178

请牢记没有人喜欢被指责181

温和的说服永远比大呼小叫的指责来得有效184

卡耐基领导法则之十四不受任何干扰地传送及接受信息186

两种障碍干扰传送187

领导者应培养一副“心灵的耳朵”190

切忌“听而不见”191

渠道愈多，信息愈容易变形195

“面对面”改善信息的传播197

卡耐基领导法则之十五把巨大的敌意之墙转化为积极力量的源泉200

心态的力量，也即思想的力量201

决定我们是否快乐的是我们的反应203

幽默感是保持希望的一种简单因素207

心态消极的人一无所获209

用积极的声调让部下信任自己211

卡耐基领导法则之十六选拔人才既要针对目前，更要着眼将来214

设立“人才库”未雨绸缪215

给职位更多的选择性217

外部招聘带来新的观念217

如何选择适当的人选223

多层次训练与培养人才225

卡耐基领导法则之十七如果你希望部属热忱工作，你先得充满热忱229

虚假的热忱骗不了任何人231

满怀热忱不必大声嚷嚷231

让热忱从你的心底涌起235

卡耐基领导法则之十八以目标为导向引发部属的工作动机239

金钱并非万能，亦非全部240

促使人们工作的真正诱因243

如何真正满足员工的全部需求246

视员工为独一无二的个体249

正面加强，胜过负面激励254

卡耐基的领导人际关系原则255

卡耐基领导法则之十九做员工的协助者，而非裁判者260

随时让部属了解自己的工作状况261

四大问题不可忽视262

通过考核帮助员工自我改正266

不要让部属蒙在鼓里268

除非极差，否则都应给予肯定272

卡耐基领导法则之二十切勿用感情处理“人的问题”276

逐步开发下属的潜能277

协助员工达标280

了解并满足每一个员工282

找出员工表现不佳的真正原因285

用承诺代替不当的惩罚290

重视员工的个人问题294

卡耐基领导法则之二十一订立清楚可行的目标，让部属能看到未来的远景297

给部属一个为之努力的伟大目标298

目标是具有兑现日期的梦想299

一次只订立一个目标302

用中程目标鼓舞下属305

给所有的目标安排好优先顺序307

卡耐基领导法则之二十二紧盯一个方向，然后全力以赴310

集中心力能让你更接近成功311

除了专注，还需毅力314

把目标谨记在心，然后努力向前316

卡耐基领导法则之二十三与其命令下属，不如提供建议318

学会向下属“推销”自己的观念319

提供必要的反馈时间321

领导发布命令的四大原则322

口头报告要“诚于中而行于外”323

鼓励部属既要报喜，也要报忧325

卡耐基领导法则之二十四把忧虑从你的生命中驱除出去329

活在今天的方格中330

用概率来安慰自己332

接受不可避免的事实334

为忧虑定出停损点336

钻牛角尖帮不了你337

用忙碌驱除烦恼338

附录：卡耐基领导人素质测试342

测试一：你是一个称职的领导吗343

测试二：你了解下属的心理状况吗345

测试三：你善于与下属沟通吗348

测试四：你能控制自己的情绪吗351

测试五：你善于安排时间与计划吗355

测试六：你善于培养接班人吗357

测试七：你做决策的时候果断吗361