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第一章 绪论1

一、我国社会转型时期的现实背景1

1.我国正处于社会转型时期1

2.我国社会转型时期的特点2

二、西部民族地区的旅游社会冲突现象3

1.社会冲突现象的出现3

2.旅游社会冲突现象的出现3

三、旅游社会冲突研究进展5

1.国外研究现状评述5

2.国内研究现状评述8

四、研究设计10

1.研究思路10

2.研究方法10

3.个案选择依据10

4.技术路线12

5.研究过程12

五、案例点描述13

1.四川甲居藏寨13

2.四川桃坪羌寨14

3.四川九寨沟景区14

4.四川亚丁景区15

5.云南西双版纳傣族园15

6.云南玉龙雪山景区16

7.云南梅里雪山景区雨崩村17

8.云南千湖山17

9.云南普达措国家公园18

10.云南石卡雪山景区18

第二章 社会冲突理论基础20

一、结构主义社会思想20

二、社会冲突学说的产生22

三、古典社会冲突理论简述23

1.马克思阶级斗争论23

2.韦伯的多层对抗24

3.齐美尔作为手段和目的的社会冲突25

四、现代社会冲突学说26

1.米尔斯对马克思社会冲突理论的继承和发扬26

2.达伦多夫27

3.科塞28

五、从社会矛盾到社会冲突：中国当代社会冲突思想的理路29

1.毛泽东思想中的人民内部矛盾29

2.结构主义思想对中国社会冲突研究的影响30

3.现代社会冲突理论对中国社会冲突研究的影响30

4.当代中国社会冲突实证研究成果32

六、分析-批判冲突论：一种新视点32

第三章 旅游社会冲突理论34

一、旅游社会冲突的概念34

1.旅游社会冲突的内涵34

2.旅游社会冲突的定义35

二、旅游社会冲突的理论视角36

1.马克思生产力和生产关系动力分析法36

2.韦伯多层社会分析法37

3.齐美尔作为手段的冲突分析38

4.米尔斯的权力分析39

5.达伦多夫的权力分析40

三、旅游社会冲突社会功能的辩证观41

1.旅游社会冲突的正功能41

2.旅游社会冲突的负功能42

3.社会的安全阀43

四、旅游社会冲突的一般性特征43

1.旅游社会冲突的普遍性43

2.旅游社会冲突的经济性44

3.旅游社会冲突的复杂性45

4.旅游社会冲突的边缘性46

五、当代中国旅游社会冲突的类型47

1.个人冲突和群体间利益冲突47

2.群体内部利益冲突47

3.直接利益冲突与非直接利益冲突48

4.对抗性利益冲突与非对抗性利益冲突48

六、当代中国旅游社会冲突的现实根源49

1.当代中国社会冲突根源概述49

2.当代中国社会冲突现实原因分析50

3.当代中国社会冲突的总根源解读51

4.当代中国旅游社会冲突根源51

第四章 旅游社会冲突主体53

一、社区53

1.直接经济利益最大化诉求53

2.非直接经济利益诉求56

二、旅游开发商59

1.经济利润最大化诉求59

2.社区关系协调化诉求60

三、地方政府61

1.政绩核心利益诉求61

2.多重主体利益诉求63

四、NGO64

1.理想主义利益诉求64

2.现实生存利益诉求65

五、旅游者66

1.旅游消费效益最大化66

2.高质量旅游体验诉求66

六、旅游利益相关主体及其冲突67

1.地方政府与社区冲突68

2.旅游开发商与社区冲突70

3.主客冲突71

4.社区内部冲突72

第五章 旅游社会冲突过程74

一、社会矛盾的积聚74

1.主体间利益矛盾积聚75

2.主体内部利益矛盾积聚79

二、“导火线”事件82

1.社会矛盾提供的“燃烧物质”82

2.社会舆论形成的“助燃剂”84

3.“导火线”事件引起的“明火”85

4.政府失效的“防火墙”86

三、冲突激化87

1.四川九寨沟景区沟内社区“请愿”事件87

2.云南西双版纳傣族园“6·25”事件88

3.云南玉龙雪山景区社区马帮冲突事件89

4.四川亚丁景区社区马帮冲突事件90

5.云南石卡雪山社区“暴力围堵”事件91

6.云南梅里雪山雨崩村“垃圾治理”事件91

7.云南普达措国家公园社区妇女违规经营冲突事件93

四、冲突平息与冲突结果93

1.内部博弈：妥协性和解94

2.政府干预：干预性和解96

3.失控升级：破坏性解体97

第六章 旅游社会冲突功能99

一、旅游社会冲突的双重功能99

二、旅游社会冲突的负功能100

1.损失旅游地社会资源100

2.破坏旅游地社会秩序101

3.伤害旅游地民族心理103

4.损毁旅游目的地形象104

5.流失地方政府公信力105

三、旅游社会冲突的正功能106

1.重建社会关系106

2.提高社会整合度108

3.缓解社会矛盾110

第七章 旅游社会冲突的调控机制112

一、当代中国社会冲突调控思想112

二、现有中国社会利益冲突调控理论基础113

1.中国社会利益冲突调控总目标113

2.制度建设113

3.社会“安全阀”115

三、当前国内旅游社会冲突调控现状115

1.“堵”“压”的方法116

2.经济补偿制117

3.基层党组织制度120

4.经济契约121

5.情感策略122

四、旅游社会冲突调控机制创新123

1.旅游社会冲突调控的作用123

2.旅游社会冲突调控的理论基础124

3.旅游社会冲突调控机制的构建125

五、旅游社会冲突调控机制127

1.旅游社会冲突应急预警机制127

2.旅游社会冲突利益诉求表达机制128

3.旅游社会冲突阻断机制130

4.旅游社会冲突利益协商机制132

5.旅游社会冲突引导机制135

6.旅游社会冲突强控机制136

7.旅游社会冲突缓解机制137

8.主客冲突调控机制137

9.社区内部冲突调控机制139

六、旅游社会冲突调控实施建议140

1.坚持发展市场经济道路140

2.坚持“以社区为本”141

3.坚持法律制度保障141

第八章 结论与讨论143

一、对旅游社会冲突的认识论143

二、对旅游社会冲突的实践性思考145

三、研究创新点和贡献145

四、可能的研究局限147

参考文献149

索引155