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项目一 电子商务与物流管理1

基础知识1

一、电子商务的基本概念1

二、电子商务与现代物流4

工作任务8

一、了解电子商务物流运作模式8

二、熟悉电子商务物流作业流程9

实践应用12

一、制造商电子商务物流管理12

二、销售商电子商务物流管理13

任务拓展14

一、撰写参观物流配送中心工作任务实践报告14

二、撰写参观快递物流运作的拓展任务报告20

项目二 电子商务采购管理21

基础知识21

一、采购的基本概念21

二、采购方式25

工作任务32

一、采购计划的制定32

二、供应商的选择34

三、签订采购合同36

四、电子订货38

五、采购绩效评估44

实践应用45

一、采购的技巧与方法45

二、美国福特汽车企业采购流程再造49

任务拓展51

一、小型电子商务企业采购物流管理51

二、准时制生产下的采购物流52

项目三 电子商务仓储管理53

基础知识53

一、仓储的基本概念53

二、储存保管方法55

三、保管技术59

工作任务65

一、入库作业65

二、出库作业70

三、仓库管理72

四、库存控制73

五、库存订货量的确定方法76

实践应用78

仓储管理系统的应用78

任务拓展89

POS管理系统的应用89

项目四 电子商务运输与配送管理90

基础知识90

一、运输的基本概念90

二、配送的基本概念101

工作任务105

一、公路零担货物运输105

二、物流配送作业115

实践应用117

一、沃尔玛的现代物流运输优化117

二、海尔的现代物流配送118

任务拓展120

一、 DRP配送需求计划120

二、中型电子商务批发企业的物流配送方案设计122

三、小型电子商务零售企业的物流配送方案设计122

项目五 电子商务物流信息管理124

基础知识124

一、物流信息与物流信息系统124

二、物流信息技术130

工作任务133

一、识别条码133

二、RFID技术的应用144

实践应用147

一、运用MRP技术管理企业内部物流147

二、基于EPC网络的智能供应链管理150

任务拓展152

一、运用电子商务技术管理企业物流信息152

二、快递企业如何运用电子商务技术提升物流信息管理水平153

项目六 电子商务与第三方物流155

基础知识155

一、第三方物流的基本概念155

二、第三方物流的发展概况160

三、第四方物流163

工作任务165

一、电子商务下第三方物流管理原材料库存165

二、电子商务企业的第三方物流管理策略166

实践应用169

第三方物流模拟软件的应用169

任务拓展191

一、B2B电子商务企业如何选择合作物流企业191

二、B2C电子商务企业如何选择合作物流企业192

三、C2C交易卖家如何选择快递服务提供商193

项目七 电子商务与供应链管理195

基础知识195

一、供应链的基本概念195

二、供应链管理的基本概念199

工作任务202

一、长鞭效应的产生和消除方法202

二、供应链集成管理204

三、供应链管理绩效评估208

实践应用212

一、QR供应链管理方法212

二、ECR供应链管理方法215

任务拓展221

一、大中型电子商务企业的供应链管理方法221

二、小型电子商务企业的供应链管理方法222

项目八 电子商务物流成本管理224

基础知识225

一、物流成本概述225

二、物流成本管理232

工作任务235

一、物流成本控制235

二、物流成本核算239

实践应用242

一、运用ABC成本法核算物流作业成本242

二、物流运输成本的本量利分析247

任务拓展250

一、B2C型电子商务企业的ABC物流成本核算方法250

二、C2C型电子商务卖家物流成本的本量利分析251

项目九 电子商务国际物流管理252

基础知识252

一、国际物流的基本概念252

二、国际物流系统255

工作任务256

一、国际货物出口256

二、国际货物进口261

实践应用264

一、外贸寄样264

二、外贸单证及应用267

任务拓展271

一、出口报关单的缮制271

二、进口报关单的缮制272

参考文献274