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导言1

第一章 以人为中心的管理15

第一节 社会发展中对人的关注15

一、社会发展与人的发展的关系15

二、后工业社会以人为本理念的形成16

三、我国发展过程中对以人为本的理解17

四、科学发展观中以人为本是对人作为目的的坚持20

第二节 国外人文研究的最新成果25

一、人文发展指数25

二、生理学、心理学和社会学健康指标28

第三节 管理思想中的人文关怀32

一、人本管理与人本心理学32

二、管理思想中的人性论37

本章小结41

思考题41

本章案例——富可达公司的人文精神42

参考书目47

推荐读物48

第二章 企业文化与当今人文管理的发展49

第一节 人文管理概述49

一、人文管理的含义49

二、当代企业管理呼唤人文管理49

三、人文管理的内容和意义51

第二节 人本管理与人文管理54

一、人本管理的时兴及历史局限性54

二、人本管理的原则56

三、文化在管理中的作用59

四、从人本管理到人文管理的升华61

第三节 企业文化、人文管理与人文指标62

一、企业文化与精神文明、人文精神的关系62

二、企业文化与企业人文指标的相关性66

三、企业人文指标推动企业人文管理创新66

本章小结69

思考题71

本章案例——海尔与安然71

参考书目81

推荐读物82

第三章 企业文化测量与人文指标体系83

第一节 企业文化的测量83

一、企业文化测量的概念83

二、企业文化测量的作用84

三、企业文化测量的工具84

四、企业文化测量的实施步骤85

五、企业文化测量方法示例86

第二节 企业文化测量与人文指标88

一、企业文化测量指标88

二、企业人文测量方法88

第三节 企业文化测量指标与人文指标的实际运用89

一、国外的研究成果89

二、国内学者的研究成果92

本章小结93

思考题95

本章案例——鸿雁理念95

参考书目101

推荐读物102

第四章 人文指标体系及量化103

第一节 人文指标体系结构103

一、企业文化的结构103

二、基于企业文化的人文指标体系的结构106

第二节 指标体系中重要指标的概述109

一、企业和谐度109

二、企业员工幸福度113

三、企业社会责任履行度115

四、企业文化的健康度117

第三节 指标体系中重要指标的量化121

一、企业和谐度量化——企业和谐指数121

二、企业员工幸福度量化——员工幸福指数123

三、企业社会责任履行度量化——企业社会责任指数126

四、企业文化健康度量化——企业文化健康指数129

本章小结131

思考题133

本章案例——沃尔玛的企业文化与核心竞争力133

参考书目138

推荐读物139

第五章 人文指标体系与企业可持续发展141

第一节 实施人文指标提高企业竞争力141

一、实施企业人文指标提高企业凝聚力141

二、实施企业人文指标构建企业核心竞争力143

三、实施企业人文指标与文化战略146

第二节 实施人文指标创造良好企业声誉148

一、实施企业人文指标提高企业社会责任感148

二、实施企业人文指标提高企业品牌度150

第三节 实施人文指标提高企业和谐度151

一、企业人文指标与人力资源管理152

二、企业人文指标与跨文化管理155

三、实施企业人文指标是科学发展观的要求158

本章小结158

思考题160

本章案例——通用汽车伦理危机及其解决160

参考书目166

推荐读物167

第六章 企业人文指标体系的构建169

第一节 建立企业人文指标的原则169

一、以人为本的原则169

二、主观指标与客观指标相结合的原则169

三、科学性与准确性原则170

四、应用性与可操作性原则170

五、动态性与静态性原则170

六、整体性与层次性原则171

七、简洁与聚合原则171

第二节 构建企业人文指标体系的流程171

一、评价指标体系选取171

二、测评过程设定172

三、综合评价方法选取174

本章小结175

思考题176

本章案例——杭州市人文指标176

参考书目183

推荐读物184

第七章 企业人文指标体系建设实证考察（一）——塔里木油田185

第一节 塔里木油田人文指标体系建设185

一、建立人文指标体系的理论依据185

二、人文指标的选取原则187

三、塔里木油田人文指标的确定188

第二节 塔里木油田公司人文指标调查分析189

一、塔里木油田人文指标的构成189

二、塔里木油田的软指标获取190

本章小结197

思考题198

本章案例——SH移动通信公司企业文化建设评价198

参考书目200

推荐读物201

第八章 企业人文指标体系建设实证考察（二）——天津博益203

第一节 员工职业发展规划概述203

一、理论依据203

二、员工职业发展规划的几大途径204

三、制定员工职业发展规划的原则204

第二节 员工职业发展规划的实施205

一、明确年限205

二、明确职业方向和目标206

三、具体分析207

四、目标设计209

本章小结211

思考题212

本章案例——人文指标与刘鹏凯的“心力管理”212

参考书目221

推荐读物221

第九章 人文精神渊源223

第一节 中国古代人文思想223

一、儒家思想223

二、道家哲学226

三、道义精神230

第二节 西方人文精神232

一、西方人文精神的起源232

二、西方人文发展的第一阶段233

三、西方人文发展的第二阶段234

四、西方人文发展的第三阶段——启蒙运动时期的人本主义236

五、近现代的人性观念237

第三节 当今人文含义与企业人文指标238

一、人文的科学内涵238

二、以人为本的科学内涵238

三、发展观中的以人为本240

四、管理角度的以人为本242

本章小结243

思考题244

本章案例——滕头村的“人文生态”与荣事达的“和商文化”244

参考书目254

推荐读物255

参考文献257

后记263