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商务谈判
  • 郭红生主编;孙乃娟,张贵华,张梦霞副主编 著
  • 出版社: 北京:中国人民大学出版社
  • ISBN:9787300142401
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:254页
  • 文件大小:78MB
  • 文件页数:263页
  • 主题词:商务谈判-高等学校-教材

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图书目录

第1篇 商务谈判基本理论4

第1章 商务谈判概述4

第1节 商务谈判的概念及特征4

第2节 商务谈判的基本原则7

第3节 商务谈判的类型与内容10

第2章 商务谈判的理论基础第1节 需要理论19

第2节 公平理论23

第3节 社会交换理论27

第4节 博弈论29

第2篇 商务谈判程序和战略第3章 商务谈判的准备阶段第1节 谈判人员的选择与管理42

第2节 谈判信息及情报准备46

第3节 谈判方案的准备52

第4章 商务谈判流程与策略应用第1节 商务谈判的开局阶段60

第2节 商务谈判的磋商阶段66

第3节 商务谈判的结束阶段80

第5章 商务谈判评估87

第1节 目标实现程度评估87

第2节 谈判成本与收益评估89

第3节 谈判后人际关系的维持与发展评估91

第6章 商务谈判战略96

第1节 对立型谈判的战略96

第2节 合作型谈判的战略100

第3节 谈判战略的应用102

第3篇 商务谈判沟通与礼仪第7章 商务谈判心理研究第1节 个性在谈判中的体现118

第2节 社会知觉在谈判中的应用120

第3节 谈判者的心理建设122

第8章 商务谈判沟通128

第1节 商务谈判沟通的内容128

第2节 商务谈判沟通的方法129

第3节 改善沟通的方法133

第9章 商务谈判技巧140

第1节 商务谈判语言技巧140

第2节 优势条件下的谈判技巧144

第3节 均势条件下的谈判技巧149

第4节 劣势条件下的谈判技巧154

第10章 商务谈判礼仪与禁忌第1节 商务谈判基本礼节161

第2节 商务谈判礼仪171

第3节 商务谈判禁忌177

第4篇 谈判团队建设及法律规则第11章 谈判力的构建及应用第1节 谈判力的内涵183

第2节 谈判力的来源185

第3节 应对强谈判力对手的策略187

第12章 商务谈判人员素质及能力第1节 商务谈判人员的基本素质要求192

第2节 商务谈判人员的能力要求194

第3节 商务谈判人员素质与能力的培养197

第13章 商务谈判的法律规定第1节 商务谈判中的法律适用203

第2节 国内商务谈判的法律规定206

第3节 国际商务谈判的法律规定208

第14章 商务谈判合同的签订及履行第1节 商务合同的种类及内容213

第2节 商务合同的签订219

第3节 商务合同的履行220

第4节 商务合同的转让、变更与解除223

第5节 商务合同的纠纷处理225

第15章 国际商务谈判233

第1节 国际商务谈判的内涵及原则233

第2节 世界各国谈判风格比较241

参考文献252

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