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1绪论1

1.1问题提出及意义2

1.1.1问题的提出2

1.1.2研究意义4

1.2国内外文献综述5

1.2.1有关企业文化与战略匹配研究5

1.2.2有关商业银行竞争力研究7

1.2.3有关文化管理模式研究11

1.2.4有关战略竞争力研究14

1.3几个概念的界定与比较15

1.3.1一般竞争力、核心竞争力与战略竞争力15

1.3.2持续性、可持续性与可持续发展17

1.4研究内容、方法与技术路线18

1.4.1研究内容18

1.4.2研究方法19

1.4.3技术路线20

1.5主要创新点21

2 2008年国际金融危机文化根源及重要启示23

2.1文化与经济、金融的逻辑联系24

2.1.1文化向经济全面渗透——文化经济时代到来24

2.1.2文化元素注入金融——金融发展与金融文化26

2.2 2008年国际金融危机爆发的文化根源透视28

2.2.1 2008年国际金融危机爆发的成因解析28

2.2.2 2008年国际金融危机爆发的文化根源31

2.3重要启示36

2.3.1培育优秀的企业文化，增强金融软实力，推动我国商业银行企业文化健康发展与繁荣36

2.3.2加强文化管理，推进企业文化建设，提升我国商业银行战略竞争力37

2.3.3汲取这次国际金融危机的深刻教训，强化商业银行战略管理，构建基于战略竞争力的文化管理模式39

2.4本章小结40

3商业银行战略管理与文化管理理论解读41

3.1商业银行企业文化、战略与竞争力的特殊性42

3.1.1商业银行的特殊性质42

3.1.2商业银行企业文化的显著特征44

3.1.3商业银行战略的特殊性45

3.1.4商业银行竞争力的特殊性46

3.2商业银行战略管理理论47

3.2.1商业银行战略管理48

3.2.2战略管理领域的当代竞争力理论48

3.2.3商业银行战略管理理论53

3.3商业银行文化管理理论54

3.3.1文化与管理关系54

3.3.2文化管理的理论假设及本质特征55

3.3.3文化管理的性质及特点56

3.3.4文化管理的基本职能57

3.3.5价值观管理与价值管理57

3.3.6文化管理、文化建设与绩效问题58

3.4商业银行文化管理与战略管理交叉理论59

3.4.1企业文化是商业银行竞争力的重要源泉59

3.4.2企业文化是商业银行竞争力的决定性因素60

3.4.3企业文化在商业银行竞争力形成中发挥着重要作用61

3.4.4商业银行竞争力需要优秀企业文化作重要支撑64

3.5本章小结64

4商业银行战略竞争力内涵、维度构成及本质特征67

4.1商业银行战略竞争力内涵诠释68

4.1.1商业银行战略竞争力模型68

4.1.2商业银行核心竞争力69

4.1.3商业银行基础竞争力74

4.1.4商业银行环境竞争力77

4.2商业银行战略竞争力维度构成79

4.2.1商业银行战略竞争力构成维度79

4.2.2商业银行战略竞争力维度内容80

4.3商业银行战略竞争力本质特征81

4.4本章小结83

5基于战略竞争力的商业银行文化管理模型构建85

5.1基于战略竞争力的商业银行文化管理模型86

5.2商业银行企业文化、银行战略与战略竞争力87

5.2.1文化与战略的有效匹配——驱动战略竞争力形成与提升87

5.2.2优秀的企业文化与卓越的银行战略——形成战略竞争力的重要源泉89

5.2.3文化与战略的协同管理——提升战略竞争力的有效途径94

5.3商业银行文化管理、战略竞争力与战略绩效96

5.3.1商业银行战略绩效的概念96

5.3.2商业银行文化管理对战略绩效的影响机制96

5.3.3商业银行文化管理作用于战略竞争力影响战略绩效的机理分析101

5.4本章小结105

6基于战略竞争力的商业银行文化管理模式选择107

6.1 CHS管理模式定义108

6.2 CHS管理模式的核心思想108

6.2.1“文化型”人109

6.2.2“团队型”人110

6.2.3“角色型”人110

6.2.4“学习型”人111

6.2.5“战略型”人112

6.3 CHS管理模式“文化、人、战略”之间的互动113

6.3.1人与文化的互动113

6.3.2人与战略的互动114

6.3.3文化与战略的互动116

6.3.4文化、人、战略的互动形成战略竟争力118

6.4 CHS管理模式特征分析及根本目标120

6.4.1 CHS管理模式特征分析120

6.4.2 CHS管理模式的根本目标122

6.5 CHS管理模式的实践意义124

6.5.1文化经济时代的管理之道124

6.5.2商业银行战略转型的管理选择124

6.5.3学习型组织的管理模式125

6.5.4当代和谐社会的管理主旋律126

6.6本章小结127

7 CHS管理模式绩效测度与实证分析129

7.1 CHS管理模式绩效测度体系框架与研究假设130

7.1.1 CHS管理模式绩效测度的概念、原则及方法130

7.1.2 CHS管理模式绩效测度体系框架及要素分解132

7.1.3 CHS管理模式绩效测度研究假设及理论模型的提出136

7.2 CHS管理模式绩效测度的研究设计141

7.2.1问卷设计及变量测量141

7.2.2样本选择与数据收集147

7.2.3数据处理与分析149

7.3 CHS管理模式绩效测度的实证检验187

7.3.1结构方程模型简介187

7.3.2验证性因素分析189

7.3.3结构方程模型的路径分析与假设检验210

7.3.4实证结果讨论216

7.4本章小结218

8结论、策略与展望219

8.1本研究的主要结论220

8.2路径选择与落地策略221

8.2.1推行CHS管理模式的路径选择221

8.2.2推行CHS管理模式的落地策略226

8.3研究展望229

附录231

附录1专家小组讨论及小规模访谈问卷231

附录2预测试调查问卷240

附录3正式测试调查问卷248

参考文献255

后记277