图书介绍

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秘书实务
  • 许仁忠,贾朝莉,何凡,王小琴,周丽梅,李华仙,李娟主编 著
  • 出版社: 成都:西南财经大学出版社
  • ISBN:9787550409293
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:140页
  • 文件大小:72MB
  • 文件页数:146页
  • 主题词:秘书学

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图书目录

第一章 秘书实务概述1

第一节 秘书一天的工作1

第二节 秘书实务的内容5

第三节 秘书工作的性质与特点7

第四节 秘书应具备的能力与职业道德8

练习题11

实训题11

第二章 日常事务工作12

第一节 办公环境的管理12

第二节 管理自己与上司的时间21

第三节 上司日程安排29

第四节 接打电话与处理邮件36

第五节 印信管理与保密工作43

第六节 办公室零用现金的管理与商务费用报销48

练习题50

实训题50

第三章 接待工作55

第一节 接待的准备工作55

第二节 接待的礼仪59

第三节 接待工作的基本程序63

第四节 接待规格与接待计划71

练习题76

实训题76

案例分析题77

第四章 文书处理与档案管理工作79

第一节 文书的撰写79

第二节 文书的收发传递和处理82

第三节 文书的归档整理与销毁89

练习题93

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