图书介绍

旅游心理学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

邓军华，任宣羽编；陈玉涛，奚敏，红帅副主编著
出版社：北京：中国旅游出版社
ISBN：9787503246302
出版时间：2013
标注页数：331页
文件大小：186MB
文件页数：340页
主题词：旅游心理学－高等学校－教材

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图书目录

项目一旅游心理学概述1

任务一旅游心理学的研究对象2

任务二心理学的基本概念9

任务三旅游心理学的研究方法16

任务四旅游心理学与相关学科24

项目二旅游者的感知34

任务一旅游者感知的特性35

任务二旅游活动中的社会知觉49

任务三旅游者的风险知觉59

项目三旅游者的态度67

任务一态度概述68

任务二态度与旅游行为77

任务三旅游者态度的改变87

项目四旅游者的个性心理与旅游行为99

任务一旅游者的需要与动机99

任务二旅游者的个性心理特征113

项目五旅游者的情绪、情感125

任务一情绪、情感概述126

任务二旅游者情绪、情感的种类139

任务三旅游者的情绪、情感149

项目六旅游企业的人际关系159

任务一人际关系概述160

任务二影响人际关系的因素169

任务三旅游人际关系的调节175

任务四人际关系测量185

项目七旅游工作中的压力、应激与挫折193

任务一压力、应激与挫折概述194

任务二旅游工作压力、应激及其处理210

任务三挫折及其管理219

项目八旅游企业员工的心理保健227

任务一员工的心理健康228

任务二心理障碍240

任务三员工心理健康的维护249

项目九旅游企业领导的心理257

任务一旅游企业领导的地位与作用258

任务二领导行为理论266

任务三领导者的心理品质分析280

项目十旅游服务中的客我交往与心理服务策略292

任务一旅游服务中的客我交往292

任务二旅游服务中客我交往的沟通方式301

任务三旅游饭店服务心理及其策略307

任务四旅游商品服务心理及其策略318

参考文献330