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第1章 互联网技术引论1

1.1 Internet概述2

1.2 Internet的基础知识10

1.3 Internet的服务16

1.4 Internet常用软件的使用28

1.5 Internet的接入技术46

1.6 小结52

思考与练习53

第2章 网络经济概要55

2.1 信息技术与网络革命56

2.2 网络经济的产生和运行64

2.3 网络经济的经济学原理74

2.4 小结80

思考与练习81

第3章 电子商务模型83

3.1 电子商务概述84

3.2 电子商务的功能和应用105

3.3 电子商务的运作方式112

3.4 小结121

思考与练习122

第4章 数据交换技术124

4.1 概述125

4.2 数据交换技术概念和标准126

4.3 电子商务和电子商务数据交换的关系130

4.4 数据交换组成和特征131

4.5 小结133

思考与练习133

第5章 电子商务安全技术135

5.1 电子商务系统安全概述136

5.2 密码学基本知识140

5.3 认证技术的基本知识146

5.4 防火墙技术154

5.5 其他安全措施160

5.6 小结164

思考与练习165

第6章 网上支付167

6.1 支付和支付系统的基本概念168

6.2 支付系统的发展阶段170

6.3 可实现网上支付的电子支付系统介绍180

6.4 我国网上支付现状192

6.5 网上银行195

6.6 小结201

思考与练习203

第7章 企业电子商务信息系统204

7.1 电子商务的发展对企业管理结构的影响205

7.2 企业电子商务解决方案——Intranet,Extranet211

7.3 Intranet的结构213

7.4 企业Intranet的应用216

7.5 企业建设EC应用系统的效益评价218

7.6 小结221

思考与练习221

第8章 企业网络营销222

8.1 网络与营销223

8.2 网络营销层次及过程227

8.3 网络顾客分析234

8.4 网络营销战略240

8.5 网络分销渠道策略247

8.6 网络顾客服务250

8.7 小结259

思考与练习260

第9章 网络环境下的法律问题261

9.1 传统法律原则在网络空间适用问题262

9.2 刑事法律在网络空间的运用264

9.3 网络空间的侵权268

9.4 网络广告中的法律难题271

9.5 网络知识产权法与传统知识产权法理论276

9.6 远程医疗与医疗责任285

9.7 小结286

思考与练习287

附录1 电子商务名词解释288

附录2 典型电子商务网站297

主要参考文献299