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文献专文3

在全国旅游工作会议上的致辞（中共浙江省委书记、省人大常委会主任 习近平）3

开拓新思路 发挥新优势 再上新台阶（浙江省副省长 钟山）4

整合优势 优化结构 提高质量 努力把我省旅游业做大做强（浙江省旅游局局长 纪根立）7

确保统计质量 发挥统计功能 实现旅游统计科学化（浙江省旅游局副局长 张志顺）19

上下联动 真抓实干 确保浙江入境旅游再创新高（浙江省旅游局副局长 姚升厚）22

重行业规范 抓自身建设 全面提升我省饭店业品位（浙江省旅游局副局长 方建平）24

认真学法 依法行政 促进我省旅游业健康有序地发展（浙江省旅游局副局长 朱红炜）27

浙江旅游业要实现三个转变（浙江省旅游局党组成员 傅建祥）30

发展自驾车旅游 拓展我省旅游市场新领域（浙江省旅游局助理巡视员 罗香波）31

求真务实 开拓创新 不断推进我省入境旅游业和国内旅游业实现新的跨越（浙江省旅游局）35

大事记41

2003年浙江省旅游大事记41

全省旅游业概况51

概述51

旅游接待与收入51

入境旅游51

国内旅游53

出境旅游53

假日旅游53

2003中国烹饪王国游——浙江活动年54

规划开发55

旅游资源普查55

旅游规划与开发56

旅游投资与招商引资57

旅游度假区57

旅游商品开发58

旅游业信息化59

主要旅游景区（点）59

杭州西湖西进工程60

宣传促销62

境外旅游拓展62

国内旅游促销63

部分旅游节庆64

主要旅游线路64

行业管理76

旅行社管理76

星级饭店管理79

旅游区（点）评定80

旅游车船业管理80

旅游安全工作81

旅游人力资源管理与培训82

旅游质量监督83

创建中国优秀旅游城市活动84

创建诚信旅行社活动86

创建绿色饭店活动86

创建工农业旅游示范点活动88

杭州环湖公园和博物馆免费开放89

区域合作90

长三角旅游合作90

附：《长江三角洲旅游城市合作（杭州）宣言》91

浙赣闽皖四省旅游合作93

省内旅游区域合作93

相关行业96

铁路旅客运输业96

公路旅客运输业97

民用航空运输业98

博物馆业99

抗击“非典”和恢复振兴旅游业专题105

抗击“非典”工作综述105

抗击“非典”纪事107

抗击“非典”重要文件110

浙江省旅游局非典型肺炎防控应急预案110

关于在全省旅游行业加强非典型肺炎预防控制工作的通知111

关于旅游客运车辆非典型肺炎预防控制工作的紧急通知112

浙江省人民政府关于防治“非典”期间对部分行业采取扶持政策的通知113

关于认真贯彻落实《浙江省人民政府关于防治“非典”期间对部分行业采取扶持政策的通知》的通知115

关于转发省物价局浙价电［2003］45号文的通知115

关于旅游宾馆饭店用水、电、气、热（汽）价格的通知116

关于认真做好《突发公共卫生事件应急条例》贯彻实施工作的通知116

关于抓好旅游市场启动工作的通知117

关于请省政府协调省属媒体对旅游产业给予特别扶持的报告119

抗击“非典”200条120

关于转发浙江省饭店业协会《饭店预防和控制传染性非典型肺炎措施100条》的通知120

饭店预防和控制传染性非典型肺炎措施100条120

关于转发浙江省旅行社协会《旅行社预防和控制传染性非典型肺炎措施50条》的通知123

旅行社预防和控制传染性非典型肺炎措施50条124

关于转发浙江省旅游协会旅游区（点）分会《旅游区（点）预防和控制传染性非典型肺炎措施50条》的通知126

旅游区（点）预防和控制传染性非典型肺炎措施50条126

抗击“非典”理论研究129

高度重视 积极应对 尽快恢复 努力把非典型肺炎的影响和损失减少到最小&纪根立129

树立信心 创新发展 实现我省旅游业的恢复和振兴&纪根立132

面对SARS的思考及其对策探讨&唐代剑139

“非典”对饭店业的影响与思考&王建平142

各市旅游简述149

杭州市149

宁波市166

温州市181

湖州市190

嘉兴市194

绍兴市200

金华市207

衢州市212

舟山市218

台州市230

丽水市236

旅游法规及规范性文件243

浙江省人民政府令第160号243

浙江省旅行社管理办法243

浙江省饭店业行业规范（试行稿）248

关于在全省统一使用旅游合同示范文本的通知252

附一：旅游合同（国内旅游）253

附二：旅游合同（出境旅游）257

统计资料265

浙江省主要旅游经济指标完成情况265

入境旅游266

入境旅游情况266

各月入境旅游人数266

各洲及主要客源国情况267

全省各县（市、区）旅游外汇收入情况268

入境旅游者人均天花费构成269

国内旅游270

全省国内旅游基本情况270

全省国内旅游者特征271

全省及各市国内旅游收入情况272

全省国内游客在浙人均花费构成272

全省国内一日游游客在浙人均花费构成273

国内旅游市场态势273

“黄金周”旅游接待收入情况274

出境旅游275

全省各月出境旅游情况275

饭店、旅行社276

全省旅游星级饭店规模情况（按客房数分类）276

全省旅游星级饭店经营情况276

全省及各市旅游星级饭店情况276

全省各市国际、国内旅行社地区分布情况279

全省各市国际旅行社外联、接待情况280

全省各市国内旅行社经济指标排序280

全省国际、国内导游地区分布281

旅游调研285

概述285

整合旅游资源 提升旅游产业&钟山286

浙江省旅游规划管理调查研究&张志顺298

浙江工农业旅游发展问题研究&方建平 林震华302

旅游论坛317

省市领导谈旅游317

省领导有关旅游工作的讲话摘编317

关于实施“旅游西进”战略的若干思考&王国平319

接轨大上海 融入长三角 把杭州建设成为现代化国际风景旅游城市&茅临生325

旅游这篇文章一定要好好做&黄兴国327

加快宁波创建旅游大市的研究&邵占维328

做大做强温州旅游业&李强336

融入长三角 全面提升湖州旅游业竞争力&黄萌339

统一思想 明确目标 上下联动 为创建中国优秀旅游城市而努力奋斗&陈德荣345

拓展旅游发展空间 加快旅游大市建设&谢卫星352

充分发挥“创优”载体 加快建设浙江中四部旅游中心城市&王建平355

加强领导 形成合力 以开放的思路推进旅游业发展&蔡奇359

加快发展舟山旅游的步伐&郭剑彪360

旅游事业的发展必须要体现文化&史久武360

关于推进丽水旅游产业快速发展的思考与建议&刘秀兰362

旅游局长话旅游366

发挥比较优势 着力创新发展 合心合力创造杭州旅游新业绩&盛成皿366

推销城市促旅游的儿点尝试&朱至珍371

充分发挥旅游业在建设“一港三城”中的作用&陈步麟376

挖掘资源优势 推进五大整合&陆菊良377

积极应对“非典” 重振嘉兴旅游业&王照祥382

关于打响绍兴“三看”旅游品牌 推进旅游大市建设的调研报告&王建新 何宝康386

从金华旅游看整合&陈鹰389

提升五力是旅游业成为衢州经济新增长点的必由之路&汪亚莉392

恢复和振兴舟山旅游业&薛剑平394

开创台州旅游新局面&张华397

参与长三角旅游经济圈水平分工 着力打造华东地区休闲养生胜地&陈瑶402

西湖综合保护工程与申报世界遗产&张建庭405

经营和谐 打造精品&蒋宝华408

加快实施“三产提速工程” 突出发展旅游业&陈胜峰412

与时俱进 改革创新 着力开拓旅游新局面&许迈永414

把握全局 协调发展 开创全区经济社会事业发展的新局面&马兆祥416

关注旅游发展趋势 适应旅游市场变化&宣传中419

旅游专家论旅游423

打造中国旅游金三角 构建世界级旅游经济圈&纪根立423

选择旅游业为区域主导产业的合理性问题探讨&赵浩兴428

生态旅游开发应坚持八项原则&周玲强433

绿色营销：旅行社营销战略新观念&周国忠435

精心打造人性化饭店&邹益民 颜澄439

旅游研究论文选摘442

旅游机构447

行政管理447

浙江省旅游局447

各市旅游管理机构448

杭州市448

宁波市450

温州市451

湖州市452

嘉兴市453

绍兴市453

金华市454

衢州市455

舟山市456

台州市456

丽水市457

杭州市园义局458

普陀山管理局458

雁荡山风景旅游管理局458

杭州之江国家旅游度假区管委会459

宁波东钱湖旅游度假区管委会（筹）459

行业协会460

浙江省旅游协会460

浙江省旅行社协会461

浙江省游船协会461

浙江省饭店业协会462

旅游传媒464

浙江电台旅游之声464

江南游报465

浙江之旅网站465

其他466

旅游院校科研机构467

全省高等旅游院校467

开设旅游学院（系、专业）的普通高等院校467

旅游培训国中心471

中等旅游职业技术学校471

旅游科研规划机构473

附录477

中国优秀旅游城市风采477

杭州市477

宁波市478

绍兴市478

金华市479

临安市481

诸暨市482

建德市482

温州市483

东阳市484

桐乡市485

湖州市485

嘉兴市486

温岭市487

临海市488

企业名录489

国家级旅游度假区489

省级旅游度假区489

旅游集团490

旅行社492

宾馆饭店531

旅游景区（点）567