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一、树立自信心，顺其自然地表达自己的想法1

1．说话胆怯有可能发生在每一个人身上2

2．了解你害怕当众说话的原因3

3．不要让羞怯心理影响你当众说话5

4．努力克服怯场心理的障碍6

5．摆脱过去当众说话失败的阴影7

6．你可以适当地坚持自己说话的风格9

7．常常训练和实习，走出信心不足的困境11

二、练好基本功，学会声情并茂地交谈13

1．拥有好口才应具备的几条基本标准14

2．从语音练起，培养讲话令人喜悦的能力15

3．掌握最基本的人际交往知识20

4．准备说话之前先调整呼吸23

5．根据对象和场合调整好你的声音24

6．说话时配合正确得体的手势25

7．交谈时恰当地运用“目光语”26

8．尽量减少措辞方面的错误和不妥之处27

9．提高口语发送能力30

10．克服说话时的小毛病31

三、掌握口才的基本技巧，练就出色的当众讲话能力33

1．受欢迎的社交口才的基本技巧34

2．说话应力求简洁、凝练36

3．使语言更具威力的八条基本原则39

4．提高自己口头表达的逻辑性41

5．让你的语言更具有哲理42

6．尽量使用准确、丰富、形象生动的词汇43

7．选择恰当的方式，进行高明的问话46

8．针对不同场合做好即席发言49

9．言语出现失误时可采取一定的补救措施51

四、学会开发适当的话题，摆脱无话可说的尴尬57

1．通过得体的自我介绍使对方有“一见如故”之感58

2．“没话找话说”，以增进交往，融洽气氛59

3．尽量避免那些不合适的话题62

4．学会见什么人说什么话64

5．把握与陌生异性搭讪的要领67

6．给女朋友打电话时滔滔不绝的技巧70

7．及时挂断无聊的电话72

8．得体地应对与人交往时遭遇的冷遇73

五、充分引发对方的兴趣，采用最受欢迎的方式说话77

1．根据对方的兴趣所在发展话题78

2．使聊天谈话的气氛更活跃些79

3．精心选择对方爱听的话说81

4．让适当的赞扬成为你人际交往中的润滑剂83

5．经常发掘看似平淡无奇的小事来称赞别人87

6．在日常生活中说话受欢迎的三大技巧89

7．让别人兴致勃勃地和你交谈下去92

六、委婉、含蓄和真诚兼顾，通过口才展示你的魅力97

1．说话时把获得听方的好感放在第一位98

2．故意调侃自己，以消除彼此之间的隔阂99

3．做出得体而真诚的反应，得体地安慰别人100

4．说些与本意相关或相似的事物，来烘托本来要直说的意思102

5．运用不确定的或不精确的话言进仃交际104

6．通过某种暗示来传递言外之意107

7．在社交谈话中使自己显得更有学问108

8．使自己说出的话更有分量111

七、展示幽默的魅力，以健康快乐的心态构建人生113

1．幽默是一种生活艺术，是一种智慧的表现114

2．幽默是一座沟通人与人心灵的桥梁116

3．用幽默拉近你和别人之间的距离118

4．在生活中处处可以显示幽默的口才121

5．用精心安排的幽默语言点缀演讲122

6．用幽默的语言使夫妻更加恩爱124

7．注重培养和提高幽默心理能力126

8．谈吐幽默的方法和实用技巧128

9．灵活借鉴和尝试不同风格的幽默130

10．依靠幽默减少生活中的不愉快131

八、发挥口才的威力，让别人愿意接受你的意见137

1．让你“忠言”不再“逆耳”138

2．掌握说服别人的有效方法和实用技巧139

3．通过关注一些细节和巧妙的表达技巧来增强你的说服力151

4．既提出自己的见解和异议，又不冒犯上司154

5．批评别人要把握好分寸，掌握住尺度155

6．确保你对别人的批评取得良好的效果159

7．反驳别人的不适当言行，以摆脱被动的局面169

九、关注谈吐的礼貌和礼仪，展示交往中的绅士风度175

1．日常与人见面和说话时一定不可忽视的礼仪176

2．在日常交往活动中注意谈吐礼貌的细节177

3．学一些交谈中的礼节，提高人际交往中的地位179

4．克服与人言谈时失礼的习惯182

5．客气话不能太多，恭维话应有新意183

6．巧妙地插话而不打断对方184

7．无论如何都要顾全对方的面子186

8．开玩笑一定要掌握好适度的分寸187

十、注意交谈的禁忌，避免因说话不当而招惹是非191

1．说话切忌口无遮拦，一定要讲究“忌口”192

2．说话直爽并不等于言语毫无顾忌197

3．努力克服和改正说话招人烦的不良习惯202

4．与外国人谈话要回避那些可能犯忌的话题205

5．妻子在说话时不要犯贬低丈夫自尊的错误206

6．何时该沉默，何时该引发话题，要把握好分寸207