图书介绍

旅游交际礼仪2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张丽娟主编；牛迪，李岩松，黄志敏，牟昆副主编著
出版社：北京：北京交通大学出版社
ISBN：9787512113831
出版时间：2013
标注页数：181页
文件大小：56MB
文件页数：189页
主题词：旅游服务－礼仪－高等学校－教材

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图书目录

模块一绪论1

学习与技能训练目标1

项目1.1 礼仪的起源与礼仪的历史沿革1

项目1.2 东西方礼仪的比较8

项目1.3 礼仪在旅游交际中的作用13

基本练习14

案例诊断14

项目模拟实践15

模块二旅游服务人员形象礼仪16

学习与技能训练目标16

项目2.1 旅游服务人员的仪容礼仪17

项目2.2 旅游服务人员的仪表礼仪20

项目2.3 旅游服务人员的仪态礼仪28

基本练习39

案例诊断40

项目模拟实践40

模块三旅游服务人员接待礼仪42

学习与技能训练目标42

项目3.1 旅行社服务接待礼仪43

项目3.2 酒店服务接待礼仪44

项目3.3 会议接待礼仪59

基本练习61

案例诊断62

项目模拟实践62

模块四旅游服务人员社交礼仪63

学习与技能训练目标63

项目4.1 迎送礼仪63

项目4.2 见面礼仪64

项目4.3 馈赠礼仪73

项目4.4 宴请礼仪75

项目4.5 电话礼仪79

基本练习80

案例诊断81

项目模拟实践81

模块五宗教礼仪82

学习与技能训练目标82

项目5.1 佛教礼仪82

项目5.2 道教礼仪89

项目5.3 基督教礼仪93

项目5.4 伊斯兰教礼仪96

基本练习101

案例诊断101

项目模拟实践102

模块六我国主要少数民族及港澳台地区礼仪103

学习与技能训练目标103

项目6.1 我国主要少数民族礼仪104

项目6.2 港、澳、台地区礼仪120

基本练习123

案例诊断124

项目模拟实践124

模块七我国主要客源国的习俗与礼仪125

学习与技能训练目标125

项目7.1 亚洲部分国家的习俗与礼仪126

项目7.2 欧洲部分国家的习俗与礼仪130

项目7.3 美洲部分国家的习俗与礼仪135

项目7.4 大洋洲部分国家的习俗与礼仪138

项目7.5 非洲部分国家的习俗与礼仪140

基本练习142

案例诊断143

项目模拟实践144

模块八国际礼宾活动礼仪与出入境的礼节规范145

学习与技能训练目标145

项目8.1 常见的国际礼宾活动146

项目8.2 出境手续的办理及途径164

项目8.3 与外国人交往的注意事项170

基本练习178

案例诊断179

项目模拟实践179

参考文献180