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说话（代序）&朱自清1

第一编 怎样说话3

第一章 说话是一件难事3

一 天天说话不见得就会说话3

二 说话不见得比写文章容易5

三 拉长了面孔不好可是嬉皮笑脸也不行6

四 自己要乖巧7

五 要张开了眼睛说话9

六 了解说话的基本特点14

第二章 给人家一个好印象17

一 语语中肯17

二 言必有信23

三 察言观色25

四 态度要温雅27

五 说话要幽默32

六 说话要委婉37

七 让人家有说话的机会41

八 最好让人家先说话43

第三章 同意人家的主张47

一 谁都为尊严而自卫47

二 爱好争论者是傻子50

三 批评人家不好是无益的54

四 训斥人家也未见得有好处58

五 冷冰冰的面孔是无益的60

六 这并不是阿谀62

第四章 要有自己的立场65

一 怎样拒绝无礼的请求65

二 多言无益70

三 用不同的方式来再三申述73

四 使人家有回忆的价值75

五 学会运用拒绝语言79

第五章 要开发别人的话机85

一 用赞美的方法85

二 用疑问的方法88

三 诚意关心人家的谈论90

四 投其所好91

第六章 怎样和人家辩难96

一 不要使人家的心里先存一个“不”字96

二 不要攻击人家的短处101

三 语句要有力103

四 拿出真实的凭据来105

五 找出一个共同点来讨论108

六 正面辩难不如侧面进击110

七 有信心112

八 辩难的方法114

第七章 怎样说规劝人家的话118

一 先赞誉后劝导118

二 没有人爱听命令的122

三 要给人家留些面子125

四 自己来负担错误128

五 用鼓励的方法129

六 用激将的方法131

七 使人不自暴自弃133

八 平等待人 尊重对方138

九 心理相容 对症下药141

第二编 怎样演讲148

第一章 勇气和自信力的养成148

一 有志者事竟成148

二 胆子大一些150

三 要多多地练习152

四 磨炼意志154

第二章 怎样预备演讲158

一 怎样预备你的演讲158

二 充实你演讲能力的诀窍161

三 名演说家的预备法163

四 关于演讲稿168

五 增进记忆力172

六 忘了演讲词的救急方法177

七 演讲的选题和篇幅181

第三章 怎样引起听众的注意186

一 用热情来引起听众的情绪186

二 要讲非吐不快的话188

三 要讲有力的话191

四 变更音调分别轻重193

五 抓住听众的精神200

六 声音202

第四章 内容的注意208

一 意义要清晰208

二 避用专门名词216

三 形容得体219

四 注意兴趣222

五 值得被人信任226

六 避免听众反感的事229

第五章 姿势的注意236

一 注意你的动作236

二 注意你的服装242

三 注意场中的空气和光线244

四 使听众紧坐在一处248

五 桌上无他物 台上无他人252

六 姿势教授的荒谬257

七 体态语260

八 警告信号263

第六章 演讲的开头和结尾267

一 起头要当心267

二 引起听众的好奇心271

三 总结要点277

四 恰到好处就应停止283

五 结尾弊端284

六 成功演讲的20条黄金法则286