图书介绍

会展服务与现场管理 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

会展服务与现场管理 第2版
  • 许传宏编著 著
  • 出版社： 北京：中国人民大学出版社
  • ISBN：9787300178165
  • 出版时间：2013
  • 标注页数：241页
  • 文件大小：36MB
  • 文件页数：249页
  • 主题词：展览会－商业服务－高等职业教育－教材；展览会－管理－高等职业教育－教材

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图书目录

第1章 概述1

1.1会展服务与现场管理的概念7

1.2会展服务与现场管理的类别11

1.3会展服务与现场管理的基本要求15

第2章 会展推介服务23

2.1会展推介概述30

2.2会展招展服务36

2.3专业观众的组织42

第3章 参展商服务57

3.1展前宣传服务60

3.2展前客户沟通服务65

3.3参展选择与实施68

第4章 会展现场服务与管理79

4.1会展开幕的服务与管理83

4.2会展观众类型与统计88

4.3会展期间的现场工作90

第5章 会展物流服务与管理101

5.1会展物流服务与管理概述105

5.2会展物流服务的要求107

5.3会展物流管理的内容109

第6章 会展设计与搭建服务119

6.1会展设计与搭建概述122

6.2会展设计的流程129

6.3展台搭建的操作与要求133

第7章 会展服务礼仪141

7.1会展服务礼仪概述144

7.2会展服务的基本礼仪与规范149

7.3会展服务礼仪接待技巧157

第8章 会展商务服务167

8.1会展商务中心概述170

8.2会展电子商务服务173

8.3会展商务旅游服务176

第9章 会展安保清洁服务193

9.1会展安保清洁服务概述197

9.2会展安保清洁人员安排201

9.3会展安保清洁服务规范与流程202

第10章 会展客户跟踪服务215

10.1会展客户跟踪服务概述220

10.2建立客户信息数据库222

10.3信息反馈与会展评估226

参考文献240

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