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第一篇 管理的12个挑战1

挑战1：你是一个具有创造性的计划者吗？3

计划就是你设定目标4

计划是一种观念5

案例1：维克多的决策6

自我鉴定表之一：评定自己的计划能力7

挑战2：你善于委派任务吗8

在组织中工作是如何完成的9

检查你的委派能力10

案例2：委派的重要性被夸大了吗11

自我鉴定表之二：评定自己的委派能力12

挑战3：你在保持控制方面做得如何13

保持高生产率14

有关如何营造一个高效率企业的练习15

案例3：两种不同的管理风格16

自我鉴定表之三：评定自己的控制能力17

挑战4：你是如何以目标为导向的18

以目标为导向的人们的特征19

组织的目标20

个人的目标21

案例4：失落的约翰22

自我鉴定表之四：评定自己的目标设定能力23

挑战5：你如何评价自己在劝告和辅导下属方面的技巧24

有价值的管理工具25

劝告的思路26

辅导的思路27

案例5：劝告与辅导，何者为好28

自我鉴定表之一：评定自己的劝告、辅导能力30

挑战6：在雇用能干的员工方面你有什么经验31

如何进行用人决策32

两种面试方法33

案例6：阿历克斯的选择34

自我鉴定表之六：评定自己的用人能力35

挑战7：你如何评价自己的团队组织能力36

团队的工作效率37

小组与团队的区别38

检查你的团队组织能力39

案例7：你该选择谁40

自我鉴定表之七：评定自己的团队组织能力41

挑战8：你是否善于谈判42

谈判是一种非常重要的管理工具43

检查你对不同意见、冲突和谈判的反应44

案例8：玛希与马尔科姆，谁 能获得新职位45

自我鉴定表之八：评定自己的谈判能力46

挑战9：你是一位解决问题的高手吗47

判断问题48

决策中的自我核实选项50

解决问题的过程同时往往也是承担风险的过程52

案例9：棘手的问题54

自我鉴定表之九：评定自己的决策能力55

挑战10：你的职业素质如何56

职业素质=质量57

品质是什么而又不是什么58

要重视企业首选59

案例10：该怎样帮助朋友60

自我鉴定表之十：评定自己的职业素质61

挑战11：你对改革中的管理工作持什么样的态度62

正确理解改革63

经理在改革时期所需担当的角色64

改革过程听基本指导原则65

案例11：雷恩的庸之道67

自我鉴定表之十一：评定自己对改革的管理能力68

挑战12：你有领导才能吗69

只有基本功扎实的经理才能成为游刃有余的领导者70

管理者和领导者之间的差异71

领导潜力测评表72

案例12：她该得到晋升吗73

自我鉴定表之十二：评定自己的领导能力75

第二篇 制作你自己的管理技能测评表77

需要采取的步骤79

个人管理技能测评表80

个人管理技能测定表举例82

第三篇 对个人管理技能测评表的理解85

制作个人管理技能测评表的目的87

付诸行动88

第四篇 案例参考答案89