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头脑·创意篇3

第一章　商人跟着机会跑　3

成功在于是否把握商机　3

审时度势，因时制宜　5

即使万分之一的机会也不放过　7

与“市”俱进，应“市”而变　9

洞察时机走出市场来　11

掌握“势”和“时”，相机而动　13

哪怕眼前吃亏也要抓住时机　15

抓住促销机会突显产品优势　17

巧借东风省钱省力　18

一定要跟着机会“跑”　20

第二章　先人一步的市场理念　23

营销的最终目的是赢得顾客23

树立服务至上的理念　25

现代营销的三大趋势　27

如何开创大好的营销局面　29

如何克服营销近视症　32

公司经营新变化　33

现代营销新原则　36

走出营销观念的误区41

追求独特的创意　44

第三章　激发创意的黄金法则　44

立足一点，拓宽业务　46

重塑思维，创新致胜　47

企业必须追求持续不断的创新　50

创意成就事业　52

创新就是要突破常规　54

创意的最佳时间　57

创造性思维的四种训练方法　59

让年轻人创造流行产品　61

打开市场的四大高招　63

正确决策是企业的命脉　68

第四章　如何提高经营决策能力　68

让策划为决策指路　71

识别关键问题　74

旱则资舟，水则资车　76

用博弈方法解决问题　78

做出果断的决策　80

敢于做出不确定性决策　83

打出和别人不一样的牌　86

兵贵神速88

避开决策的陷阱　91

市场·营销篇97

第五章　建立畅行天下的营销渠道　97

靠渠道优势赢天下　97

如何建立自己的销售体系99

谁是真正的上帝　101

什么是分销渠道策略　102

常见的几种销售渠道选择法　105

如何对销售渠道进行管理　107

加盟连锁店具有哪些营销特色　108

如何通过展会促进销售　111

电子商务与网络营销　113

网络营销的法宝：留住访问者　116

电子邮件营销前景看好　118

信息灵通能够迅速把握机会　121

第六章　如何猎取信息、研究行情　121

善于捕捉与利用信息　123

时刻关注有价值的信息　125

掌握专业调查市场信息的技巧　129

及时快捷地把握重大信息　132

通过调查摸清市场机会　134

收集情报是正确决策的基础　137

市场调查是产品的生命力的保证　141

第七章 出色的广告与公关策划　144

如何提高广告效果　144

广告是一种促销手段　145

怎样选择广告战略　147

什么时候做广告和怎样做广告　149

发掘广告媒介的潜力　152

选择媒体宣传促销的学问　157

利用小事为公司扬名159

挑战强大对手让自己扬名161

参加公益活动让公司扬名163

树立企业形象的三个步骤　165

第八章　推销高手的攻心战术　168

重视建立良好的人际关系　168

亲和力是投向客户的常规武器　170

推销时如何察言观色　173

准确把握对方心态　178

从肢体语言中洞察客户心理　180

磨炼精确的判断力　183

了解客户的方方面面　184

推销员需知顾客的购买心理　186

抓住顾客的21条法则　188

因人而异的推销战略　191

管理·沟通篇199

第九章　人员招聘的路径与技巧　199

要招聘符合企业血型的人才　199

招聘人才的步骤　202

快速而有效的招聘法　207

招聘中的四种面试类型　210

一本万利的招聘人才　211

招聘人才的绝招　213

打开网络引擎　215

招聘过程中的六西格玛管理　218

第十章　获得高级人才的有效策略　220

获得人才的六种基本方法　220

管理者要善于招贤纳士　222

用真心去挖墙脚　224

当地人做当地事　226

高薪聘高人　228

收购人才　230

相马不如赛马　232

聘才不等于补缺　235

租借人才　236

第十一章 简单而易操作的管理方法　239

挖掘人的潜能　239

试试用激励法去管理　240

怎样提高经营绩效　242

绩效评估有窍门　243

独特的岗位分析法　245

奖罚并举　247

无情纪律无处不在　248

实施知识管理8大要诀　250

大管理从小资源抓起　253

靠时间管理胜出　255

善待创新　257

最好的管理就是没有管理　258

找准自己的角色　259

第十二章 团队沟通的技巧和经验　262

沟通是管理的生命线　262

做一个理智型的掌权者　263

沟通也是一种激励　265

领导从尊重开始　266

迈向成功的沟通技巧　269

说服下属先要改变他的思维方法　271

让员工乐于接受的沟通方式　272

引爆员工潜力　274

敞开胸襟，倾听下属的提议　275

有些事没必要刨根问底　277

通过闲谈也能达到沟通　279

公关·往来篇283

第十三章　轻松高效的公关运作　283

该炒作时还得炒　283

创意CI不是赶时髦　284

雕琢你的CI设计　286

打造连锁俏形象　288

推销形象八大功法　289

捕捉与政府公关的商机　292

走进媒体圈，借势双赢　294

与同行之间无缝对接　296

内部公关新干线　298

形象公关七大妙招　300

危机公关的管理奥秘　304

第十四章　商界迎来送往礼仪须知　305

企业迎送客户须知　305

诚恳周到地接待客户　307

热情要有个度数　308

正确地引导来宾　309

如何安排宾主会晤　313

会见会谈程序如何安排　314

精彩地作介绍　315

千万别让人家感到烦　316

如何办好开业典礼　317

如何办好剪彩仪式　318

如何签订合同　320

如何召开新闻发布会　321

怎样与记者交朋友　322

第十五章　职业经理人形象提升之道　324

为人和善会使你变得更加完美　324

控制你的态度　326

做下属的最佳倾听者　328

塑造个人品牌　330

与员工保持适当的距离　332

热忱是领导者的力量源泉　334

做充满信心的总经理　337

好老板应有的九种职责　338

企业家的服饰有讲究　340

让语言表达幽默一点　341

管理才能是最好的影响力　343

职业经理人的新形象　345

第十六章　商务谈判的规则与技巧　347

谈判者应具备的形象　347

谈判前的准备工作　351

考察谈判对对方的重要性　352

制订多个不同的谈判方案　353

重视布置谈判会场　355

在谈判中占上风的要领　356

商业谈判制胜的原则　358

谈判中的策略和技巧　360

营造气氛：给对手一个好的感觉　361

掌握谈判的主动权　363

与大公司谈判的要点　364

谈判中要巧妙提问　366

谈判中的应答技巧　368