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第一篇 识人篇3

第一章 选用最优秀的人才3

选人要注重大局，不拘小节4

优秀人才的品质8

根据性格选用人才9

选人要秉承宽厚原则11

选用有利于组织发展的人才13

重用有德有才之人14

这样的人才可以放心使用16

工作岗位对人才素质的基本要求17

人格类型与职业类型20

把合适的人放在合适的位置22

招聘人才的要点23

面试中的侧重点27

第二章 识别人才有慧眼29

知人难，知人心者更难30

用人的基础是发现人才31

发现有潜质的人才32

由表及里识人才34

要有发现人才的长远眼光36

看人别戴有色眼镜38

不以个人好恶识人40

要有探视人心的能力43

从谈话中识别人才44

从细节发现人才特质48

识别真假人才49

找对人，做对事51

第三章 识别人才类型53

鉴别人才的类型54

识别英才与雄才61

在实践中鉴别人才63

对不同人才要区别对待64

是人才就应大胆选用66

对人才进行正确评估68

鉴别优秀员工和差劲员工70

需要慎用的人才78

第四章 考察人才的能力80

决定人才成功的能力81

管理人员应具备的才干83

要有自信与挑战的精神85

认清人才的长处与短处86

用其所长，知其所短88

年龄对能力的影响90

看清人才的发展潜力92

以发展的眼光看人93

考察下属是否热爱工作95

第二篇 用人篇99

第五章 尊重人才，要有良好的用人导向99

人才是事业最重要的资本100

把尊重人才当作第一要务101

要和下属建立融洽关系102

紧紧抓住下属的心105

发挥下属的长处106

懂得欣赏下属107

以商量的方式下命令109

对下属多点人情味110

给下属传递积极的期望112

第六章 信任人才，使人才大展才华114

信任是组织内部关系的基石115

重用是信任的表现117

对人才要大胆授权118

授权是一种领导艺术120

要正确授权124

适当授权，让下属心存感激125

第七章 驾驭人才，得人心者才能驭其才129

人心是重要的砝码130

善解人意才能用人至深132

抓住了心就等于抓住了人133

管理要顺应人性135

迎合下属的自尊心137

管理的最佳境界是心悦诚服138

利用欲望制约下属141

满足大多数员工的共同需求143

让员工快乐工作144

第八章 留住人才，有人才就能拥有未来148

优秀人才离开的原因149

营造下属的归属感151

通过事业留住人才152

解聘下属须慎之又慎153

错将优秀员工解聘的原因155

领导是一门艺术157

防止下属跳槽160

营造良好的工作环境163

第九章 激励人才，充分激发人才潜力167

对员工进行有效的精神激励168

激发下属的工作热情174

适度表扬收效佳175

赞扬下属的每个进步177

根据个性选择激励方式178

根据年龄选择激励方式180

根据业绩选择激励方式184

第三篇 管人篇187

第十章 让下属心甘情愿听指挥，管人要善用非权力影响力187

利用影响力让人乐于接受188

管理者要塑造个人影响力189

权力不能决定一切190

如何发挥影响力194

追随力比领导力更管用196

如何提高管理者的影响力197

树立专家式的影响力200

一定要让别人感到重要203

用风度赢得威望205

表率是最好的领导方法206

宽容更能赢得感激208

魅力就是吸引力210

以魅力引领和号召下属212

第十一章 说服是一种超级权力，管人要善用说服力215

说服是一种超级权力216

说服之前先了解对方219

说服要有耐心，不能操之过急221

选择最适合对方的说服方式223

说服不是一厢情愿，要推心置腹225

拐弯抹角更能打动对方226

含蓄的方式容易被人接受228

运用逻辑推理的力量230

说服的话要光明磊落232

说服下属的几个要领233

把握分寸，说话要恰到好处236

双赢是说服的最高境界237

第十二章 不伤下属的心，管人要善于批评240

粗暴的批评往往激化矛盾241

批评下属要注意方法242

成熟处事，掌握批评的艺术245

把控住批评下属时的情绪246

用合适的方式批评下属248

批评下属要讲究语言技巧252

斥责下属要掌握技巧255

适当的时候也要发火施威258

表现出对员工的关心与尊重260

对下属的错误要多些包容261

学会宽容下属的错误264

批评要留给下属自省的余地266

杀一儆百，抓典型批评268

第十三章 管人不是管物，对下属要注重培养和开发272

培养下属很有必要273

把人才培训当作第一要务275

培养骨干是对组织最大的贡献277

用薪水留人不如用培训留人279

培训员工的误区280

不怕下属超过自己283

和下属一起学习成长285

给下属作出榜样287

培养下属的责任心289

让低潜质员工的活力重新焕发291

给下属更大的空间施展才华293

第十四章 既有人治也有法治，管人不能缺少制度与纪律295

靠人治还是靠法治296

制度管理不可或缺298

有规矩才能成方圆301

绝不能违反制度和纪律302

执行制度很重要303

集中精力整肃纪律305