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第一章 绩效与薪酬管理概论1

第一节绩效与薪酬管理的意义1

第二节绩效与薪酬管理的战略作用3

第三节传统绩效考核与现代绩效管理的区别6

第四节企业不同发展阶段对绩效管理的不同要求7

本章练习题9

第二章 绩效管理体系设计11

第一节绩效管理的概念11

第二节绩效管理的步骤12

第三节绩效管理的职责分工15

第四节 高效绩效管理的特征16

本章练习题21

第三章 关键绩效指标24

第一节关键绩效指标的概念与意义24

第二节关键绩效指标的设立流程25

第三节定量指标与定性指标26

第四节关键绩效指标的评分方法28

第五节关键绩效指标的测定标准31

实务指南：部门关键绩效指标的设定范本32

实务指南：员工关键绩效指标的设定范本38

本章练习题39

第四章 平衡计分卡41

第一节平衡计分卡的理论基础41

第二节平衡计分卡的指标设计45

实务指南：市场管理的平衡计分卡指标设计范本54

实务指南：销售管理的平衡计分卡指标设计范本55

第三节平衡计分卡的优势与不足57

第四节平衡计分卡的实施流程59

本章练习题61

第五章 员工绩效考核的应用63

第一节 员工绩效考核的步骤和要素63

实务指南：员工考核评估表设计范本69

第二节员工绩效考核中能力素质的应用71

第三节360°评估的应用86

实务指南：360°评估员工调查问卷范本91

本章练习题95

第六章 绩效管理体系实施97

第一节绩效管理体系实施的难点98

第二节绩效管理体系实施的误区102

第三节绩效管理的沟通与辅导104

第四节绩效考核结果的应用109

第五节绩效考核的风险防范111

第六节影响绩效体系实施效果的因素112

第七节绩效管理体系的撰写115

实务指南：绩效管理体系撰写范本115

本章练习题122

第七章 薪酬战略管理124

第一节 薪酬的定义与作用124

第二节 薪酬战略管理的框架与内容125

第三节 薪酬战略的4P定位129

第四节薪酬战略的原则与目标131

第五节薪酬战略的选择134

本章练习题135

第八章 薪酬体系设计137

第一节 薪酬体系设计的步骤137

第二节 岗位分析与评估139

第三节 影响薪酬水平的因素148

第四节薪酬市场调查的步骤与方法151

第五节薪酬体系设计的方法157

实务指南：薪酬体系设计方案范本162

第六节绩效奖励体系的设计164

本章练习题167

第九章 薪酬结构设计169

第一节 岗位工资设计169

第二节技能工资设计172

第三节绩效工资设计173

第四节结构工资设计176

第五节津贴结构设计178

第六节奖金结构设计180

实务指南：奖金制度范本183

第七节 福利结构设计185

实务指南：奖金制度范本189

第八节 员工持股计划191

实务指南：奖金制度范本193

本章练习题196

第十章 薪酬方案的分类应用198

第一节 高层管理人员薪酬方案198

实务指南：高层管理人员薪酬设计方案范本204

第二节 销售人员的薪酬方案206

实务指南：销售人员薪酬设计方案范本210

第三节生产人员的薪酬方案213

实务指南：员工计件工资制度范本216

实务指南：员工计时工资制度范本219

第四节特殊任职条件下的薪酬方案221

实务指南：员工加班薪酬方案范本（一）223

实务指南：员工加班薪酬方案范本（二）227

实务指南：本国异地派遣员工薪酬方案范本229

本章练习题230

第十一章 薪酬管理的实施与调整233

第一节薪酬的成本与预算233

第二节 薪酬体系的有效性评估237

第三节 薪酬调整的步骤和类型243

实务指南：薪酬调整方案范本247

第四节 薪酬满意度调查248

实务指南：薪酬满意度调查表范本251

第五节 薪酬沟通260

本章练习题264

第十二章 绩效与薪酬管理关键法律规定267

第一节法定福利267

第二节最低工资标准271

第共节 最长工作时间273

第四节 工资指导线274

第五节经济补偿金276

第六节 工资支付279

本章练习题280

附录283

考试大纲283

模拟题（一）286

模拟题（二）293

习题答案301

参考文献307

光盘目录309