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第一招　活着就是“讨价还价”1

1．谈判的时代2

2．谈判到底有啥名堂6

3．谈判分了多少类8

4．是斗还是合15

5．让谈判美丽起来20

第二招　掌握谈判的旁门左道23

1．让谈判富于情调——攻心术24

2．霸王硬上弓——恫吓术28

3．黑脸白脸换着演——表演术31

4．用芝麻换西瓜——诱饵术35

5．不拘小节拘大节——和稀泥术42

6．给对手歌功颂德——拍马术45

7．说话要先过筛子后过罗——八哥儿术49

8．没门走窗户——曲径通幽术53

9．下套儿让他钻——埋伏术57

10．牵着对手鼻子走——顽胜术63

第三招　学会抄他的“后路”72

1．收集对方的一切资料——包括隐私75

2．拟定详细的谈判计划80

3．确定谈判的最佳人选84

4．选定对你有利的场地87

5．拟出议程随机应变91

6．提前做一次实践演习96

第四招 时刻把握好谈判的火候99

1．开场白很关键——气压群雄100

2．营造谈判气氛——损人利己103

3．为谈判目的涂脂抹粉——杀机暗藏111

4．喜怒嗔骂掺着来——边打边拉117

5．选对时机巧摊牌——一剑封喉124

6．败中求胜下狠招——专揭疮痂132

7．多用耳朵少用嘴——专抓把柄143

8．利用暂停破僵局——以退为进148

9．炫耀你的好女不愁嫁——自卖自夸150

10．明察秋毫肢体语言——一眼望穿155

11．发问——一针见血，答话——只吐半句160

12．寸土必争　寸利不让——背水一战171

13．结束谈判的妙笔——追魂夺魄184

第五招　修炼出战无不胜的谈判本领192

1．激发潜能，扬长避短193

2．一不怕苦，二不怕死199

3．假设敌手，实战演习205

4．建立理性的谈判观208

第六招　让死掉的谈判活过来215

1．给陷入僵局的谈判诊脉217

2．别怕对手说“不”221

3．不要撕破脸皮225

4．跳出谈判的死胡同228

5．向对手的计划猛烈开炮231

6．置之死地而后生239

第七招　驯服蛮硬对手的六大法宝247

1．穿上防弹衣——防御法宝248

2．端起冲锋枪——进攻法宝251

3．扩大自己的“军队”——搭档法宝253

4．策反对手的下属——团结法宝256

5．利用最终时限——压迫法宝258

6．绝不第一个点头——牵制法宝260

第八招　成功谈判的七大需要262

1．给对方阳光雨露——原始需要263

2．给对方“买保险”——安全感需要270

3．给对方以实惠——归属感需要277

4．奉对方为上宾——尊重感需要284

5．搀扶对方渡过“激流”——自信感需要289

6．甘做对方的学生——求知感需求296

7．跳一曲桑巴舞——美感的需要302

第九招　跟老外谈判的秘密武器309

1．美国佬儿的牛气冲天312

2．德国佬的正儿八经314

3．别要面子要说“不”316

4．见啥人说啥话319

第十招　牢记谈判的八大忌讳323

1．忌讳兜圈子323

2．忌讳沉不住气325

3．忌讳寸步不让328

4．忌讳太相信对手330

5．忌讳不耍手腕儿332

6．忌讳跟小马仔谈判333

7．忌讳轻易说“不”335

8．忌讳在电话中谈判337

第十一招　谈判入门小辞典341

1．买卖谈判341

2．不动产谈判351

3．交易谈判353

4．公司谈判355

5．授权及所有权谈判360

6．购买经营企业的谈判374

7．法律诉讼与谈判383